實施標(biāo)桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿

  培訓(xùn)講師:陳泓冰

講師背景:
專家介紹:陳泓冰袁隆平、錢學(xué)森式的人物;中國全行業(yè)對標(biāo)管理首席專家;各省、各大行業(yè)對標(biāo)行動發(fā)起人與推動者;被國際管理學(xué)界譽為“全球全面標(biāo)桿管理之父”;全面標(biāo)桿管理體系創(chuàng)建者;《標(biāo)桿興國》作者;被國內(nèi)外多個管理學(xué)家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細(xì)>>

陳泓冰
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實施標(biāo)桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿


實施標(biāo)桿管理爭創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿
一天版課程大綱
中國標(biāo)桿管理第一人——陳泓冰老師獨家課程
一、課程背景:
企業(yè)在部分能力上可能不如對手,但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢?企業(yè)除研究
自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊,獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距外,還需要進(jìn)行自身的標(biāo)
桿突破。需要通過同業(yè)對標(biāo)和來整合、共享各種資源,使有效的管理模式內(nèi)部推廣化、
擴大化,全面激發(fā)人員潛能,以提升企業(yè)的整體競爭力。

標(biāo)桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論,企業(yè)如果掌握了這種管理思維,不但可以加速
創(chuàng)新,還可以使戰(zhàn)略高效執(zhí)行。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法,企業(yè)將重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實踐,創(chuàng)
造有自己特色的最佳實戰(zhàn)方法,促進(jìn)核心競爭力形成,使某一模塊迅速成為行業(yè)第一,
從而奔向卓越。
通過標(biāo)桿思維的再造,從模仿到創(chuàng)新的方法入手,提升企業(yè)品牌建設(shè)能力、客戶營
銷能力,注重企業(yè)全面整合改善,改善客戶支持機制,從而提高客戶忠誠度。通過學(xué)習(xí)
標(biāo)桿管理操作案例,掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具,將標(biāo)桿管理深
化到品牌管理、市場營銷、客戶忠誠度管理。直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。


二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層經(jīng)理、重點項目負(fù)責(zé)人

講座大綱:
1. 什么是標(biāo)桿管理
1. 標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的不斷循環(huán)
2. 標(biāo)桿管理與對企業(yè)管控到位的決定性作用
3. 卓越企業(yè)的共性:一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)
二、標(biāo)桿管理類型與實施效果
1. 通過同業(yè)對標(biāo)而取得的巨大收益
2、 不同的對標(biāo)戰(zhàn)術(shù)帶來的不同效果
3、 通過對標(biāo)形成市場突破提升客戶忠誠度
4、 成為行業(yè)第一品牌——企業(yè)實施標(biāo)桿管理的意義
三、企業(yè)標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點
1、 企業(yè)哪些工作需要標(biāo)桿管理?
2、 對標(biāo)與企業(yè)問題的提出
3、 實施標(biāo)桿管理——客戶營銷問題的背后問題
4、卓越的管理是不讓問題產(chǎn)生
四、標(biāo)桿思維與企業(yè)問題管理
1、 標(biāo)桿管理的剪刀式思維(標(biāo)桿四法之一)
? 西點流程與日常工作中的標(biāo)桿管理
? 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順復(fù)雜工作思路的圖形思維法
案例分析:電信大客戶營銷及客戶忠誠管控案例分析
2、 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級法(標(biāo)桿四法之二)——從根本上解決市場問題的標(biāo)桿思維
? 標(biāo)桿管理的六個決不放過
? 卓越企業(yè)的核心管理能力——管理者的標(biāo)桿工作能力
五、創(chuàng)建行業(yè)品牌標(biāo)桿的基礎(chǔ)——全員崗位創(chuàng)標(biāo)
1、標(biāo)桿的指標(biāo)要素分解
? 客戶服務(wù)及營銷指標(biāo)分解案例
2. 全員創(chuàng)標(biāo)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“沉淀”
? 迅速成為行業(yè)第一品牌的標(biāo)桿管理實踐案例
3. 標(biāo)桿管理的要素建模法(標(biāo)桿四法之四)——全員崗位創(chuàng)標(biāo)與專項管理
? 客戶忠誠度管理的要素建模法實踐案例
六、至關(guān)重要的品牌文化管控
1、 品牌文化與積極的工作氛圍
2、 通過標(biāo)桿管理來解決文化中最難實施的“化育”問題
3、 階段工作重點與主題文化落實

 

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一切皆數(shù)據(jù),將管理“智能化”——標(biāo)桿管理與全面降本增效(半天授課、半天針對生產(chǎn)平衡問題的研討與輔導(dǎo))主講:陳泓冰上午:第一部分:一切皆數(shù)據(jù)——對標(biāo)管理促進(jìn)管理質(zhì)變一、可衡量才是可管理的——對標(biāo)(標(biāo)桿)管理與兩化融合標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)卓越企業(yè)的共性:全面科學(xué)合理的標(biāo)桿創(chuàng)建增效更重于降本——標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化對標(biāo)管理改變企業(yè)對工作的評價

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市場競爭環(huán)境下的對標(biāo)管理與降本增效陳泓冰課程大綱(1-2天版)1天為講座版/2天為輔導(dǎo)出成果版一、課程背景:本課程針對市場競爭壓力大,并已經(jīng)初步實施對標(biāo)的企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)全員深入對標(biāo),直接促進(jìn)降本增效,同時課程中的方法如果實施,可以直接解決各級人員“躺平”問題,直接促進(jìn)積極性的提升。競爭環(huán)境下,企業(yè)要業(yè)績、要規(guī)避風(fēng)險,其實同行業(yè)和外行業(yè)可以拿來借鑒的經(jīng)驗很多,

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組織行為學(xué)與其實踐運用課程大綱主講:陳泓冰學(xué)員對象:企業(yè)高層管理者、骨干中層人員課程目的:組織行為學(xué)是管理理論的重要組成部分。從九十年代末期以來,組織行為學(xué)現(xiàn)已成為各大院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過組織行為學(xué)課程的教學(xué),可以使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識、基本原理,學(xué)會用組織行為學(xué)理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法,充分發(fā)揮組織成員的主動性、調(diào)動積極

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陳泓冰:中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程主講:陳泓冰時間:一天或兩天授課對象:企業(yè)駐外管理人員、營銷人員授課方式:講授、互動研討、問答參與課程目的:中國企業(yè)必然要走上國際化的道路,也必然要面對跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題:■企業(yè)外派人員面對客戶、東道國員工應(yīng)注意什么?避免什么?■如何避免因文化差異造成誤解而產(chǎn)生

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用企業(yè)文化環(huán)境管理提升品牌競爭力課程大綱主講:陳泓冰課程名稱:企業(yè)文化與員工素質(zhì)作風(fēng)時間:一天或兩天授課對象:企事業(yè)單位中高層管理者、生產(chǎn)、營銷、企劃、人力資源負(fù)責(zé)人課程目的:通過本課程,讓學(xué)員對企業(yè)文化有了全新的認(rèn)識,了解企業(yè)文化的實戰(zhàn)作用,遠(yuǎn)離偽文化。通過文化環(huán)境建設(shè)管理全員工作作風(fēng),引導(dǎo)員工工作心態(tài),由消極工作者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價值創(chuàng)造者。學(xué)員將掌握一套品牌

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