員工職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn) 刁東燕 1天

  培訓(xùn)講師：刁東燕

講師背景：
講師背景美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)資深實(shí)戰(zhàn)管理專家曾任丹麥醫(yī)藥公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源總監(jiān)某金融公司人力資源顧問(wèn)曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)職業(yè)背景曾任丹麥某醫(yī)藥公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門 詳細(xì)>>

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員工職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn) 刁東燕 1天




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員工職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn)


講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《員工職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn)》
【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)
題。人力資源部門在選取到合適的人員后，不管他們是職場(chǎng)新人還是有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的
老員工亦或者職場(chǎng)經(jīng)理人，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場(chǎng)規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)
高，能夠盡快上手開(kāi)展工作并行動(dòng)有速，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。然而根據(jù)我國(guó)的傳統(tǒng)的教育
方法，在大學(xué)期間能夠針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行專項(xiàng)職業(yè)培養(yǎng)的簡(jiǎn)直不太可能。而社招聘的
員工，也由于不同的工作背景，職場(chǎng)環(huán)境，很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因
此，他們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)：懵懵懂懂，不懂職場(chǎng)人際溝通，難以適應(yīng)？
不懂基本職場(chǎng)禮儀規(guī)范，影響公司形象？
沒(méi)有時(shí)間觀念，拖延是個(gè)問(wèn)題？
工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)？
……
那么，如何讓員工及職業(yè)經(jīng)理人清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)是什么，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵
守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？《員工職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn)》主要幫助他
們解決這些問(wèn)題。職場(chǎng)不是家里，可以任性?；?；職場(chǎng)不是學(xué)校，可以“自由自在”；職
場(chǎng)，是工作的地方，是實(shí)現(xiàn)自我理想自我報(bào)復(fù)的地方，是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的地方。因此，
我們將從職場(chǎng)素質(zhì)和職場(chǎng)技能兩大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心
態(tài)，掌握并提升商務(wù)禮儀、工作方法、人際溝通，當(dāng)眾表達(dá)，解決問(wèn)題、時(shí)間管理等方
面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
? 了解進(jìn)入企業(yè)需要哪些軟實(shí)力和硬功夫
? 培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力
? 了解并掌握專業(yè)形象及商務(wù)禮儀的修煉
? 掌握人際溝通、時(shí)間管理等職場(chǎng)硬技能
? 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
【課程對(duì)象】員工及職業(yè)經(jīng)理人
【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元：職業(yè)意識(shí)
? 職場(chǎng)中的四類人
? 如何看待這些職場(chǎng)問(wèn)題
? 如何建立積極陽(yáng)光的職場(chǎng)正能量
? 職業(yè)發(fā)展的五維模型
行動(dòng)學(xué)習(xí)：給自己建立一個(gè)清晰的目標(biāo)
第二單元：做情緒的主人，成為職場(chǎng)情商達(dá)人
1、樹(shù)立合理的情緒觀念
2、負(fù)面情緒巧應(yīng)對(duì)
3、怎樣覺(jué)察自己的情緒
4、管理情緒的好方法
心理繪畫：情緒壓力感知
第三單元：理順人溝通，創(chuàng)造和諧環(huán)境
1、理解溝通的過(guò)程
2、與同事相處之道
3、與上司相處之道
4、維護(hù)良好的人際關(guān)系
5、解決沖突的最佳境界
人格測(cè)試：認(rèn)知自己，了解他人
第四單元：塑造職業(yè)形象，專業(yè)才有魅力
1、男士職業(yè)著裝技巧
2、女士職業(yè)著裝技巧
3、儀容-通用篇
4、介紹的禮節(jié)
5、握手的禮節(jié)
6、交換名片的禮儀
7、會(huì)客室入座的禮儀
8、電話溝通的禮儀
9、拜訪客戶的禮儀
10、就餐的禮儀：中餐、西餐
互動(dòng)練習(xí)：我來(lái)示范，你來(lái)學(xué)
第五單元：做好時(shí)間管理，成為崗位主人翁
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間
2、時(shí)間管理中的陷阱
3、時(shí)間管理中的效能原則
4、時(shí)間管理的工具
5、管理工作時(shí)間的三個(gè)方法
行動(dòng)學(xué)習(xí)：按照輕重緩急，將我的工作分解
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整[pic]

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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