企業(yè)規(guī)范化管理與系統(tǒng)思維創(chuàng)新的方法運用（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱


企業(yè)規(guī)范化管理與系統(tǒng)思維創(chuàng)新的方法運用
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程）課程大綱
主講：陳泓冰
培訓(xùn)對象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者、高級骨干人員
課程時長：2天
課程目的：
系統(tǒng)是一個概念，反映了人們對事物的一種認識論，即系統(tǒng)是由兩個或兩個以上的
元素相結(jié)合的有機整體，系統(tǒng)的整體不等于其局部的簡單相加。這一概念揭示了客觀世
界的某
種本質(zhì)屬性，有無限豐富的內(nèi)涵和處延，其內(nèi)容就是系統(tǒng)論或系統(tǒng)學(xué)。系統(tǒng)論作為一種
普遍的方法論是迄今為止人類所掌握的最高級思維模式。
企業(yè)如何完善目前的規(guī)范化能力及提升競爭優(yōu)勢？除需要系統(tǒng)思維進行自身的創(chuàng)新
突破外，還研究同業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)精細規(guī)范
，追求任何業(yè)務(wù)管理中的創(chuàng)新，也就是結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。掌握創(chuàng)新的思維方式，系統(tǒng)思維的
基本原則、相關(guān)方法，提高規(guī)范化管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)管理水平的全面提升和人力
資源隊伍的建設(shè)服務(wù)。
標(biāo)桿管理是經(jīng)過陳泓冰老師多年的實戰(zhàn)研究，形成的一種在企業(yè)規(guī)范化管理中運用
系統(tǒng)思維的工具。本課程區(qū)別了抽象的、機械的思維模式的講解，而強調(diào)引導(dǎo)學(xué)員從標(biāo)
桿思維模式的再造，從模仿過度到創(chuàng)新的方法。該工具通過各業(yè)務(wù)模塊、各崗位規(guī)范工
作標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造能力的提升，來推動出企業(yè)管理的全面改善。把參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)管理者甚
至普通員工變成具有敏銳洞察力、創(chuàng)新思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。
通過創(chuàng)新案例學(xué)習(xí)，研討如何實施企業(yè)對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的變革，將創(chuàng)新管理深化到專項
管理、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)品牌建設(shè)、直至全員崗位創(chuàng)標(biāo)之中。


在課程中，重點講授企業(yè)運用系統(tǒng)思維的“標(biāo)桿四法”，將哲學(xué)中的“系統(tǒng)思維”緊密
結(jié)合企業(yè)實戰(zhàn)，標(biāo)桿思維四法可在培訓(xùn)現(xiàn)場直接輔導(dǎo)企業(yè)運用，現(xiàn)場量化價值產(chǎn)出。兩
天版的輔導(dǎo)式課程，一部分時間安排為現(xiàn)場研討分析，參訓(xùn)學(xué)員自身案例挖掘，當(dāng)場組
織指導(dǎo)創(chuàng)新工作中改善計劃及實施措施。以確保學(xué)員對理論轉(zhuǎn)化為實踐的方法能夠全面
理解、重點運用，對任何管理改善工作可以掌握指導(dǎo)操作能力，并對企業(yè)創(chuàng)新運動之中
的全員創(chuàng)標(biāo)思想得到充分的認識，為企業(yè)全面能力塑造創(chuàng)造條件。

