項目管理領(lǐng)導(dǎo)力與有效溝通
項目管理領(lǐng)導(dǎo)力與有效溝通詳細內(nèi)容
項目管理領(lǐng)導(dǎo)力與有效溝通
《項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》
主講：嚴昫
課程背景
當前國內(nèi)絕大部分企業(yè)，主要使用若矩陣來管理項目，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大
的掌控權(quán)，項目不會完全失控。但是項目經(jīng)理卻失去了獨立管理項目的機會，他們沒有
人事權(quán)，沒有財權(quán)。只管事，不管人！長此以往，公司忽略了項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，
項目經(jīng)理也把項目的失敗歸咎于公司！
項目經(jīng)理確實需要在沒有充分人權(quán)、財權(quán)的情況下，要對項目的成敗負責！所以需要
培養(yǎng)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在項目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團隊技能、更加靈活
的溝通技巧以及更強的對組織與個人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定方向，
協(xié)調(diào)人員以達成一致，激勵、鼓舞、領(lǐng)導(dǎo)團隊，溝通，建立關(guān)系，談判協(xié)商。
培養(yǎng)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力，從以下三個層面著手：
（1）溝通素質(zhì)與技能 （2）團隊組織與領(lǐng)導(dǎo)力 （3）沖突解決能力
溝通技能方面非常強調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問題以及自我意識造
成的溝通障礙，領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒有職位權(quán)力的情況下對團隊的激勵與帶動，沖
突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對項目中必然會出現(xiàn)的各種沖突。
與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專注于啟發(fā)式的
案例分析，生動的討論和實用的練習。培訓(xùn)全過程穿插案例討論及角色扮演場景練習，
保持高度的互動性。
對那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項目經(jīng)理和專業(yè)人士來說，本課程是極其有價值的，因
為他們會掌握最重要的技巧，即充分利用最有價值的項目管理資源――他們的人員！
培訓(xùn)對象
公司內(nèi)部，有一定工作經(jīng)驗的高級工程技術(shù)、項目實施、項目咨詢服務(wù)人員以及中
層管理人員。該課程最好是對接受過基礎(chǔ)項目管理培訓(xùn)的人員的提升領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
。
目的和收益
1. 通過有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團隊成員
2. 使用心理學模型SDI（動機價值激勵系統(tǒng)工具），了解自身了解他人
3. 提升
“人際技能”，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)
4. 系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧，以及體系化的沖突解決機制，
培訓(xùn)時間 3天（2天可選）
課程大綱
1.在項目環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)團隊
? 什么是項目環(huán)境
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)力和它的發(fā)展
? 在項目環(huán)境里的團隊
? 不同的領(lǐng)導(dǎo)風格
? 主導(dǎo)的組織力量
2.項目環(huán)境里的溝通
? 溝通的定義
? 溝通在項目中的位置
? 溝通障礙
? 高效率的溝通
3.項目團隊建設(shè)
? 什么是團隊，
? 團隊發(fā)展階段
? 在項目階段中的團隊士氣
? 不同階段的團隊挑戰(zhàn)，
? 不同的階段的項目管理關(guān)注點，包括虛擬團隊
4.建立關(guān)系
? 區(qū)分行為和動機
? 為優(yōu)勢配置清單(SDI)的結(jié)果評分并繪圖
? 根據(jù)可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
? 比較和對比SDI的七項動機價值系統(tǒng)
? 使用關(guān)系認知理論的概念來與干系人維護高效關(guān)系
? 挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
? 選擇適當?shù)姆绞交仞伕上等?br />
? 管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)
5.解決沖突
? 知道個體差異
? 項目小組中人的行為
? 關(guān)系建設(shè)
? 獎勵的方式
? 項目沖突
? 應(yīng)用知識解決沖突
? 談判
? 談判情景
? 談判中的關(guān)鍵成功元素
? 談判環(huán)境
? 應(yīng)用談判技巧
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