開門紅業(yè)績倍增特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：梁芯萌

講師背景：
零售銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型專家：梁芯萌【專家簡介】：連續(xù)三年農(nóng)總行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)指定專家講師農(nóng)行、工行、中行、建行、郵儲銀行等國內(nèi)大型商業(yè)銀行特聘零售業(yè)務(wù)專家講師超10年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，12年+零售銀行營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)曾任工商銀行，友邦保險(xiǎn)、培訓(xùn)主管 詳細(xì)>>

梁芯萌
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開門紅業(yè)績倍增特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

開門紅業(yè)績倍增特訓(xùn)

開門紅業(yè)績倍增特訓(xùn)
課程背景：
面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴(yán)峻的業(yè)績指標(biāo)考核：
如何在淡季取勢旺季取利，高效快速攬儲，搶增量
如何吸引潛力、優(yōu)質(zhì)客戶，而非只關(guān)注傳統(tǒng)市場
如何實(shí)行長期性、跨區(qū)域營銷，而非通過一次運(yùn)動，客戶快存快取如何改變傳統(tǒng)營銷活動有氣氛無成效的現(xiàn)狀，較大幅度提升客戶轉(zhuǎn)化率
如何結(jié)合并突破傳統(tǒng)營銷活動，用高度的參與感讓更多優(yōu)質(zhì)的群體成為長期客戶
在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下，開門紅的競爭會更加激烈，各家行必須提前布局，上下聯(lián)動，制定有效的經(jīng)營策略，不打無準(zhǔn)備之仗。旺季營銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競爭對手的優(yōu)劣勢分析、網(wǎng)點(diǎn)客群的精準(zhǔn)定位、主打客群的需求分析和營銷策略。
銀行旺季營銷必須與時(shí)俱進(jìn)、開創(chuàng)新打法，才能在這場任務(wù)重、周期短、壓力大的旺季營銷戰(zhàn)役中創(chuàng)造佳績。
課程收益：
分析新形勢下銀行旺季營銷的新特點(diǎn)
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)和客群情況進(jìn)行差異化營銷并進(jìn)行管理
針對存量客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的營銷策略
針對增量客戶需求把脈，制定針對性的旺季營銷策劃方案
三交叉營銷貸款客戶
開門紅旺季節(jié)日營銷活動
網(wǎng)點(diǎn)全年沙龍主題設(shè)置
營銷話術(shù)設(shè)計(jì)技巧
授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+尖峰對決
課程大綱
第一部分 規(guī)劃篇——社群開門紅客群定位與規(guī)劃
?常見社群及社群運(yùn)營與存量開發(fā)
?銀行社群活動精準(zhǔn)定位與策劃
?銀行傳統(tǒng)開門紅如何加入社群模式
?“人人自媒體”銀行社群運(yùn)營模式
第二部分 策略篇——社群開門紅社群營銷策略
?社群建設(shè)：群主題、群構(gòu)架、群規(guī)則
?用戶引流：線上自媒體、線下物理場景、微引流工具（朋友圈、公眾號、群轉(zhuǎn)發(fā)）、廳堂引流工具（擺臺引流、崗位引流、沙龍）、外拓引流工具、當(dāng)?shù)厣缛嘿Y源互換
?情感鏈接：主題分享、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、利益共享
?用戶服務(wù)：圈層服務(wù)、分類服務(wù)、情感服務(wù)
?社群運(yùn)營：
☆二維碼社群營銷策略
☆粉絲社群營銷策略
☆朋友圈社群營銷策略
☆內(nèi)容社群營銷策略
?用戶轉(zhuǎn)化：產(chǎn)品變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)、活動變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、整合變現(xiàn)
?用戶管理：用戶數(shù)據(jù)庫、用戶畫像、增值服務(wù)
第三部分 客群場景篇——社群開門紅精準(zhǔn)客群場景營銷技能
?盤活存量客戶營銷策略
?轉(zhuǎn)化到期客戶營銷策略
?特定客戶（老年、女性、創(chuàng)業(yè)務(wù)工返鄉(xiāng)等）線上線下社群經(jīng)營營銷策略
?穩(wěn)固高端客戶營銷策略
?商區(qū)、社區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營銷策略
?特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營銷策略
第四部分 物理場景篇——社群開門紅線下線上營銷技能
?廳堂營銷
☆引流設(shè)計(jì)——便民服務(wù)
☆網(wǎng)點(diǎn)視覺營銷系統(tǒng)打造
☆廳堂營銷社群轉(zhuǎn)化技巧
☆廳堂微沙的舉辦與流程要素
?外拓營銷
☆盤整資源（公共資源、公司資源、個(gè)人資源）
☆營銷目標(biāo)設(shè)計(jì)
☆制定可行的現(xiàn)場活動方案
☆外拓營銷前期準(zhǔn)備
☆陌生拜訪技巧
☆拒絕的處理方法
☆外拓營銷社群轉(zhuǎn)化技巧
第五部分 活動篇——社群開門紅活動策劃及實(shí)施
?雙十一：瘋狂購物節(jié)社群營銷活動策劃
?傳統(tǒng)風(fēng)俗型：臘八節(jié)社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：小年夜社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：除夕夜社群營銷活動策劃
?互動娛樂型：春節(jié)七天樂社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：元宵節(jié)社群營銷活動策劃
?節(jié)日需求型：浪漫情人節(jié)社群營銷活動策劃
?節(jié)日異業(yè)聯(lián)盟：二月二、龍?zhí)ь^社群營銷活動策劃
?促銷沙龍型：優(yōu)雅女人節(jié)社群營銷活動策劃
全年12個(gè)月沙龍主題策劃方案

