商務(wù)禮儀

  培訓講師：周海博

講師背景：
周海博老師——管理實戰(zhàn)訓練專家★國家心理二級咨詢師★心理學碩士★國際催眠師★4D卓越團隊—國際認證★結(jié)構(gòu)化思維—認證講師★中國人民大學培訓學院特聘講師個人簡介12年從事企業(yè)中高層管理實踐，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、 詳細>>

周海博
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商務(wù)禮儀詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀


《商務(wù)禮儀》

培訓講師：周海博老師
培訓理念：
要打造更好的團隊文化、提升團隊績效，
有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！
這種能力既有標準、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：
“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”；
課程大綱：
第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓練、職業(yè)感笑容訓練、各種手勢語訓練
一 男女儀容
二 男女職業(yè)著裝技法
1男女“場合著裝”原則與技法指導(dǎo)
2 男性西裝穿法通用規(guī)則、
領(lǐng)帶選擇與打法、
西裝、襯衫、領(lǐng)帶色彩圖案的搭配方法、
個性化形象、商務(wù)休閑裝
3 女性時尚職業(yè)裝 ------ “職業(yè)感”與“時尚舒適”并存的上班著裝技法；
簡介女士兼顧“臉色好與穩(wěn)重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧；
簡介款式風格：女士八大款式風格和男士五大款式風格、不同風格人的穿衣方法；

練習幾種實用美麗的種絲巾打法、
簡介男女不同體型不足、揚長避短的“體型調(diào)整著裝”；
第二講 接待與拜訪禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、
一、商務(wù)禮儀概述
1 商務(wù)禮儀規(guī)范的作用
2 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
二 接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
誰充當介紹人？
介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場合的雙方介紹練習
自我介紹注意點、練習
如何做有禮的被介紹者
2 名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3 稱謂禮儀
三 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
四 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽電話的禮節(jié)
3手機禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項
五 辦公室禮儀

 

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沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造這是一次神奇的淘金之旅一路上，機遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽與風險相伴時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸？讓我們拭目以待！沙盤項目描述：本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行，在操作過程中培訓師會逐步帶領(lǐng)學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊，每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”；指南

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