《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——言之有“物”、有“理”、有“力”》.docx

  培訓(xùn)講師：鐘滔

講師背景：
鐘滔（kelvin）老師創(chuàng)新思維訓(xùn)練專(zhuān)家香港中文大學(xué)MBA英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師創(chuàng)新思維思維導(dǎo)圖企業(yè)輔導(dǎo)教練國(guó)家人社部高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師《全腦表達(dá)沙盤(pán)》、《結(jié)構(gòu)性思維》等版權(quán)課程認(rèn)證講師曾任：富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

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結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——言之有“物”、有“理”、有“力”

課程背景：
您的企業(yè)是否也存在這樣的問(wèn)題？
[pic]
說(shuō)話、做事、解決問(wèn)題沒(méi)邏輯，再累也是白忙活！
您希望匯報(bào)、總結(jié)、方案、文章、講話時(shí)，讓聽(tīng)眾有興趣、記得住，給人留下重點(diǎn)突出
、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠髥幔?br /> 您希望思考時(shí)能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜變化的情形、
有條不紊地處理各種復(fù)雜事務(wù)嗎？
學(xué)習(xí)《結(jié)構(gòu)化思維》，能夠顯著提升思考力，提高思考與表達(dá)的邏輯性，助您思考更清晰
、表達(dá)更高效！
結(jié)構(gòu)化思維，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨詢(xún)公司麥肯錫的顧問(wèn)Barbara
Minto創(chuàng)立，如今已成為世界500強(qiáng)企業(yè)要求員工思考和表達(dá)必須掌握的黃金法則，可以
用在溝通交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題甚至是解決企業(yè)問(wèn)題等方方面面，能夠迅速幫助個(gè)人提
高生產(chǎn)力、組織提升績(jī)效。
基于結(jié)構(gòu)化思維的思考和表達(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的最基本要求。

課程目標(biāo)：
思考清晰：提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問(wèn)題；
表達(dá)有力：溝通中做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、思路清晰、快速總結(jié)說(shuō)話要點(diǎn)，提高效率；
系統(tǒng)思考：提升以點(diǎn)帶面、系統(tǒng)思考的能力，讓思考更加系統(tǒng)和全面。

課程特色：
①簡(jiǎn)單易行的工具和步驟
②真實(shí)的企業(yè)案例
③體驗(yàn)式案例式教學(xué)
④大量的實(shí)操練習(xí)，讓學(xué)員快速掌握金字塔原理的訣竅，并可以直接應(yīng)用在客戶溝通、工
作匯報(bào)、職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決等等工作場(chǎng)景當(dāng)中

課程中提供的工具和技巧：
1）結(jié)構(gòu)化思維——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
2）變焦公式——成功引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)
3）鐘擺公式——整合雙贏的想法
4）三角公式——陳述更具有層次
5）任務(wù)分解WBS——逐層細(xì)化，落地執(zhí)行
6）思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
7）德博諾水平思考法——多角度考慮問(wèn)題
8）想象式對(duì)話法——先人一步，心中有數(shù)
9）概念三角——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考

課程時(shí)間：1~2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、銷(xiāo)售部、客服部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等
授課方法：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

課程大綱
第一講：從大家熟悉的口語(yǔ)表達(dá)開(kāi)始
一、職場(chǎng)溝通最根本的要求——在最短的時(shí)間內(nèi)把事情說(shuō)清楚
二、實(shí)現(xiàn)高效溝通的模式——結(jié)構(gòu)化（言之有“物”、言之有“理”、言之有“力”）
三、結(jié)構(gòu)化思維四大核心要素
1.結(jié)論先行（案例+講解+共識(shí)）
2.上下對(duì)應(yīng)（案例+講解+共識(shí)）
3.分類(lèi)清晰（案例+講解+共識(shí)）
4.排序邏輯（案例+講解+共識(shí)）

第二講：結(jié)構(gòu)化思維職場(chǎng)溝通應(yīng)用練習(xí)
一、對(duì)上：工作匯報(bào)四部曲
1.確定主題
2.設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)
3.搭建框架
4.邏輯梳理
二、對(duì)下：工作任務(wù)安排和交接
三、對(duì)外：客戶引導(dǎo)和問(wèn)題解答（引導(dǎo)客戶，而不是被客戶牽著走）
四、表達(dá)，其實(shí)也能套公式
1.變焦公式：成功引導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)
2.鐘擺公式：整合雙贏的想法
3.三角公式：陳述更具有層次

第三講：想得清楚，才能表達(dá)清晰、有效
一、多角度、多層次思考
1.多角度思考：先關(guān)注大局，再著手細(xì)節(jié)
3.多角度思考：目的和手段要分清
4.多角度思考：突破思維框架，建立新的思考路徑
5.多層次思考：自由聯(lián)想，打造獨(dú)特創(chuàng)意
二、關(guān)鍵詞思考——快速提升想法數(shù)量和廣度
1.關(guān)鍵詞拆解：One word per line
2.職場(chǎng)問(wèn)題解決：打開(kāi)思維活口，快速提升想法數(shù)量
3.謀定而后動(dòng)：任務(wù)管理，超預(yù)期完成任務(wù)
三、系統(tǒng)思考BOIs：以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
1.概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒(méi)有遺漏
2.以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
3.問(wèn)題分析與解決綜合應(yīng)用

 

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