課程大綱：
第一部分：系統(tǒng)思維對企業(yè)管理的意義
1. 關(guān)于思維
1. 思維的分類
2. 人的思維差異與思維能力構(gòu)成因素
3. 思維的哲學(xué)層面與現(xiàn)實層面
4. 影響思維能力培養(yǎng)的因素
5. 系統(tǒng)思維對企業(yè)管理的意義
2. 規(guī)范化與系統(tǒng)思維
6. 系統(tǒng)思維是多種思維方法的整合
7. 企業(yè)那些管理方面需要系統(tǒng)思維
8. 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新管理
9. 關(guān)注細節(jié)規(guī)范是市場競爭的必然結(jié)果
10. 系統(tǒng)思維對企業(yè)規(guī)范化管理及企業(yè)創(chuàng)新的幫助
第二部分：標(biāo)桿與企業(yè)創(chuàng)新
一、系統(tǒng)思維在企業(yè)中的運用
1、 在工作中什么才是有價值的創(chuàng)新
2、 沒有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)無法做好創(chuàng)新管理
? 案例：卓越企業(yè)的追求——細節(jié)規(guī)范標(biāo)桿
3、 標(biāo)桿管理的類型與對創(chuàng)新管理的決定性作用
4、 系統(tǒng)思維運用的——從模仿到創(chuàng)新
二、企業(yè)規(guī)范化管理與創(chuàng)新
1. 我的工作需要什么創(chuàng)新？
2. 通過系統(tǒng)思維認識規(guī)范化
3. 通過系統(tǒng)思維找到創(chuàng)新點
4. 創(chuàng)新對標(biāo)對什么？
5. 運用系統(tǒng)思維發(fā)現(xiàn)不足
第三部分：系統(tǒng)思維的運用
1. 企業(yè)管理者做好創(chuàng)新需要那些意識基礎(chǔ)和思維模式？
2. 剪刀思維法與西點軍校工作標(biāo)準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造與積累
3. 系統(tǒng)思維的譜系圖運用——理順管理思路關(guān)注工作細節(jié)的超級工具
案例互動：工作問題案例
4. 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法——從根本上解決創(chuàng)新管理問題的法寶
5. 通過尋找不規(guī)范來實現(xiàn)創(chuàng)新
第四部分：運用系統(tǒng)思維獲取管理能力提升
一、從片面到規(guī)范
1. 運用系統(tǒng)思維實現(xiàn)標(biāo)桿超越——從片面改善到精細標(biāo)準(zhǔn)的全面塑造
2. 標(biāo)桿管理的六個決不放過
3. 以小贏大——工作細節(jié)與整體管理
4. 協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法——引導(dǎo)企業(yè)全面規(guī)范治理與全面創(chuàng)新的系統(tǒng)思維指引
二、企業(yè)全面創(chuàng)新思考路徑
5. 企業(yè)創(chuàng)新與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
6. 全崗位工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)塑造與規(guī)范治理
7. 工作系統(tǒng)思維中的要素——崗位創(chuàng)新要素
8. 工作系統(tǒng)思維中的過程——工作項目指標(biāo)分解樹形圖“要素建模法”
第五部分：提升全員規(guī)范化與指導(dǎo)創(chuàng)新的能力的文化管理
1. 企業(yè)主題文化的目的
2. 創(chuàng)新文化環(huán)境與績效管理機制
3. 績效、激勵、考核的各種文化管理工具
4. 企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新與標(biāo)桿地位塑造
第六部分：（研討與匯報）企業(yè)規(guī)范化改善與創(chuàng)新管理的推行方案
課堂作業(yè)：創(chuàng)新建模與創(chuàng)標(biāo)——本崗位創(chuàng)新管理改善措施研討
研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問題解決方案
1. 成果匯報：現(xiàn)場確定參訓(xùn)企業(yè)管理者各崗位創(chuàng)標(biāo)工作實施措施
2. 全員創(chuàng)標(biāo)工作推進落實方案
3. 全員創(chuàng)新建設(shè)與實施總結(jié)與展望

專家介紹：陳泓冰
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中國標(biāo)桿管理第一人、美國紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)標(biāo)桿管理聯(lián)合研究學(xué)者、國際標(biāo)桿
管理學(xué)術(shù)界具有領(lǐng)先地位的權(quán)威專家；國際管理學(xué)術(shù)界及500強企業(yè)推崇的“標(biāo)桿環(huán)”
、“標(biāo)桿四法”締造者；“標(biāo)桿興國論”的倡導(dǎo)者；國際上屈指可數(shù)的研究管理哲學(xué)實踐
方法論與企業(yè)文化實施并取得成效的管理專家之一；CEC管理（企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)）
奠基人；
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清華、北大客座、特聘教授、數(shù)十家知名機構(gòu)及管理咨詢公司特聘講師、金牌講師、
高級合伙人、資深管理顧問；多家500強及行業(yè)第一企業(yè)標(biāo)桿管理及企業(yè)文化首席顧
問；電力、能源、電信等大行業(yè)及國資委高培中心特聘講師、電力行業(yè)同業(yè)對標(biāo)高級
顧問；《中國華電》、《電力管理探索》及多家經(jīng)管類雜志特約撰稿人；
?
“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”創(chuàng)始人、國內(nèi)唯一敢于承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改
善方案”的管理學(xué)界實戰(zhàn)派“魔教長老”；陳泓冰老師公開承諾：500強及大型企業(yè)高層
兩天版的標(biāo)桿管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，應(yīng)用“標(biāo)桿四法”，培訓(xùn)現(xiàn)場出臺的方案實施后，直接創(chuàng)
造上千萬甚至數(shù)億元的效益；其價值正逐步被全球企業(yè)界、管理學(xué)術(shù)界、公共機構(gòu)所
認知、重視與推崇；
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品牌國際化及跨文化、執(zhí)行力、精細化、集團管控、政府創(chuàng)新及公共管理高級顧問；