 

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女性健康“惑”與“禍”——職場女性養(yǎng)生之道和疾病預(yù)防講師：梁芯萌【課程背景】中國人向來就講究養(yǎng)生之道。對于工作壓力大，生活節(jié)奏快，需要兼顧家庭和工作的女性朋友而言，養(yǎng)生保健尤為重要。現(xiàn)代社會，女性和男性一樣，都承擔(dān)起了社會和家庭的責(zé)任，相對應(yīng)男性，女人承受的壓力更大，面對的事務(wù)更繁瑣，進(jìn)而導(dǎo)致了病痛更多，衰老更快的許多身體問題。現(xiàn)代中醫(yī)養(yǎng)生可以幫助女性朋友從

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職場中醫(yī)的養(yǎng)生之道講師：梁芯萌【課程背景】隨著人們生活水平的日益提高，大家對健康的渴求越來越強(qiáng)烈，健康的體魄是高品質(zhì)生活的基本條件，擁有健康，才能擁有一切。然而，隨著生活壓力的加大，生活節(jié)奏的加快，越來越多的人已經(jīng)處于亞健康狀態(tài)，媒體上對于高強(qiáng)度工作造成的猝死報(bào)到也是屢見不鮮。生命是寶貴的，長江一去無回頭，人老何曾再少年，生命對于每個(gè)人都只有一次。要做到身心

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和諧親子關(guān)系講師：梁芯萌課程背景：父母是把生命傳給孩子的人。孩子與父母的關(guān)系因此是世界上所有關(guān)系中最緊密的一種，無法否定、代替、或者改變。父母好似園丁，孩子如同種子，家就是一座關(guān)系的花園。培養(yǎng)參天大樹，做成功快樂的園丁；培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的孩子，做成功快樂的父母，是需要學(xué)習(xí)的！課程收益：培養(yǎng)自信的孩子；培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣；面對和改善孩子的“拖拉”；協(xié)助孩子樹立正確

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社群開門紅TM決勝2018課程背景——《社群開門紅TM執(zhí)行手冊》作業(yè)：按手冊指引分析本行旺季、淡季營銷存在的問題與新訴求培訓(xùn)對象——?商業(yè)銀行總分行行長、分管行長；?零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部總經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干；?支行行長、支行零售分管行長；?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理及一線營銷骨干人員。課程時(shí)間——2-3天授課形式——案例、競賽、分組討論、案例教學(xué)、行動學(xué)習(xí)社群開門紅

