教練型上司
教練型上司詳細內容
教練型上司
《教練型上司》
（1-2天課時）
講師：高晨云
【課程意義】
◆明確作為企業(yè)優(yōu)秀的管理人員要做對的事，不僅僅是把事做對。
◆提升解決問題的能力和善于應用權力，提升工作效率。
◆把握人性的優(yōu)劣面，掌握員工需求層次，調控制度杠桿率領有戰(zhàn)斗力的團隊。
◆以結果為導向抓好過程管理，提升員工目標使命感，深化執(zhí)行力。
◆善于駕馭溝通這樣管理工具，游刃于上下左右協(xié)調好工作效率。
◆構建部屬培育的體系，為企業(yè)培養(yǎng)和復制更多人才，延伸工作效率的有序性。
【課程特色】
◆江蘇百強企業(yè)的情景式課程，哈爾濱工業(yè)大學教案的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理
人的言傳身教。
◆結結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論＋
體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效果為導向，幽
默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天/兩天，計6/12小時；上課時間：9:00-12:00與13:30-16:30。
【課程大綱】
第一章 解讀教練型上司
1 教練型上司解析
工具：教練式管理方式運用條件測試表
案例：突破生理極限
2 教練型上司的3大轉變
工具：管理行為方式自檢表
案例：關注員工的發(fā)展
3 教練式輔導的4大步驟
工具：教練式輔導方式檢測表
案例：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導
第二章 教練型上司扮演的3種角色
1 鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
工具：硫子原理的運用方法
案例：吃剩菜的老板
2 催化劑——加速團隊成長
工具：企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調查表
案例：量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃
3 鑰匙——打開員工內心的改變之門
工具：員工溝通滿意度調查表
案例：遭遇“沸水
第三章 教練型上司的4種能力
1 聆聽能力
工具：聆聽誤區(qū)自測
案例：榴蓮沒有錯
2 發(fā)問能力
工具：10大典型啟發(fā)性問題一覽表
案例：聰明上司的發(fā)問
3 區(qū)分能力
工具：區(qū)分能力測試表
案例：通用公司的ABC活力曲線
4 回應能力
工具：管理者對員工的負面反應的錯誤應對方法自測
案例：回應也要有策略
第四章 教練型上司的5大教練要點
1 以激勵為綱
工具：激勵機制有效度測試表
案例：適時給甜棗
2 調整員工心態(tài)
工具：員工認同感測試表
案例：英特爾公司的員工心態(tài)調整法
3 因材施教，激發(fā)潛能
工具：員工潛能激發(fā)行為對照表
案例：把員工當做合作伙伴
4 幫助員工學習
工具：教練型上司幫助員工學習行為檢測表
案例：銷售人員的報告
5 達成團隊目標和成果
案例：將負擔轉化成激勵
第五章 教練型上司的6步教練技巧
1 確認目標
工具：目標區(qū)分能力測試表
案例：D公司的培訓需求調查
2 厘清現(xiàn)實
工具：厘清能力測試表
案例：真情最能感動人
3 制定教練計劃
工具：員工培訓計劃表
案例：西門子的CPD
4 為教練活動進行前期籌備
工具：員工前期培訓計劃有效度測試表
案例：“訓練日”的感覺
5 逐步實施教練計劃
工具：教練計劃執(zhí)行能力測試表
案例：每個環(huán)節(jié)都在動
6 活動回顧與績效評估
工具：員工綜合能力評估表
案例：管理者w的績效考核
第六章 教練型上司的4大管理法寶
1 心理測試
案例：私闖禁地的后果
2 身心語技術
工具：身心語不同對象應用技巧測試表
案例：3個月4輛小汽車
3 頭腦風暴
工具：頭腦風暴準則遵守情況測試表
案例：牙膏廠的頭腦風暴
4 團隊診斷
工具：團隊診斷問卷
案例：一支粉筆的力量
第七章 教練效果評估
1 教練風格、偏好對管理計劃的影響
工具：性格印象測試題
案例：老板不是“老板著臉
2 教練效果評估
工具1：教練項目效果評估表
工具2：教練型上司滿意度調查評估表
案例：教練也要三省吾身
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