團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：王波

講師背景：
王波：執(zhí)行力、通用管理專(zhuān)家講師?實(shí)戰(zhàn)派管控專(zhuān)家，國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；?清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專(zhuān)家講師；?新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；?國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢(xún)、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司 詳細(xì)>>

王波
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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
【課程收益】
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力與影響力的管理團(tuán)隊(duì)，使其掌握必備的管理
理念、方法、模式與工具，提升管理水平。參加者將會(huì)在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，
體驗(yàn)什么是真正的使命必達(dá)的管理與執(zhí)行，如何才能提升執(zhí)行效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)
行力度。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。

第一講 結(jié)果與任務(wù)
一、什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)？我們是否清楚？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
二、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過(guò)了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。（
經(jīng)典分享：九段秘書(shū)與九段經(jīng)理）
四、做結(jié)果的兩種思維意識(shí)：結(jié)果外包；底線結(jié)果。
五、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法。

第二講 執(zhí)行的動(dòng)力和方向—客戶(hù)價(jià)值
一、什么是客戶(hù)？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
二、什么是客戶(hù)價(jià)值?
——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。戰(zhàn)略上，是百年基業(yè)的根本。
三、怎么做客戶(hù)價(jià)值?
敬畏客戶(hù)，超越客戶(hù)價(jià)值期望，讓客戶(hù)感動(dòng)?！獌?nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)期望?！袨?br /> 四、客戶(hù)價(jià)值的修煉
1、你的客戶(hù)是誰(shuí)？
2、上周為這些客戶(hù)做了哪些工作？
3、這些工作的結(jié)果是什么?
4、本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶(hù)？
五、內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值
只有內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶(hù)價(jià)值。
1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。

第三講 4 R制度管理模式
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略
的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。
R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。
R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”，就是一對(duì)一責(zé)任
R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰，就是即時(shí)激勵(lì)。
R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。
R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)。
視頻：《天下無(wú)賊》等
第四講 中層執(zhí)行力
一、中層領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點(diǎn)燃？
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——是選擇跟隨，還是
選擇指引方向。
3、追求業(yè)績(jī),中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢(qián)！
4、超越期望。永爭(zhēng)第一，沒(méi)有最好，只有更好！
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的方法（兩講三做）
1、講清結(jié)果；
2、講清后果；
沒(méi)有做出結(jié)果，就要承擔(dān)后果。
3、做檢查：檢查確保最后結(jié)果的落實(shí)到位；
4、做獎(jiǎng)罰：只有獎(jiǎng)懲分明，才能激勵(lì)大家更高的工作熱情；
5、做機(jī)制：用“法制”代替“人治”，建立公平、公正的工作環(huán)境。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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