《PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》培訓(xùn)課程大綱
培訓(xùn)講師：燕鵬飛
講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理經(jīng)驗(yàn)。曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)講師背景：專(zhuān)注于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國(guó)快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門(mén)店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細(xì)>>
《PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》培訓(xùn)課程大綱
《PTT—企業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練》課綱
【PTT釋義-培訓(xùn)師，極具前景的金領(lǐng)職業(yè)】
PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING
的縮寫(xiě)，即講師表達(dá)能力訓(xùn)練。它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程，有時(shí)特指在某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)師的培訓(xùn)
技能訓(xùn)練課程。
【PTT培訓(xùn)適用人群】
通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)講師；
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人；
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員；
企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)部主管；
以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
【PTT培訓(xùn)課程目標(biāo)】
指導(dǎo)培訓(xùn)師掌握受訓(xùn)者的一般性向、并進(jìn)行自我心理調(diào)適的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練；幫助培訓(xùn)師熟
練運(yùn)用語(yǔ)言、姿態(tài)、圖表、游戲、案例等培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)的高級(jí)技能，從根本上提
升培訓(xùn)能力，培養(yǎng)杰出的風(fēng)范。
【PTT培訓(xùn)授課方法】
教授演講、情境案例 小組討論 實(shí)戰(zhàn)演練 游戲互動(dòng) 風(fēng)采展示
【PTT培訓(xùn)收效的超值性】
兩天一夜，可以聽(tīng)到最正宗的國(guó)際PTT課程，課中老師用十年職業(yè)培訓(xùn)師生涯分享超
過(guò)100種講師互動(dòng)技巧，同時(shí)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)員制作及分享IBM等國(guó)際公司的版權(quán)課四門(mén)（
《PTT》、《職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型》、《職業(yè)禮儀》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)訓(xùn)練》），課后可以掌握不僅限于
四門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)版課程，還將獲得老師分享10G課件資料及100G講師視頻。
【PTT培訓(xùn)課程時(shí)間】
14+3小時(shí)（兩天一夜）
標(biāo)準(zhǔn)版大綱
第一單元：培訓(xùn)師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)
1．現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律” 2．企業(yè)培訓(xùn)的目的
3．培訓(xùn)可以解決與不能解決的問(wèn)題 4．學(xué)歷教育和企業(yè)培訓(xùn)的四個(gè)區(qū)別
5．成人學(xué)員的特點(diǎn)和需要 6．培訓(xùn)師3級(jí)教練能力
7．培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命 8．演練：1分鐘Mini演講
第二單元：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范（職業(yè)表達(dá)）
1．培訓(xùn)師的四大風(fēng)格選型 2．職業(yè)形象傳達(dá)職業(yè)態(tài)度
3．語(yǔ)言表達(dá)技巧 4．非語(yǔ)言運(yùn)用技巧 5．課堂六大禁忌
第三單元：培訓(xùn)師的授課呈現(xiàn)技術(shù)（理性、感性）
1．標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型 2．培訓(xùn)師的四大風(fēng)格選型
3．閃亮導(dǎo)入5項(xiàng)技法 4．完美收結(jié)5項(xiàng)技法
5．精彩點(diǎn)評(píng)3項(xiàng)原則 6．演練：3分鐘Mini講故事
第四單元：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的掌控技巧（控場(chǎng)）
1．培訓(xùn)師常見(jiàn)的四種害怕心態(tài) 2．克服害怕、緊張情緒的6步7訣
3．課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧 4．現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變6項(xiàng)對(duì)策 5．處理難纏學(xué)員的方法
第五單元：培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法（互動(dòng)、百寶箱）
1．說(shuō)明—現(xiàn)場(chǎng)演示法 2．啟發(fā)－案例分析法
3．趣味－游戲帶動(dòng)法 4．八大互動(dòng)技巧 5．演練：5分鐘Mini課程
第六單元：課程開(kāi)發(fā)編導(dǎo)指南（結(jié)構(gòu)化）
1．準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的4個(gè)要點(diǎn) 2．培訓(xùn)需求的確定
3．確定培訓(xùn)需求的3個(gè)層面 4．課程設(shè)計(jì)4步流程
5．設(shè)計(jì)響亮出眾的課程名稱(chēng) 6．課堂精彩元素的運(yùn)用
7．課程的邏輯結(jié)構(gòu) 8．教案的精心編排
燕鵬飛老師的其它課程
2013中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2013年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線(xiàn)協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理一、2014年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線(xiàn)協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉(cāng)儲(chǔ)體系建設(shè)和發(fā)展歷程?全國(guó)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流格局
