培訓(xùn)評(píng)估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)
培訓(xùn)評(píng)估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)評(píng)估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)
培訓(xùn)評(píng)估——把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)
作為培訓(xùn)管理者的您是否存在以下困惑?
? 培訓(xùn)組織了很多,效果卻不明顯?
? 評(píng)估會(huì)引發(fā)批評(píng),我為什么要去做呢 ?
? 什么時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估?怎么評(píng)估?
? 我不知道應(yīng)當(dāng)收集什么樣的信息?
? 怎樣保證培訓(xùn)被學(xué)以致用?(用什么手段在工作中)
? 培訓(xùn)效果如何持續(xù)保證?
? 評(píng)估成本過(guò)高,培訓(xùn)效益分析如何去做?
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)管理者做什么
1、培訓(xùn)效果在于課前控制
2、培訓(xùn)前如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估?
3、如何控制課程質(zhì)量?
4、培訓(xùn)評(píng)估診斷
? 為什么沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)效果
? 怎樣使培訓(xùn)效果最大化
? 如何保證學(xué)以致用
二、確定培訓(xùn)評(píng)估的層次,提高培訓(xùn)質(zhì)量
1、什么時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估?
2、誰(shuí)來(lái)進(jìn)行評(píng)估?——代表性
3、每個(gè)培訓(xùn)評(píng)估層次實(shí)施要點(diǎn)?
4、如何對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估?
5、如何有效評(píng)估學(xué)員反應(yīng)
三、培訓(xùn)評(píng)估的常見(jiàn)陷阱及避免方法
1、如何評(píng)估內(nèi)部講師?
——關(guān)注哪個(gè)方面。(授課滿意度、課程研發(fā)、授課時(shí)間、課酬控制)
2、如何評(píng)估外部講師?
——如何避免培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)(包裝、忽悠、課題、案例、環(huán)節(jié))
3、如何評(píng)估培訓(xùn)組織者
四、培訓(xùn)評(píng)估工具操作要略
1、如何選擇適合對(duì)象的評(píng)估方式
——問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、筆試
2、培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷操作建議
3、學(xué)習(xí)評(píng)估評(píng)估方法示例:(1、技能測(cè)試、筆試、學(xué)習(xí)心得)
4、評(píng)估數(shù)據(jù)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
五、評(píng)估結(jié)果如何應(yīng)用?
1、如何營(yíng)造支持的工作環(huán)境
——學(xué)員/部門(mén)/組織者相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)
2、什么情況下適用與評(píng)估?
3、評(píng)估結(jié)果如何反饋?
——如何通過(guò)結(jié)果獲得支持
4、結(jié)果反饋給誰(shuí)?
——借勢(shì)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視
——結(jié)果反饋如何調(diào)整培訓(xùn)需求?
5、培訓(xùn)的核心:
——一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)
6、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用——改進(jìn)培訓(xùn)效果步驟
? 講師激勵(lì):精神和物質(zhì)
? 學(xué)員激勵(lì):正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)(精神壓力)
? 培訓(xùn)支持部門(mén)的激勵(lì)(年底考評(píng)掛鉤)
六、培訓(xùn)效果如何展現(xiàn)?
1、如何證明培訓(xùn)的價(jià)值?
? 重視學(xué)習(xí)過(guò)程的呈現(xiàn)
? 借勢(shì)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視
? 制定行動(dòng)方案
2、怎樣保證培訓(xùn)被學(xué)以致用?
——一創(chuàng)造應(yīng)用機(jī)會(huì),制定行動(dòng)方案。
3、如何實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?
七、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
1、診斷與思考:培訓(xùn)成果為什么轉(zhuǎn)化率低?
2、健全的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制
——強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性
? 培訓(xùn)評(píng)估是全員參與的過(guò)程
? 建立培訓(xùn)質(zhì)量的跟蹤制度
? 三個(gè)循環(huán)過(guò)程
3、營(yíng)造支持的工作環(huán)境
? 直接上級(jí)支持、主管的配合很重要
? 激勵(lì)制度兩個(gè)明確規(guī)定
? 完善績(jī)效考核體系
八、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
1、建立完善培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)
? 評(píng)估數(shù)據(jù)的類(lèi)型
? 評(píng)估數(shù)據(jù)的來(lái)源
? 數(shù)據(jù)分析
2、與學(xué)員及主管進(jìn)行溝通:落實(shí)績(jī)效指標(biāo)
? 調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目
? 撰寫(xiě)培訓(xùn)建議書(shū)
3、召開(kāi)項(xiàng)目報(bào)告會(huì):培訓(xùn)效果評(píng)估
九、效果評(píng)估疑難點(diǎn)
1、培訓(xùn)效果如何持續(xù)保證?
2、培訓(xùn)效益分析如何去做?
3、評(píng)價(jià)的局限性
4、結(jié)果難以使用
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