專(zhuān)業(yè)談判技巧

  培訓(xùn)講師:陳煒

講師背景:
陳煒(復(fù)旦大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)系學(xué)士、美國(guó)北卡來(lái)羅納大學(xué)Kenan-Flagler商學(xué)院MBA)陳煒先生是享有良好聲譽(yù)、近年來(lái)每年授課超過(guò)180天以上的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)。他有在世界領(lǐng)先的管理咨詢公司及獨(dú)立擔(dān)任咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)師超過(guò)10年的經(jīng)驗(yàn),其間曾擔(dān)任 詳細(xì)>>

陳煒
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專(zhuān)業(yè)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容

專(zhuān)業(yè)談判技巧

專(zhuān)業(yè)談判技巧
(Professional Negotiation Skills)
(二天)

談判是影響利潤(rùn)的重要因素。成功的談判能立即體現(xiàn)出利潤(rùn)的增長(zhǎng)。此課程可幫助銷(xiāo)售
人員和采購(gòu)人員清晰地理解談判的構(gòu)成,提高達(dá)成雙贏所需的策略和技巧。培訓(xùn)以實(shí)用
為目的,通過(guò)大量的案例分析和角色扮演以幫助學(xué)員領(lǐng)悟技巧在不同情形中的應(yīng)用。



? 誰(shuí)適合參加
所有涉及談判的銷(xiāo)售和采購(gòu)人員



? 學(xué)員收益
了解談判的基本機(jī)構(gòu)和原則

掌握原則性談判的策略和技巧

識(shí)別談判對(duì)手所使用的談判伎倆并巧妙應(yīng)對(duì)

學(xué)習(xí)高難度談判場(chǎng)合應(yīng)用的特殊方法



? 目標(biāo)與介紹

闡明研討會(huì)的目的和方法,包括每位學(xué)員的簡(jiǎn)短介紹,使課程目標(biāo)符合每個(gè)人的需要



培訓(xùn)師由一個(gè)形象而寓意深刻的故事或游戲出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn);并指出培訓(xùn)的
目標(biāo)



? 成功談判的構(gòu)成
← “紅綠游戰(zhàn)”游戲:談判雙方立場(chǎng)和求得共贏的條件
← 了解談判和一般銷(xiāo)售/采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的區(qū)別
← 談判的定義和談判進(jìn)行前所應(yīng)具備的情況
← 談判過(guò)程中的不同階段


? 準(zhǔn)備階段

掌握信息和設(shè)定目標(biāo),了解自己和對(duì)方的底細(xì),包括對(duì)對(duì)方行業(yè)、公司和談判對(duì)象的
深入分析
← 資料分析:明確在談判中要提供和爭(zhēng)取的資料,和不能提供的資料
← 讓步分析:明確在談判中可以給予和要爭(zhēng)取的讓步條件,和不能讓步的條件

了解在談判中客戶發(fā)出的不同訊號(hào),對(duì)談判者的風(fēng)格進(jìn)行研究,找出相應(yīng)的處理方法


← 如何增強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),做到“不戰(zhàn)而屈人之兵”



? 策略階段
← 了解原則性雙贏談判的理念和策略,和討價(jià)還價(jià)的區(qū)別

在談判的各個(gè)過(guò)程中布局并使用原則性談判的技巧,包括如何開(kāi)場(chǎng),如何了解客戶的
利益,如何提出可行的方案以及如何達(dá)成協(xié)議
← 學(xué)習(xí)并使用基于原則性談判策略的工具,包括互補(bǔ)利益,獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)以及BATNA



? 戰(zhàn)術(shù)階段
← 談判中一般會(huì)使用的“伎倆”介紹
← 銷(xiāo)售和采購(gòu)經(jīng)常會(huì)采用的方法
← 判斷對(duì)方信號(hào)的真實(shí)度并采取正確的決策
← 談判戰(zhàn)術(shù):討價(jià)還價(jià)的技術(shù)



? 談判難點(diǎn)分析
← 不同談判難點(diǎn),如談判僵局和令人棘手的談判對(duì)手的歸納總結(jié)
← 對(duì)于每一種高難度談判情形的化解手段,包括“談判柔術(shù)”
← 跨文化溝通的特點(diǎn)和對(duì)策



? 實(shí)際模擬案例運(yùn)用
← 使用一個(gè)大型模擬練習(xí)或?qū)W員正在談判的項(xiàng)目,應(yīng)用所學(xué)到的談判知識(shí)和技巧



? 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

每位學(xué)員制定一份行動(dòng)計(jì)劃,確保在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧。有助
于公司管理層與學(xué)員進(jìn)行內(nèi)部溝通


? 總結(jié)和結(jié)束

 

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非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)(兩天)提升管理人員對(duì)基本財(cái)務(wù)知識(shí)和概念的掌握,學(xué)會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表并對(duì)其關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行研讀。通過(guò)簡(jiǎn)便、有效的工具學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)表編制,案例和上市公司報(bào)表分析使學(xué)員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程加深理解并活學(xué)活用所學(xué)財(cái)務(wù)知識(shí)。?目標(biāo)與介紹介紹課程的目的,為什么要進(jìn)行對(duì)學(xué)員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn),及課程的內(nèi)容和培訓(xùn)師將會(huì)使用的方法。?財(cái)務(wù)基本概念導(dǎo)入介紹財(cái)務(wù)概念以使學(xué)員

