《高效團隊建設(shè)與管理》

  培訓(xùn)講師：徐正

講師背景：
徐正老師企業(yè)管理效能提升教練中國企業(yè)實戰(zhàn)專家中國企業(yè)輔導(dǎo)實戰(zhàn)專家東南大學(xué)工商管理碩士著有《中國移動（安徽）一線柜臺服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)評估實務(wù)》等論著曾任：中國移動｜浙江公司特聘講師、員工職業(yè)生涯指導(dǎo)師曾任：中南控股集團｜培訓(xùn)經(jīng)理、 詳細>>

徐正
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《高效團隊建設(shè)與管理》詳細內(nèi)容

《高效團隊建設(shè)與管理》

高效團隊建設(shè)與管理

課程背景：
為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，
因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和
本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理……

課程目的：
1、如何凝聚人心？如何激勵團隊？
2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？
3、如何帶領(lǐng)團隊（團隊建設(shè)）？
4、傳授相關(guān)的方法和技巧；
5、幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角色意識；
6、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
7、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境；
8、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備中層領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的中層領(lǐng)導(dǎo)技能。

課程特色：
1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上
；設(shè)計了針對性的訓(xùn)練，讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的 輕松的 互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學(xué)習(xí)，當(dāng)場領(lǐng)悟和掌握。

課程收益：
1、了解高績效團隊的特征；
2、掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；
3、掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
4、掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
5、學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
課程形式：本引入“全程體驗培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

課程大綱：
一、團隊實踐的認(rèn)識
1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設(shè)的一些致命傷
視頻案例：
3、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的
角色互補
4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章
5、團隊與群體的區(qū)別
6、三種團隊模型
互動環(huán)節(jié)：
二、團隊發(fā)展階段與管理風(fēng)格
1、成立期的行為特征及管理
團隊的啟動工作
案例分析：請就如下六項啟動工作進行排序
同化會議上5個關(guān)鍵問題：
如何分配任務(wù)
視頻案例：
成立期的工作重點：融入為首！
2、動蕩期行為特征及管理
幫助團隊返回正軌
動蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：
動蕩期的工作重點：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理
團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。
團隊最初制定的流程指導(dǎo)原則可能需要提煉以更準(zhǔn)確地適應(yīng)工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理
高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！
互動環(huán)節(jié)：按照測評表對自已或自已所在的團隊進行測評，判斷所在團隊為那個階段并
提出下一步團隊管理的建議
分析討論：

三、團隊角色的管理
1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者
3、團隊角色的認(rèn)知
認(rèn)知自己在團隊當(dāng)中的角色
認(rèn)知他人在組織當(dāng)中的團隊角色
互動環(huán)節(jié)：按照測評表對自已的若干行為進行測評，自我評價分析適合擔(dān)當(dāng)什么團隊角
色。

四、高效的團隊激勵的方法
1、激勵原理
2、員工激勵系統(tǒng)
3、掌握員工需求
思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法
4、雙因素理論
5、期望理論
6、公平理論
7、強化理論
8、歸因理論
9、激勵的原則
10、六種錯誤的激勵方式
11、因人而異的工作激勵方式

五、團建建設(shè)步驟
全案例講解

 

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