中層管理者領導技能提升

  培訓講師：孫大益

講師背景：
孫大益美國培訓與發(fā)展協(xié)會（ASTD）授權講師北京大學民營經(jīng)濟研究院項目顧問北京知為先管理研究院高級研究員山東省經(jīng)信委人才測評中心特聘講師擅長領域：領導力、中層管理、職業(yè)素養(yǎng)、國學/心理學、培訓發(fā)展、安全生產(chǎn)管理擅長行業(yè)：石油化工、服裝紡織、 詳細>>

孫大益
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中層管理者領導技能提升


中層管理者領導技能提升


培訓對象：

企業(yè)中高層管理者


課程收獲：

1、有效提升中高層管理人員管理理念與技能
2、有效改變中高層管理人員管理行為與管理意識
3、提升中層管理者執(zhí)行能力與解決問題的能力
4、提升中高層管理者溝通意識與溝通能力
5、提升領導藝術，掌握閱人、知人的方法
6、轉(zhuǎn)變思維模式，創(chuàng)新思維方法

培訓方式：

講授、案例分享、小組討論


課程大綱：

第一講 中高層管理者的角色認知

一、管理對象與組織行為

1、企業(yè)管理中的組織行為學

2、組織人力資源開發(fā)與管理

3、組織成員的價值與組織的價值鏈

4、制度化的組織管理

5、人性化的情感管理與文化管理

6、組織目標與個體職業(yè)生涯設計

二、管理概念的基本認知

1、管理層次的演進過程

2、怎樣給管理下定義

3、管理的目標

4、管理的層次劃分

5、管理的職能

6、現(xiàn)代管理學的五項職能

三、管理者角色的三個緯度

1、管理者的角色種種

2、作為下屬的管理者

3、作為同事的管理者

4、作為上司的管理者

5、角色類型的其它特征

四、中高層管理者定位與特點

1、從組織結構的金字塔講起

2、中高層管理者的定位

3、不同類型的中層管理者

4、中層承上啟下的基本特點

5、中高層管理者的作用和價值

6、中高層管理者的領導力與執(zhí)行力

五、中高層管理者素質(zhì)模型

1、管理人員素質(zhì)基本特征

2、建立自身的能力系統(tǒng)

3、新時代的管理者

4、中高層管理者的六項修煉


第二講 ?溝通管理技能

一、溝通的過程和分析

1、溝通的過程模型

2、哈里窗戶分析

3、人際溝通媒介

4、體態(tài)語言

二、溝通的內(nèi)容和障礙

1、溝通的障礙

2、溝通內(nèi)容障礙

3、傳遞接受障礙

4、溝通無效實例

三、溝通的方式和方法

1、有效傾聽的建議

2、問和說——交談

3、看——觀察

4、建立同理心

四、管理工作溝通實務

1、如何與上級領導溝通

2、如何與組內(nèi)成員溝通

3、如何進行跨部門溝通

4、工作溝通的七個步驟

5、工作溝通七步驟要訣

五、管理溝通工具介紹

1、需求理論模式

2、A3報告

3、PDCA改善

4、5W2H法

4、信息漏斗

5、JOHARI視窗

6、頭腦風暴

7、溝通反思環(huán)


第三講領導藝術

一、用人的藝術

?如何識別人才

?真正的人才

正確理解人性

?以“能”用人的藝術

?組合用人的藝術

?用人原則

二、協(xié)調(diào)的藝術

?授權的過程

?有效授權的原則

?授權的原因

?授權的類型

?授權應注意的問題

三、授權的藝術

?領導活動的最高境界

?領導者的績效

?要謹慎用權

?用權要講究實效

四、領導激勵的藝術

?動機的作用

?激勵的作用與效果

?激勵方法

?激勵的原則

?如何獲得理想的激勵效果

?激勵理論

?領導方式與風格

?管理方格理論

?三種人才最佳組合

五、領導協(xié)調(diào)藝術

?協(xié)調(diào)的意義

?上行協(xié)調(diào)藝術

?平行關系協(xié)調(diào)

?對下協(xié)調(diào)藝術

?協(xié)調(diào)成功的要素

?領導者怎樣樹立自己的威信

六、培育與教導

?識人術

?育人先育己

?留住核心人才

?提升個人績效

?提升競爭力

七、時間管理

?時間的特性

?時間管理的關鍵

?逃離舒適區(qū)

?優(yōu)先管理

八、目標管理

?目標管理的程序

?目標的設定與分解

?目標管理的實施

?目標的考核


 

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