講師：燕鵬飛詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新課程背景：2013年，一個(gè)讓歷史不會(huì)失去記憶的年份，更是一段讓商業(yè)巨子們惶恐煎熬的歲月！曾經(jīng)的風(fēng)流已黯淡逝去，曾經(jīng)的瘋狂已煙消云散，曾經(jīng)的表演已曲終謝幕，曾經(jīng)的戰(zhàn)場(chǎng)已野蠻易主！這到底是在演繹什么樣的歷史宿命呢？2015年，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境如此蕭條的，看看曾經(jīng)倒去的企業(yè)：柯達(dá)、施樂(lè)、諾基亞、比亞迪等等企業(yè)的衰退與糾結(jié)，再看看如日中天的小
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈管理講座時(shí)間：6小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、4G網(wǎng)絡(luò)到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2014年各行業(yè)動(dòng)態(tài)分析供應(yīng)鏈金融又是什么？案例分析：“為何大家都玩供應(yīng)鏈支付”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？服務(wù)的三個(gè)要
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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型課程時(shí)間：2天一、跨界時(shí)代來(lái)臨?京東成為了最大的物流企業(yè)?順豐向商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型?房地產(chǎn)低迷給制造業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊?諾基亞倒閉給傳統(tǒng)制造業(yè)的啟示?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使“企業(yè)核戰(zhàn)爆發(fā)”?傳統(tǒng)企業(yè)涉水電商的四大要點(diǎn)?如何利用大數(shù)據(jù)是企業(yè)利潤(rùn)倍增案例分析：后阿里時(shí)代純電商企業(yè)舉步維艱案例分析：順豐為何布局O2O案例分析：全民電商因?yàn)樯?？案例分析：恒大地產(chǎn)與淘
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理課程背景：如今，在全球經(jīng)濟(jì)放緩，工業(yè)進(jìn)入4.0的年代，國(guó)內(nèi)人口紅利的優(yōu)勢(shì)消失，企業(yè)經(jīng)營(yíng)艱難，成本的降低將繼續(xù)成為企業(yè)管理的頭等大事。多年來(lái)成本不斷上升，唯獨(dú)物流成本不斷下降，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到更好的管理模式，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，降低物流成本，是企業(yè)物流成本的管理成為一個(gè)有效的體系平衡，燕鵬飛老師結(jié)合15年的物流管理經(jīng)驗(yàn)，總
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理技能提升講座時(shí)間：12小時(shí)講座對(duì)象：企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈管理人員1、行業(yè)動(dòng)態(tài)篇一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)給我們供應(yīng)鏈管理帶來(lái)了什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給供應(yīng)鏈的機(jī)遇與挑戰(zhàn)物流在供應(yīng)鏈中扮演什么角色2015年企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理特點(diǎn)案例分析：“達(dá)芙妮的物流戰(zhàn)略改變給行業(yè)帶來(lái)哪些訊息”案例分析：“萬(wàn)科投資物流地產(chǎn)的背后”2、運(yùn)營(yíng)管理篇一
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站點(diǎn)負(fù)責(zé)人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）客戶(hù)管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓(xùn)練【適用對(duì)象】分部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理（快遞公司）（該課題服務(wù)過(guò)：云南、廈門(mén)、西安等郵政速遞）【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】1.系統(tǒng)化提升站點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，包括談判、分析、挖潛、維護(hù)客戶(hù)等專(zhuān)業(yè)化的工具2.幫助站點(diǎn)提升利潤(rùn)3.掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新及最權(quán)威資訊【課程內(nèi)容】一、客戶(hù)管理：案例分析：順豐是如何做好客
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2015中國(guó)電商物流與供應(yīng)鏈的變革與發(fā)展趨勢(shì)一、2015年中國(guó)電商物流業(yè)態(tài)?中國(guó)電商物流生態(tài)圖解讀?電商自建物流業(yè)態(tài)?電商物流服務(wù)商業(yè)態(tài)?投資商看物流業(yè)態(tài)?歐美電商物流業(yè)態(tài)二、解析主流電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?京東物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?亞馬遜物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?蘇寧雙線(xiàn)協(xié)同的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式?1號(hào)店供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與大數(shù)據(jù)融合模式?垂直電商物流供應(yīng)鏈模式（食品、服裝為例）三
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中層管理人員培訓(xùn)課程主講：燕鵬飛老師?課程背景:中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。但中層在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：1.中層缺乏自我定位能力，不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位；2.中層在
講師：燕鵬飛詳情
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