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1.柯氏四級評估2.決定培訓(xùn)評估的層次3.學(xué)員反應(yīng)層次的評估3.1評估內(nèi)容3.2評估步驟及方法4.學(xué)員學(xué)習(xí)層次的評估4.1評估內(nèi)容4.2評估方法及步驟5.學(xué)員行為層次的評估5.1評估內(nèi)容5.2評估方法及步驟6.學(xué)員績效層次的評估6.1評估內(nèi)容6.2評估方法及步驟7.附錄7.1附錄1：反應(yīng)層次評估－評估問卷7.2附錄2：反應(yīng)層次評估－小組討論訪談提綱7.3附錄

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培訓(xùn)現(xiàn)狀分析.1.1調(diào)研方法1.2主要發(fā)現(xiàn)1.3差距分析1.4管理建議相關(guān)理論及術(shù)語介紹2.1勝任素質(zhì)定義2.2勝任素質(zhì)模型構(gòu)建方法42.3中國建設(shè)銀行關(guān)鍵崗位序列勝任素質(zhì)模型建立方法各崗位序列勝任素質(zhì)模型3.1中國建設(shè)銀行關(guān)鍵崗位序列3.2關(guān)鍵崗位序列勝任素質(zhì)模型3.2.1財(cái)務(wù)崗位序列的勝任素質(zhì)要求3.2.2執(zhí)行會計(jì)崗位序列的勝任素質(zhì)要求3.2.3產(chǎn)品管理

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1.總則2.培訓(xùn)管理流程3.培訓(xùn)管理流程詳解?1．1．1對本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究－了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)：?1．1．2對各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線的戰(zhàn)略進(jìn)行研究：?1．1．3對本行人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進(jìn)行研究：?1．2．1進(jìn)行組織分析：?1．2．2組織培訓(xùn)工作人員分析具體培訓(xùn)需求：?1．2．3整合培訓(xùn)需求分析，并對培訓(xùn)需求進(jìn)行精煉：?1．3．1制定本行

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1.總則2.培訓(xùn)管理流程3.培訓(xùn)管理流程詳解?1．1．1對本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究－了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)：?1．1．2對各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線的戰(zhàn)略進(jìn)行研究：?1．1．3對本行人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進(jìn)行研究：?1．2．1進(jìn)行組織分析：?1．2．2組織培訓(xùn)工作人員分析具體培訓(xùn)需求：?1．2．3整合培訓(xùn)需求分析，并對培訓(xùn)需求進(jìn)行精煉：?1．3．1制定本行

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培訓(xùn)課程體系建設(shè)的過程與方法崗位分析：建立崗位體系，通過崗位分析確定關(guān)鍵崗位序列。能力建模：對關(guān)鍵崗位序列所要求的勝任素質(zhì)進(jìn)行分析，建立各類勝任素質(zhì)模型。課程形成：對勝任素質(zhì)模型進(jìn)行聚類分析，形成課程和課程等級。體系建立：通過培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施，逐步形成課程體系。崗位勝任素質(zhì)藍(lán)圖勝任素質(zhì)分類原則核心行為勝任素質(zhì)與培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力模型與培訓(xùn)關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)崗位序列勝任

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1.組織中的人力資源開發(fā)?（一）基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)與開發(fā)?（二）學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)發(fā)展的方向和優(yōu)勢所在?（三）培訓(xùn)與開發(fā)的未來發(fā)展趨勢2.培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)?（一）培訓(xùn)需求分析的層次?（二）培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的過程模型?（三）培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法?案例1–摩托羅拉大學(xué)在組織需求變化中的靈活定位?（五）能力模型與培訓(xùn)開發(fā)3.培訓(xùn)與開發(fā)的設(shè)計(jì)和實(shí)施?（一）培訓(xùn)的分類?

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