《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案營銷》

  培訓(xùn)講師：胡潤華

講師背景：
胡潤華老師★高級注冊企業(yè)培訓(xùn)師★ACCTP國際注冊促動師★《結(jié)構(gòu)化思維》版權(quán)認證講師★十多年管理營銷工作經(jīng)驗★五年多銀行項目咨詢顧問經(jīng)驗及授課經(jīng)驗★世界500強大型國有商業(yè)銀行內(nèi)部培訓(xùn)師簡介先后擔(dān)任麥當(dāng)勞運營管理、市場部營銷區(qū)域代表管理、世 詳細>>

胡潤華
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《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案營銷》詳細內(nèi)容

《客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案營銷》

客戶需求挖掘與金融服務(wù)方案營銷
課程背景
隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團隊的需求越來越大，要求越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行的面臨的一大難題。
該課程內(nèi)容重點針對中小企業(yè)客戶進行需求分析并進行金融服務(wù)方案營銷，方案商務(wù)展示類型與設(shè)計技巧。增強客戶經(jīng)理在客戶營銷中專業(yè)的服務(wù)水平和客戶判斷及展示能力。課程緊密聯(lián)系實際工作，采用課堂練習(xí)、案例分析等授課方式，幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認識和理解，掌握商務(wù)展示的金字塔理論，為今后的工作做好準備。
課程大綱
導(dǎo)言：后關(guān)系時代的成功之道
挑戰(zhàn)后關(guān)系時代
銀行市場營銷的趨勢
小企業(yè)貸款現(xiàn)狀
客戶經(jīng)理的成功之道
一、市場開拓——如何尋找合格的中小企？
什么是中小企
中小企業(yè)基本特點
符合銀行融資要求的中小企業(yè)基本特點
快速鎖定優(yōu)質(zhì)中小企
案例分析：結(jié)合客戶成功案例進行分析
二、把脈問診——了解中小企的需求
中小企業(yè)對銀行的實際需求
中小企業(yè)客戶的4大關(guān)鍵特征
中小企業(yè)客戶拜訪前的準備
三、擒賊先擒王——成功營銷中小企
中小企營銷的特點
如何與中小企老總互動
在面談中把握客戶需求
塑造產(chǎn)品的價值及調(diào)動對方情緒
快速消除客戶的抗拒點
四、金融服務(wù)方案制定與營銷
金融服務(wù)方案概述
金融服務(wù)方案設(shè)計的思路
金融服務(wù)方案設(shè)計與營銷案例
五、行動計劃

 

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