藍(lán)令-ISO 1-3 天ISO 9001 2015

















































第一步 確認(rèn)需求
成立專項(xiàng)顧問小組，設(shè)計(jì)針對(duì)性內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表、通過參加管理層會(huì)議、實(shí)地調(diào)研等方式明
確客戶需求及項(xiàng)目目標(biāo)。

第二步 調(diào)研與診斷
深入細(xì)致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目標(biāo)及兩者之間的關(guān)系，識(shí)別引起和影響
這些問題的因素，并且為找到解決問題的方法準(zhǔn)備所有必要的內(nèi)、外部信息。

第三步 提出方案
根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果提出初步內(nèi)訓(xùn)方案。
←
← 第四步 修改完善方案
顧問小組針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況和客戶的建議，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，與客戶共同商定課程內(nèi)容、
實(shí)施方式；進(jìn)行修改、補(bǔ)充，完善方案；得出最終方案。

第五步 簽訂合同
就培訓(xùn)時(shí)間、人員等進(jìn)行協(xié)商，簽訂培訓(xùn)合同。

第六步 培訓(xùn)前準(zhǔn)備
制定方案實(shí)施計(jì)劃書、培訓(xùn)的講義編寫和培訓(xùn)場(chǎng)地等事項(xiàng)的落實(shí)準(zhǔn)備。

第七步 培訓(xùn)實(shí)施
按既定計(jì)劃與方案實(shí)施，并最大可能的與客戶溝通協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中的困難。對(duì)培訓(xùn)
實(shí)施的過程，效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)如何改善提出參考建議，做出總結(jié)報(bào)告。

第八步 后續(xù)跟蹤
培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)出具內(nèi)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及講師建議提出訓(xùn)后跟蹤
調(diào)查表，并根據(jù)貴司的要求，由專業(yè)講師對(duì)學(xué)員進(jìn)行課后的回訪輔導(dǎo)，半年內(nèi)跟蹤服務(wù)
。






|ISO的由來 |4.1理解組織及其環(huán)境 |
|改版背景介紹 、七項(xiàng)原則 |4.2 理解相關(guān)方的需求和期望 |
|2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂過程及原因 |4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍 |
|2015版標(biāo)準(zhǔn)主要變換說明 |4.4 質(zhì)量管理體系與其過程 |
|一變：條文結(jié)構(gòu)改變 |5領(lǐng)導(dǎo)作用 |
|三減：刪除質(zhì)量手冊(cè) |5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 |
|管理者代表 |5.2 方針 |
|預(yù)防措施 |5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán) |
|六加：增加組織背景分析 |6 策劃 |
|增加風(fēng)險(xiǎn)管理 |6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施 |
|增加知識(shí)管理 |某廠風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)案例 |
|增加最高管理者的責(zé)任 |6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃 |
|增加績(jī)效評(píng)估與變更管理 |6.3 變更的策劃 |
|增加應(yīng)急措施 |7 支持 |
|新版標(biāo)準(zhǔn)講解 |7.1 資源 |
|1 范圍 |7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施（6.3） |
|2 規(guī)范性引用文件 |7.1.3 過程環(huán)境（6.4） |
|3 術(shù)語(yǔ)與定義 |7.1.4 監(jiān)視和測(cè)量資源（7.6） |
|4 組織環(huán)境 |7.1.5 組織知識(shí) |
| |7.2 能力 |
| |7.3 認(rèn)知 |
| |7.4 溝通 |


