《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)》

  培訓(xùn)講師：李忠美

講師背景：
李忠美老師互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家阿里巴巴特聘講師14年電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)6年電商管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)監(jiān)事會(huì)成員華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)曾任：蘇州東方愛(ài)嬰丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾任 詳細(xì)>>

李忠美
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《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)》

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)
課程背景：
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)與發(fā)展似乎永遠(yuǎn)面臨解決不完的問(wèn)題。大多數(shù)企業(yè)非常重視人才引進(jìn)工作，制定很多誘人的引進(jìn)人才的政策，但在引進(jìn)人才的過(guò)程中卻存在很多的問(wèn)題，將引進(jìn)的人才閑置不用、或疏忽人才培養(yǎng)。過(guò)度關(guān)注人才引進(jìn)，卻未做到用人、留人。而面對(duì)人員選擇上往往只重視現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)與技能關(guān)注應(yīng)聘者的部分“顯能”，人才的潛在能力，缺乏辨識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代我們從專(zhuān)業(yè)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，核心潛在對(duì)人才進(jìn)行業(yè)績(jī)能力及潛力的評(píng)估與盤(pán)點(diǎn)，并制定適用與企業(yè)的人才發(fā)展體系。
本課程通過(guò)有計(jì)劃的設(shè)計(jì)搭建人才梯隊(duì)，并對(duì)人才的發(fā)展給出方向、路徑、提供必要的技術(shù)和資源的支持，建立人才培訓(xùn)體系提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以達(dá)到對(duì)人才的培育與牽引提升的目的。
課程收益：
● 熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得人才標(biāo)準(zhǔn)3大模型
● 能對(duì)人才進(jìn)行綜合能力包括業(yè)績(jī)和核心潛力評(píng)估。
● 會(huì)用工具績(jī)效潛力九宮格
● 幫助搭建企業(yè)人才培訓(xùn)體系
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理人員，企業(yè)人力資源部門(mén)，企事業(yè)單位主管，企業(yè)員工
課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱
第一講：人才管理的價(jià)值
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得人才標(biāo)準(zhǔn)3大模型
1. 專(zhuān)業(yè)能力模型
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力模型
3. 核心潛力模型
二、人才評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)
1. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
2. 能力評(píng)價(jià)
3. 潛力評(píng)價(jià)
三、人才盤(pán)點(diǎn)
1. 人才需求規(guī)劃
2. 績(jī)效潛力九宮格
3. 崗位繼任者規(guī)劃圖
四、人才發(fā)展
1. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
2. 人力資源引導(dǎo)
3. 人才智庫(kù)建議
第二講：人才培養(yǎng)流程一、人才培養(yǎng)流程概述二、人才培養(yǎng)核心點(diǎn)三、PDCA閉環(huán)應(yīng)用
第三講：人才儲(chǔ)備一、分層分類(lèi)二、儲(chǔ)備來(lái)源
三、人才儲(chǔ)備四方格
1. 內(nèi)部來(lái)源
2. 外部來(lái)源
3. 數(shù)量?jī)?chǔ)備
4. 質(zhì)量?jī)?chǔ)備
四、儲(chǔ)備方式
1. 建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程
2. 適當(dāng)制造危機(jī)感
3. 設(shè)置機(jī)動(dòng)崗位
4. 基于交叉業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)
5. 實(shí)施輪崗
第四講：人才培訓(xùn)體系建設(shè)
一、培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 為什么要做培訓(xùn)
2. 培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
1）清楚定義培訓(xùn)可以解決和不可解決的問(wèn)題
2）以改變行為、建立良好工作習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
3）根據(jù)需求有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
4）解決“誰(shuí)來(lái)講”的問(wèn)題
5）提升業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的教練技能
6）有效組織培訓(xùn)班
3. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟
二、課程體系規(guī)劃與建設(shè)
1. 評(píng)估你的工作環(huán)境
2. 評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境
3. 根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)
4. 精準(zhǔn)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系
5. 組織學(xué)習(xí)體系
三、課程開(kāi)發(fā)與講師管理
1. 課程開(kāi)發(fā)流程
2. 內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
1）階段一：內(nèi)部講師選拔
2）階段二：TTT培訓(xùn)
3. 選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)
4. 外派培訓(xùn)管理
四、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1. 制定培訓(xùn)策略
2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃的三個(gè)誤區(qū)
3. 培訓(xùn)需求分析
4. 培訓(xùn)需求分析
5. 培訓(xùn)需求的來(lái)源
6. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的四個(gè)內(nèi)容
7. 提高年度培訓(xùn)計(jì)執(zhí)行效果的三個(gè)方法
8. 培訓(xùn)預(yù)算的6個(gè)科目
實(shí)例：某企業(yè)干部選拔案例
五、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)全過(guò)程控制
2. 與業(yè)務(wù)部門(mén)一同策劃培訓(xùn)班
3. 采購(gòu)?fù)獠空n程的六個(gè)步驟
4. 授課前準(zhǔn)備
5. 組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個(gè)步驟
6. 如何衡量學(xué)習(xí)收獲;

