《績效輔導(dǎo)與面談》
《績效輔導(dǎo)與面談》詳細(xì)內(nèi)容
《績效輔導(dǎo)與面談》
績效輔導(dǎo)與面談【課程學(xué)時(shí)】1天
【培訓(xùn)對象】中高層管理人員
【課程收益】
“本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā),講授績效面談和輔導(dǎo)的步驟和方法,演練績效面談和輔導(dǎo)的技巧,在實(shí)戰(zhàn)演練中教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)和績效面談,同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績效管理的實(shí)用工具。
【課程大綱】
1、績效面談是什么
績效面談是什么?
績效管理的PDCA
績效管理的目的
四類人員的績效責(zé)任
部門經(jīng)理的角色
績效輔導(dǎo)面談對管理人員和員工的作用
績效溝通的幾個(gè)渠道
2、績效面談實(shí)施流程
績效面談實(shí)戰(zhàn)1:王經(jīng)理的績效面談
績效面談流程
績效面談的準(zhǔn)備
績效診斷
績效表現(xiàn)備忘錄
一對一績效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備
績效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
績效面談追蹤
實(shí)戰(zhàn)建議
績效面談實(shí)戰(zhàn)2:張華的績效面談
視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
輔導(dǎo)下屬
輔導(dǎo)的步驟
掌控輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)
輔導(dǎo)的要點(diǎn)
績效輔導(dǎo)示例:視頻
3、績效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評
翻譯練習(xí)
漸進(jìn)式反饋技巧
傾聽畫圖練習(xí)1
畫圖練習(xí)2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績效面談實(shí)戰(zhàn)3:張華的績效再面談
視頻:挑戰(zhàn)的績效面談
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第四節(jié)課輔導(dǎo)人—基于情境的工作委派與輔導(dǎo)【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理習(xí)慣性地把大事小情安排給干得好信得過的人——習(xí)慣性的鞭打快牛;干得多,錯(cuò)的多,挨的批評也多,收入還不一定多,下屬的積極性嚴(yán)重下降,甚至出現(xiàn)了對抗情緒;只會(huì)用一種僵硬的方式對待下屬和安排工作,很多情況下,效果都不好,下屬總會(huì)有怨氣;
講師:鄧玉金詳情
第五節(jié)課激勵(lì)人-員工的留存、激勵(lì)與發(fā)展【課程對象】管理者?!菊n程時(shí)長】1天,6.5小時(shí)/天【課程背景】隨著新生代員工陸續(xù)走進(jìn)職場,他們越來越關(guān)注個(gè)人的需求和發(fā)展,管理者不禁感慨:奈何“將心向明月”,結(jié)果卻“明月照溝渠”。在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),常會(huì)上看到以下問題:提的要求總是執(zhí)行不下去,到底是管理有偏差還是員工執(zhí)行力在下降?一言不合就離職,不加薪,不升職,就留不住了?
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評估人-下屬績效評估與反饋面談 07.31
第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】經(jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災(zāi)難啊;特別希望HR把這個(gè)事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運(yùn)氣好還行,運(yùn)氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
講師:鄧玉金詳情
選擇人—金牌面試官 07.31
第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天,12小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):25-35人。【工作情景】面試的時(shí)候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題;面試的時(shí)候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進(jìn);面
講師:鄧玉金詳情
第三節(jié)課要求人—目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€(gè)企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因?yàn)椴块T經(jīng)理對于公司的目標(biāo)理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級(jí)目標(biāo)體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成困難的主要因素;目標(biāo)制定隨意性大,計(jì)劃形成的過程缺乏必要的研討互動(dòng),
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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知【學(xué)員對象】管理者。【課程信息】標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天,6.5小時(shí);標(biāo)準(zhǔn)人數(shù):35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不會(huì)管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團(tuán)隊(duì)和部門效率低下;經(jīng)理人認(rèn)為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級(jí)或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級(jí)、對平級(jí)、對下級(jí)缺乏定位意識(shí),不知道該怎么跟他們相處;個(gè)人和團(tuán)隊(duì)
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第五節(jié)課從HR會(huì)計(jì)到薪酬總監(jiān)—激勵(lì)性薪酬項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)【課程學(xué)時(shí)】1天【培訓(xùn)對象】HR【課程收益】從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),以實(shí)戰(zhàn)演練的方法,將薪酬項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)理論、薪酬項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)備工作、崗位評估模型設(shè)計(jì)、薪酬套檔測算、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、體系設(shè)計(jì)以及薪酬宣貫等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,教會(huì)學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的薪酬體系。【課程大綱】薪酬管理實(shí)戰(zhàn)理論薪酬的成份及薪酬分配策略全
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第一節(jié)課從原點(diǎn)出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知【課程學(xué)時(shí)】1天【課程收益】認(rèn)清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實(shí)認(rèn)清自我發(fā)展的前景和渠道?!菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點(diǎn)人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個(gè)層面人力資源部門的責(zé)任和價(jià)值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個(gè)層次人力資源的核心職能職場成功的幾點(diǎn)感受HRM的
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第六節(jié)課績效管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標(biāo)到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時(shí)】2-4天【培訓(xùn)對象】HR中高管【課程收益】本課程從績效管理實(shí)戰(zhàn)理論、績效指標(biāo)體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進(jìn)等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的績效管理體系;績效考核冰山模型(原創(chuàng));三級(jí)KPI體系設(shè)計(jì)模型(原創(chuàng));教會(huì)學(xué)員如何設(shè)計(jì)三級(jí)考核指標(biāo)體系、如何進(jìn)行績效評估
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