1-
3天課程講解ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)核心要求、改版的起因、ISO9001：2008與ISO9001：
2015之間的區(qū)別。企業(yè)如何運(yùn)用ISO9001：2015進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。培訓(xùn)課程將結(jié)合實(shí)際的案
例進(jìn)行分析。同時(shí)結(jié)合ISO9001:2015的核心標(biāo)準(zhǔn)條款明確部門職責(zé)，按過程方法與風(fēng)險(xiǎn)
思維模式開展審核，講解審核方法與技巧，確保公司按新版要求明確職責(zé)與任務(wù)，做到
體系有效運(yùn)行



|7.5文件化信息 | |
|7.5.1 概述 | |
|7.5.2 編制和更新 |審核計(jì)劃和準(zhǔn)備 |
|7.5.3 文件化信息的控制 |Exemplar定義的審核員資格 |
|8 運(yùn)行（operation） |計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的 |
|8.1 運(yùn)行的策劃和控制 |確定審核目的、范圍和資源要求 |
|8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2) |確定審核授權(quán) (第1方和第 2方) |
|8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)（7.3） |確定相關(guān)要求 |
|8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4） |與受審核方聯(lián)系 |
|8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5） |準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單 |
|8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 （8.2.4） |審核的實(shí)施 |
|8.7 不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 |首次會(huì)議 |
|（8.3） |現(xiàn)場(chǎng)審核方法 |
|9 績(jī)效評(píng)估 |現(xiàn)場(chǎng)審核技巧 |
|9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估 |審核過程中風(fēng)險(xiǎn)思維運(yùn)用 |
|9.1.1 概述 |調(diào)查和記錄客觀證據(jù) |
|9.1.2 顧客滿意（8.2.1） |記錄證據(jù) |
|9.1.3 分析與評(píng)估（8.4) |不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn) |
|9.2 內(nèi)部審核 |不符合項(xiàng)的原因和類型 |
|9.3 管理評(píng)審 |撰寫和查核不符合 |
|10 改進(jìn) | |
|10.1 概述 | |
|10.2 不符合和糾正措施 | |
|10.3 持續(xù)改進(jìn) | |
| | |











葉禮平(Cary Ye)
高級(jí)顧問/講師
TWI-日產(chǎn)訓(xùn)認(rèn)證講
現(xiàn)場(chǎng)教練
CNAT國(guó)家注冊(cè)咨詢師
CRBA國(guó)家注冊(cè)審核員
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
中國(guó)品保協(xié)會(huì)特聘專家
中山大學(xué)MBA。曾任必貿(mào)電子制品廠品質(zhì)部經(jīng)理，得琳機(jī)械技術(shù)部、品質(zhì)部經(jīng)理，長(zhǎng)
春亞大品質(zhì)部經(jīng)理兼管理代表，在汽車行業(yè)和設(shè)備制造業(yè)有多年實(shí)施和管理工作經(jīng)驗(yàn)，
成功主導(dǎo)過多家企業(yè)的體系咨詢、精益生產(chǎn)、六西格瑪管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、流程管理、系
統(tǒng)重整咨詢項(xiàng)目，有豐富的企業(yè)管理理論知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)整車廠供應(yīng)鏈管理
、六西格瑪管理、優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量成本、企業(yè)
流程的研究，有自己獨(dú)特的見解和一套系統(tǒng)的解決方法。講課深入淺出，生動(dòng)活潑，互
動(dòng)性強(qiáng)。采用大量自己在企業(yè)咨詢過程中的實(shí)際案例，鼓勵(lì)并善于現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提問，
特別是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及咨詢過程中，善于根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合自己豐富的生產(chǎn)、品質(zhì)管理知
識(shí)和經(jīng)驗(yàn)解決具體問題，先后為多家世界500強(qiáng)企業(yè)作過六西格瑪管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，
效果明顯，深受好評(píng)。提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)18年

強(qiáng)調(diào)互動(dòng)學(xué)習(xí)和學(xué)員系統(tǒng)思考能力的提高，尤其擅長(zhǎng)針對(duì)中高層管理的培訓(xùn)。課程中
善于激發(fā)學(xué)員深層次的思考，引導(dǎo)學(xué)員探討問題的本質(zhì)，在課程當(dāng)中應(yīng)用系統(tǒng)思維，課
后采取行動(dòng)，提升管理實(shí)效。