 

李忠美老師的其它課程

新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃與社群運(yùn)營(yíng)課程背景：互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過(guò)許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營(yíng)你又怎可錯(cuò)過(guò)。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、

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提升客服中心（呼叫中心）班組管理讓業(yè)績(jī)倍增課程背景：客服是店鋪成敗的關(guān)鍵，交易過(guò)程中直接與客戶打交道的頭牌軍，一個(gè)好的客服團(tuán)隊(duì)尤其重要。客服的管理是所有公司都應(yīng)該重視的管理內(nèi)容。客服的組織結(jié)構(gòu)通常以班組也單位，班組的管理就是客服管理的關(guān)鍵。在阿里的時(shí)候，阿里人特別重視班組，來(lái)源于馬云對(duì)于蒙古軍的研究，蒙古軍隊(duì)驍勇善戰(zhàn)，但是蒙古部隊(duì)里特別著名的將帥就很難說(shuō)出，

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新零售打通線上引流線下體驗(yàn)課程背景：2016年10月，馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10年、20年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售?！瘪R云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。過(guò)去10年，B2C電商在不斷吃掉實(shí)體零售的蛋糕，2016年中國(guó)網(wǎng)上零售交

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何進(jìn)行90后激勵(lì)與管理課程背景：每個(gè)公司無(wú)論大小，都有著它自己的問(wèn)題，而這些問(wèn)題歸根到底都是人的問(wèn)題，人才的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)發(fā)展的最重要因素。隨著時(shí)代的發(fā)展與變革，90后甚至95后已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量，是否能和90后員工良好相處與有效合作會(huì)是每一個(gè)企業(yè)近10年的關(guān)注重點(diǎn)。你還在用對(duì)待80后的洗腦式管理去管理90后？我想得到的不再是共鳴與感動(dòng)

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精準(zhǔn)品牌營(yíng)銷(xiāo)之——電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理課程背景：這是一個(gè)新零售的全域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，當(dāng)消費(fèi)的關(guān)鍵詞不再是物美價(jià)廉，而變成了品質(zhì)、社交、便捷、移動(dòng)、定制。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了，技術(shù)、圖片、文案、視頻、內(nèi)容、連接等多個(gè)主流時(shí)代的變革，從優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)到補(bǔ)短板的提升，唯一不變的就是變化，本課程結(jié)合多年的電商經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行的一次有效梳理，幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)入手了解運(yùn)營(yíng)真諦，提升運(yùn)營(yíng)績(jī)

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客服團(tuán)隊(duì)模型精細(xì)化管理課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。電子商務(wù)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷(xiāo)售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對(duì)客服團(tuán)隊(duì)研發(fā)的專(zhuān)業(yè)

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明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)課程背景：“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán)，能代表企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品。在市場(chǎng)具有強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力，擁有固定的粉絲群體，具備與眾不同的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)整個(gè)品牌的興盛長(zhǎng)存。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家就是在爭(zhēng)搶流量，都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品是一切市場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，只有不斷推陳出新，使自己區(qū)隔于同質(zhì)

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產(chǎn)品思維的精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)課程背景：當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)技巧與網(wǎng)絡(luò)技能越來(lái)越普及，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究回到供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。不是每一個(gè)產(chǎn)品都是品牌，但每一個(gè)品牌都一定有明星產(chǎn)品。傳統(tǒng)行業(yè)閉門(mén)造車(chē)式的產(chǎn)品研發(fā)流程早已經(jīng)不能適用到互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試錯(cuò)成本相對(duì)低廉，采用敏捷開(kāi)發(fā)模式，在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出投入市場(chǎng)，收集用戶反饋，快速迭代，是主流的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。過(guò)去我們買(mǎi)東

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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