集團公司標桿管理課程大綱


集團公司標桿管理
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱
中國標桿管理第一人——陳泓冰老師獨家課程
標桿管理被全球管理學界稱為21世紀三大管理工具之首

一、為什么學習本課程:
任何行業(yè)的企業(yè)都面臨很大競爭壓力，我們在整體實力上可能不如對手，但我們能否
創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場競爭中
產(chǎn)生自我助推力？集團公司除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并
縮小差距外，還需要進行集團內(nèi)部的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享集團與
下屬公司各種資源，使有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提
升企業(yè)的綜合競爭力。

為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一
個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準?！皹藯U管理”
就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑?？v觀世界500強，他們都運用
標桿管理作為日常管理工具，從而成為行業(yè)領(lǐng)先。美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將
標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國人引以自豪的“海爾”也是運用了標桿管理的
部分原理才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。

標桿管理是一種管理哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)
新，還可以使戰(zhàn)略有效落地，做到業(yè)務(wù)、職能協(xié)同和高效管控。學習標桿管理法，企業(yè)
將重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一
模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰應(yīng)該學習本課程：
集團企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)部門經(jīng)理、子公司高層、重點項目負責人

三、通過本課程您將學習到：
從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務(wù)的
錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面
的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和狹隘的同業(yè)對標思想。
通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面
資源的整合運用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維
能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起集團內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的文化管理工具，
以哲學的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化
建設(shè)、直至全員崗位對標、崗位創(chuàng)標之中。

四、培訓(xùn)方式：
專題演講、案例分析、互動問答、本企業(yè)問題輔導(dǎo)

五、講師介紹：
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中國標桿管理第一人、紐約大學、芝加哥大學標桿管理課題聯(lián)合研究學者；清華大學
、北京大學客座教授；國際上屈指可數(shù)的研究管理哲學實踐方法論與企業(yè)文化實施并
取得成效的管理專家之一；“企業(yè)協(xié)同管理”理論奠基人、管理學界實戰(zhàn)派“魔教長老
”、執(zhí)行力、精細化管理、品牌國際化、商業(yè)、地產(chǎn)高級顧問
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多家500強企業(yè)標桿管理及企業(yè)文化首席顧問，數(shù)十家知名管理咨詢公司高級培訓(xùn)師
、資深管理顧問、高級合伙人，政府、能源電力、郵政等多家干校特聘講師。

課程大綱：（一天版為講授，兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)）
第一部分：標桿透析
1. 什么是標桿管理
1. 標桿管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
2. 集團的管控模式轉(zhuǎn)變與管控標準
3. 不能衡量的就無法管理
二、標桿管理類型與實施效果
1. 項目標桿管理的類型與實施效果
2. 標桿管理與管理突破案例組
第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破
一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
二、行業(yè)標桿突破
1、 同業(yè)對標的巨大效果與局限性
2、 跨行業(yè)對標的觀念與作用
3、 標桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸
第三部分：集團公司標桿選擇與對標要點
一、對標管理的目標選擇
1、 集團企業(yè)管理中需要和什么對標
2、 為什么有的企業(yè)對標管理不利
二、集團標桿管理實施問題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標桿管理實施中的常見問題
3、 資源共享與集團企業(yè)實施標桿管理的優(yōu)勢
3、 大項目標桿管理譜系圖
4、 項目對標各階段要點
第四部分：標桿思維與企業(yè)問題管理
一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因
1、 管理就是不斷地解決問題 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、 找到差距就可以縮小差距
二、標桿思維法
1、 標桿管理的剪刀式思維法——領(lǐng)導(dǎo)工作的高效執(zhí)行流程與企業(yè)資源的科學挖掘
2、 標桿管理的譜系圖思維——理順復(fù)雜工作及對標思路的思維法
課堂案例研討：行業(yè)問題案例
3. 標桿管理的責任層級法——從根本上解決問題的超級工具
? 淺層次的對標和深層次的對標
? 標桿管理與從根本上解決問題的六個不放過
? 以小贏大——通過小事對標解決大問題
第五部分：集團企業(yè)多維對標與下屬公司崗位創(chuàng)標
一、標桿管理的多維對標
二、崗位對標與創(chuàng)標
1、 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標分解與協(xié)同管理
2、 標桿指標的部門及崗位分解
3、 項目、崗位工作標準的量化與管控
第六部分：集團企業(yè)創(chuàng)標文化
一、集團戰(zhàn)略的階段重點與主題文化
二、創(chuàng)標文化與全員化育
1、 文化對企業(yè)發(fā)展的作用
2 理念標準的崗位工作分解
3、 全方位標桿管理與整體績效
三、創(chuàng)標文化建設(shè)與管理工具
1、 創(chuàng)標工作氛圍管理
2、 員工作標準創(chuàng)造的軟硬件條件
3、 已取得巨大成效的實用文化管理工具
第七部分： 集團管控及企業(yè)標桿管理實施推行方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含）
課堂作業(yè)：本企業(yè)標桿管理及工作改善措施研討
研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問題體系化的框架解決方案
成果匯總：全員創(chuàng)標工作推進框架方案

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