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專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧?目標(biāo)和介紹闡明研討會(huì)的目的和方法,包括每位銷(xiāo)售的簡(jiǎn)短介紹,使課程目標(biāo)符合每個(gè)人的需要。培訓(xùn)師由一個(gè)形象而寓意深刻的故事或游戲出發(fā),引導(dǎo)銷(xiāo)售進(jìn)入培訓(xùn);并指出培訓(xùn)的目標(biāo)。?銷(xiāo)售拜訪的結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售為什么不能做得更專(zhuān)業(yè)?他們常犯的錯(cuò)誤是什么?引入專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪的階梯式構(gòu)成及原理。把握每步驟的重點(diǎn)包括事前的準(zhǔn)備及事后的跟進(jìn)。了解銷(xiāo)售拜訪是一個(gè)循序接近、步步深入

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教練技巧   02.27

教練技巧(0.5-1天)培訓(xùn)目標(biāo):調(diào)查發(fā)現(xiàn),80的員工問(wèn)題都不是因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)知識(shí),而是由于打不開(kāi)心結(jié)或思路閉塞。教練是教練與被教練者在相互信任的基礎(chǔ)上的一種有效對(duì)話,這種對(duì)話能夠讓被教練者自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的答案,幫助被教練者看到更多可能,更多選擇。培訓(xùn)對(duì)象:對(duì)下屬成長(zhǎng)負(fù)責(zé),需要培養(yǎng)接班人的各類(lèi)管理者學(xué)員收益:?了解教練的對(duì)象和把握教練的時(shí)機(jī);?掌握和熟練運(yùn)用教練

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(二天)?學(xué)員收益在公司目標(biāo)、市場(chǎng)計(jì)劃和業(yè)績(jī)之間建立起有力的連結(jié)增強(qiáng)管理隊(duì)伍的知識(shí)和技巧建立有效的管理工具?目標(biāo)與介紹回顧總結(jié)學(xué)員運(yùn)用在分析和管理員工隊(duì)伍中所學(xué)到的知識(shí)和技巧的情況。闡明本次研討會(huì)的目的。?主管的職責(zé)和變化管理?“變色龍”原理—主管角色的改變?“更新”的流程和職員在此過(guò)程中的特點(diǎn)?如何管理變化和更新的流程,包括應(yīng)對(duì)員工在面對(duì)改變時(shí)

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營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)規(guī)劃(二天)課程目標(biāo)為學(xué)員提供基本的營(yíng)銷(xiāo)理論框架,熟悉營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理念和方法。學(xué)會(huì)制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和方案。同時(shí)把目標(biāo)和策略轉(zhuǎn)化為有計(jì)劃的活動(dòng),從而改善企業(yè)內(nèi)部溝通,實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期和短期的指標(biāo)。誰(shuí)適合參加?市場(chǎng)銷(xiāo)售部人員、經(jīng)理?企業(yè)中其他管理人員?決策人員課程簡(jiǎn)介?目標(biāo)和介紹簡(jiǎn)介課程內(nèi)容、日程及要達(dá)到的目標(biāo)。每位學(xué)員做一個(gè)簡(jiǎn)短發(fā)言,討論他們面臨的挑戰(zhàn)

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高級(jí)呈現(xiàn)技巧(二天小班教練課程)課程目的此課程為期兩天,小班教學(xué),目的是通過(guò)密集的訓(xùn)練,教會(huì)你呈現(xiàn)的技巧,秘訣和工具,將你培養(yǎng)成一個(gè)充滿活力的呈現(xiàn)/演說(shuō)者,會(huì)議的組織人,和富有影響力的人。小班教學(xué)將創(chuàng)造導(dǎo)師和學(xué)員密切聯(lián)系的機(jī)會(huì),從而給每一個(gè)學(xué)員深切的輔導(dǎo)和反饋。課程收益←掌握呈現(xiàn)的基本架構(gòu)并學(xué)會(huì)如何事先準(zhǔn)備←如何抓住觀眾的注意力←呈現(xiàn)的基本技巧:聲音的運(yùn)用,

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基本管理技巧   02.27

基本管理技巧(二天)第一天□目標(biāo)和介紹□課程目標(biāo)和內(nèi)容介紹□團(tuán)隊(duì)組成練習(xí)□學(xué)員對(duì)課程的期望□從專(zhuān)家到領(lǐng)導(dǎo)者的改變□變化的不可避免和變化的積極意義□領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生□從專(zhuān)家到領(lǐng)導(dǎo)者的變化,以及領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的技能□績(jī)效管理模式□目標(biāo)管理模式以及和其他模式的區(qū)別□RAC模式詳析□RAC模式使用的工具和難點(diǎn)分析□如何設(shè)置目標(biāo)□愿景使命和目標(biāo)模式□目標(biāo)如何成為激勵(lì)的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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