企業(yè)流程體系建設及優(yōu)化訓練營

  培訓講師：趙云龍

講師背景：
?工商管理碩士?集團管控、國企公司治理、管理重構、流程管理專家?曾任東風集團全資子公司董事會秘書長?曾任山西省國有資產經營公司董事會秘書長?曾任國家級企業(yè)協會企業(yè)管理咨詢委員會首席專家顧問?上海市及臺灣等生產力促進中心合作專家?北大、清華、 詳細>>

趙云龍
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企業(yè)流程體系建設及優(yōu)化訓練營詳細內容

企業(yè)流程體系建設及優(yōu)化訓練營

《企業(yè)流程優(yōu)化及流程體系建設特訓營》課程大綱
主講老師：趙云龍
課程時間：12小時
課程對象：MBA總裁班學院，企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
課程簡介：
流程是組織最重要資產和核心競爭力，
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，
然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結果具有決定性的影響！
流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！
課程背景：
　實現卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的
競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質量管理、風險管理
、戰(zhàn)略成本管理、精益管理、客戶管理、合規(guī)內控、戰(zhàn)略管理……但無論什么管理，都只
是手段，是藥方，而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不
斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
課程特色：
流的理念方法——已被世界上千多家知名企業(yè)采納；
案例——知名企業(yè)的案例分享，具有超前的震撼力；
互動——實際操練，充分體驗（流程設計、指標設計、規(guī)劃）；
課程價值：
——幫助實現組織整體績效而非部門績效
——幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地
——幫助解決指標與流程的掛接問題
——系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法
——通過清晰的流程體系理清管理問題
——認識精益流程管理的價值
——認清組織發(fā)展和設計的問題
——提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言
——區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關系
——理解核心流程與價值鏈的關系
課程大綱：
第一單元 認識流程及流程管理價值
您所在的企業(yè)不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？企業(yè)領導是強調部門垂直管理還
是強調協同化、標準化？跨部門協同的理念在企業(yè)的核心理念中得到體現了嗎？什么樣
的流程才是好流程……
1、什么是流程
2、流程與工作流對比
3、流程管理及價值
——案例分享
第二單元 流程架構體系設計
您企業(yè)的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎？是否每個部門都有自己流程？與其他部門
之間的銜接都很清晰嗎？影響客戶滿意度的是否常常是企業(yè)內部的責權利不清晰導致？
企業(yè)有很多很多流程，是否都是散裝的？如何搭建系統(tǒng)的業(yè)務體系架構來提升組織整體
績效……
1、流程架構的概念
2、設計流程架構的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構體系
4、流程架構體系的內涵和設計方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構介紹
第三單元 流程設計與優(yōu)化
您企業(yè)現有的流程都能真正指導員工作業(yè)嗎？流程的每個崗位到底該如何干？崗位工作
都怎么標準化、指標化？流程老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何設計真正能
使用的流程……
1、業(yè)務流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
4、如何實現精益流程管理
——案例分享
第四單元 流程管理體系規(guī)劃與實施
您企業(yè)的流程都真正執(zhí)行了嗎？不能執(zhí)行的原因都是什么？我們掌握了持續(xù)改進的方法
了嗎？老員工的經驗和知識怎么傳承給新員工？如何打造不依賴于個人精英的企業(yè)級執(zhí)
行力……
1、流程管理體系的內涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、APQC流程框架的認識與應用
4、流程管理體系實施方法論
5、流程審計和持續(xù)改進
——案例分享
第五單元 流程型組織建設步驟與方法論
您的企在職能管理模式下都遇到什么問題？管理層級是否較多？管理效率是否較低？是
否需要變革來尋求組織業(yè)績的突破？如何建設流程型組織……
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構
3、流程型組織的建設步驟和方法
4、什么組織適合建設流程型組織
5、世界上第一家打造流程型組織的經典案例
6、打通組織脈絡,讓精益流程在實踐中前行！








 

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