MTP中層干部管理技能訓練

《MTP中層干部管理技能訓練》
也叫《中層管理》
課程背景：
MTP中層管理干部管理能力提升 MTP（Management Training
Program管理能力訓練課程）目前是日本產業(yè)界最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管
理干部超出百萬人次，對提升企業(yè)管理水準、促進企業(yè)生產力的提高、強化企業(yè)國際競
爭能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。
因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do
it”為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一
針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,這些都是MTP的設計精神。

培訓目的：
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
學會組織管理、團隊建設，合理利用部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標
人才復制能力：復制核心人才的能力，創(chuàng)造良好的氛圍，不斷向公司的優(yōu)秀員工甚至對
手學習，不斷學習充電，調整自己的心態(tài)，承受壓力的能力進一步增強。
流程管理能力：控制結果很重要，控制過程更重要，掌握銷售流程與過程的管理。

培訓對象: 中高層管理人員、儲備人員
課程時長：（2天）
課程收益:
掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標
人才復制能力：復制核心人才的能力，創(chuàng)造良好的氛圍，不斷向公司的優(yōu)秀員工甚至
對手學習，不斷學習充電，調整自己的心態(tài)，承受壓力的能力進一步增強。
流程管理能力：控制結果很重要，控制過程更重要，掌握銷售流程與過程的管理。

課程大綱:
第一單元 經理人角色認知與素養(yǎng)
管理者與非管理者之不同
一、中層經理的角色定位
對上司 對下屬 對同級
1、管理層次與角色
2、管理層次與能力
3、管理的5項基本職能
二、中層經理常見的思想與管理誤區(qū)
1、中層管理者常見的兩大問題
2、管理者常犯的四大錯誤
三、自知之明——認識自己

第二單元 制度管理與輔助上級
一、對制度制定的啟示
1、不要“制造內耗的根源”
2、別把親人變仇人，別讓朋友成敵人
二、作為下屬的責任
1、信息的反饋
2、執(zhí)行命令
3、完成目標
三、作為下屬的七個必須
【學員討論】

第三單元 經理如何打造高績效的團隊
高績效團隊建設18招
一、下達命令時注意：
二、下屬參與決策過程
三、讓下屬只能提選擇題，不能提問答題
四、正式權利和非正式權力結合運用，以正式權利為主，非正式權力為輔。
五、讓下屬想干
六、讓下屬會干
七、收回授權或加大授權的情況
八、好領導是團隊的向心力
九、無心付出是因，真心回報是果
十、觀念合理，團隊行為才合理
十一、建立共識，團隊行為才能一致
十二、有道理比有效果更重要
十三、以人為本方可大成
十四、在無形中培養(yǎng)團隊接班人
十五、團隊性格的組成
十六、訓練團隊的思考力：應能以策萬全
十七、要有團隊多數(shù)下屬的支持
十八、內部客戶思維

第四單元 目標管理
“尖刀”、“刀尖”的概念
什么是“尖刀”、“刀尖”？——目標的干擾因素
一、企業(yè)與個人的交集——管理的刀尖
二、如何達成目標？
績效==愿力X能力
三、如何解決要與不要
四、管理的刀尖：責任和利益精細化
五、愿力與作用力
Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動）
b—惰性之源：固定工資是惰性之源
b↑→惰性↑
b=0：惰性=0—創(chuàng)業(yè)：為自己工作/打工
六、管理是一種作用力
七、管理著力點
八、管理=可控性+創(chuàng)造性
【導師總結】

第五單元 領導力與執(zhí)行力
一、為什么員工會流失?
1、領導未做出表率
2、領導私心太重
3、忽略下屬利益需求
二、如何使提升下屬執(zhí)行力?
1、樹立權威感
2、只聽方法，不聽解釋
3、對基層：理解要做，不理解也要做，在做的過程中加深理解
4、嚴格嚴格再嚴格
5、原則第一，本我退后
三、以個人為參照系還是以公司為參照系
四、服從性如何
【經典游戲】

第六單元 管理決策力
一、頭腦風暴法：解決問題
二、頭腦風暴法規(guī)則
三、決策者的思維與態(tài)度
決策思維圖
【現(xiàn)場PK】
第七單元 高效能激勵
一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領導不會激勵
二、激勵的需求理論
領導者激勵常用的原則
正面激勵
2、負面激勵
……
5、不同年齡階段的激勵側重點
三、領導日常激勵的手段

第八單元 經理人輔導員工技能---情景領導技能
一、 教練式經理應該擔任的職責
1、思想重在內生而非宣貫
2、思想重在引導而非教導
3、思想重在教練不是教訓
二、 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
工作中輔導的四個步驟
四、 根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
五、 決定員工完成任務的條件
六、 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
七、 不同階段的員工如何進行有效的輔導
【情景模擬】

第九單元 三方溝通
一、為什么會出現(xiàn)溝而不通？
二、了解你的溝通受眾
有效溝通原則
三、溝通法寶
四、如何與上級溝通
五、如何與平級溝通
六、如何與下屬溝通
與下屬溝通時的三句魔咒
【學員討論】

第十單元 賞識與贊美
如何贊美？
贊美的五步法
第一步：尋找一個點
第二步：這是個優(yōu)點
……
第五步：越具體越好（真實事件）
【精彩案例】
【現(xiàn)場演練】
【環(huán)節(jié)收獲】

第十一單元 新、老員工管理技能
一、新員工管理注意事項
二、如何面對80后員工的管理
三、責無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁
四、針對員工狀態(tài)的輔導技巧
五、不知Vs示范 不能Vs協(xié)助
不熟Vs監(jiān)督 巧Vs授權
六、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖
【案例分析】

第十二單元 時間管理
一、 你的時間價值
二、 時間管理的目的
三、 時間管理的方法
四、 四類管理活動
五、 小竅門：如何高效能時間管理
1、生命規(guī)劃 2、要事第一
……
9、馬上行動 10、授權

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