|企業(yè)管理系列 | |PSM專業(yè)技能管理系列 |
|※ISO 9001 | |※BIQS 、MMOG、Q1培訓(xùn)與輔導(dǎo) |
|質(zhì)量體系ISO14001環(huán)境體系培訓(xùn)輔導(dǎo) | | |
|※ISO 9001質(zhì)量管理七項(xiàng)原則培訓(xùn)與輔導(dǎo) | |※TWI-JI JM JR JS 一線班組長(zhǎng)技能提升 |
|※ISO9001過程方法 | |※ 如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管 |
|※ISO 9001質(zhì)量體系與組織風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) | |※QC IE七手法 精益5S |
|與輔導(dǎo) | | |
|※SCM供應(yīng)鏈管理 | |※ 8D A3 P3 EPS問題分析與解決 |
|※ZDQ 質(zhì)量零缺陷管理 | |※生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理 |
|※QCC品管圈 | |※APQP MSA SPC FMEA PPAP五大工具管理 |
|※質(zhì)量、環(huán)境、安全內(nèi)審員培訓(xùn) | |※看板與目視管理 |








※電子類：
TCL電子、步步高電子、同州電子、捷普電子、科皇電子、高權(quán)電子、鴻昌電子、、帛漢
電子、務(wù)冠電子、松下電子、廣大電子、綠點(diǎn)電子、沅鋒電子、深越光電、依頓電子、
光寶集團(tuán)建興光電
塑膠類：
中亞塑料、萬(wàn)大塑料、靖翔塑料、萬(wàn)紅塑料、南部塑料、蕪湖SKF、內(nèi)山密封圈、東洋橡
塑、瑞辰密封圈
五金類
金邦鋁材、
隆紳鋁材、順傳五金、致鴻五金、臺(tái)一銅業(yè)、富華機(jī)械、永壽五金、帝伯冶金、
群晟五金
※汽車類：
喬福（普利司通）、番禺優(yōu)瑞、唯能車燈、歐絲朗照明、關(guān)東汽配、愛機(jī)汽配、泰李汽
車座椅、泰賀汽配、中山八千代、明均源五金、信誠(chéng)汽配、華南飛鷹摩托、品力高拉索
、索哥波燈具、森密座椅、世亞管材、輪泰科斯、喜多倍利、恒利達(dá)、得琳機(jī)械、東莞
杰群、帕卡汽配、維高集團(tuán)、斯坦雷、中博、澳美、艾美利肯車橋、上海采埃孚、大陸
汽車、丸順汽配、麥格納、康斯博格、恩坦華汽配、桂林輪胎、天合科技
、愛信精機(jī)、槌屋
※服務(wù)業(yè):
廣州科學(xué)中心、南方衛(wèi)星、天剛軟件、環(huán)網(wǎng)寬帶、金電圖騰軟件、互通寬帶、建銀物業(yè)
、欣建物業(yè)、廣電物業(yè)、珠海軟件園、力邦地產(chǎn)、三通、福田中醫(yī)院
新能源類：寧德新能源、豐江電池
其它類：
NB鞋業(yè)、臺(tái)達(dá)鞋材、恒達(dá)鞋業(yè)、三一重工、中集、廣明源照明、歐司朗照明、優(yōu)氏工藝
、金羊彩印、莊姿妮服裝、力邦地產(chǎn)、松廈冷氣、海豐模具、廣州艾利包裝、佛山大陸
制罐、吉必時(shí)科技、卓域科技、龍聲家具、創(chuàng)達(dá)隆香水、中國(guó)石化集團(tuán)下屬公司儀征化
纖、藍(lán)光模具、天王星表、白天鵝光盤、阿爾塔納化工、世富皮具、蘋果皮具、卡洛萊
、華陽(yáng)多媒體、德淵化工、日弘機(jī)電、旺旺食品、云南勐海茶廠、科朗設(shè)備、金發(fā)科技
、維力醫(yī)療、海信電器、格蘭仕電器、德柏紙業(yè)、農(nóng)夫山泉



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ISO 9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)條款與內(nèi)審員 培訓(xùn)


內(nèi)訓(xùn)流程

課程內(nèi)容

講師介紹

課程費(fèi)用

葉禮平老師的其它課程