? 博士研究方向：管理哲學(xué)
?
授課方向：主講標(biāo)桿管理（含精細化、量化、規(guī)范化、思維創(chuàng)新、服務(wù)、成本、流程
與績效。。。）、節(jié)能減排與全員降本增效、企業(yè)文化及跨文化、執(zhí)行力、協(xié)同力、
集團管控與組織行為、職業(yè)經(jīng)理人、政府管理創(chuàng)新、國際化品牌與市場營銷等
? 培訓(xùn)風(fēng)格、個人特點與效果承諾：
陳泓冰老師非演講家型講師，也非理論派講師，而是現(xiàn)場指導(dǎo)、輔導(dǎo)式、實戰(zhàn)派講
師。為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)及公開課服務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人，陳老師擅長現(xiàn)場挖
掘企業(yè)自身案例進行分析互動，結(jié)合理論與實踐的創(chuàng)新應(yīng)用，對企業(yè)問題一針見血，現(xiàn)
場見效。承諾“運用標(biāo)桿四法，培訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。
授課結(jié)合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內(nèi)容是陳老師本人多年國際化管
理實踐經(jīng)驗匯總和教訓(xùn)反思的實戰(zhàn)積累，并結(jié)合國外最先進理論的一手交流、翻譯資料
及與各國內(nèi)外知名學(xué)府合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。并擅長將企業(yè)自身的文化理念充分詮釋、
緊密結(jié)合到培訓(xùn)課程內(nèi)容之中。
授課以責(zé)任管理體系、“標(biāo)桿四法”為核心，極具震撼力，表達清晰，條理分明。同
時結(jié)合課堂作業(yè)，現(xiàn)場實施企業(yè)自身問題研究解答與崗位輔導(dǎo)。授課具有哲理性、趣味
性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在忘我的自主研究中將課堂知識直接轉(zhuǎn)化為工作實踐。
其兩天版的標(biāo)桿管理輔導(dǎo)課程更是被眾多的企業(yè)高管反映為醍醐灌頂，使之茅塞頓開。

在為500強企業(yè)進行的總裁級培訓(xùn)輔導(dǎo)中，通常由學(xué)員自選改善主題，培訓(xùn)當(dāng)場出臺
的改善方案正確貫徹實施后，產(chǎn)生的年度利潤均在億元以上；大中型企業(yè)高層輔導(dǎo)也從
未低于一千萬元；中小企業(yè)中高層、高素質(zhì)骨干的培訓(xùn)輔導(dǎo)通常帶來利潤或銷售額大幅
提高；事業(yè)型單位也可使效率、效能大幅提升。對此，企業(yè)各層級人員評價極高，其標(biāo)
桿管理系列課程中兩天版的輔導(dǎo)式培訓(xùn)幾乎被全部參訓(xùn)企業(yè)評價為有史以來實施過的最
具價值的培訓(xùn)。培訓(xùn)直接量化的投入產(chǎn)出比均在1：100以上，甚至可達一比數(shù)十萬。
陳老師對發(fā)展意愿極強的企業(yè)及管理者個人的課后額外輔導(dǎo)服務(wù)是無償?shù)?，但對?br /> 自大自滿傾向的管理者一向拒絕提供任何服務(wù)或幫助。

陳泓冰老師的其它課程