溝通無(wú)處不在——溝通與表達(dá)的藝術(shù)
培訓(xùn)講師:高秋紅
講師背景:
高秋紅老師簡(jiǎn)介職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)首席講師中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀講師中關(guān)村海淀大講堂簽約講師八年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)曾任大北農(nóng)集團(tuán)、克拉斯集團(tuán)等內(nèi)部講師“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開(kāi)發(fā)與傳播者中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士 詳細(xì)>>
溝通無(wú)處不在——溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
溝通無(wú)處不在——溝通與表達(dá)的藝術(shù)
溝通無(wú)處不在——溝通與表達(dá)的藝術(shù)
培訓(xùn)目的
1.了解溝通的目的及用處。
2.掌握溝通的基本理念。
3.溝通技巧演練及如何運(yùn)用多層次溝通。
培訓(xùn)對(duì)象
1.銷(xiāo)售人員、及企業(yè)高管;
2.企業(yè)克服人員。
培訓(xùn)時(shí)間:4-8小時(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容
溝通無(wú)處不在——溝通與表達(dá)的藝術(shù)
一、溝通的目的及基本理念
1.溝通的目的
2.溝通的渠道
3.溝通的基本要求
二、高品質(zhì)溝通的細(xì)節(jié)與技巧
1.技巧一—利用反饋
2.技巧二—簡(jiǎn)化語(yǔ)言
3.技巧三—主動(dòng)聆聽(tīng)
三、多層次溝通技巧演練
1.第一層—往上溝通
2.第二層—上司要了解下屬
3.第三層—水平溝通
4.第四層—客戶溝通
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