《新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營》
《新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營》詳細(xì)內(nèi)容
《新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營》
新媒體營銷策劃與社群運(yùn)營
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯過許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營你又怎可錯過。從微博話題榜到直播平臺，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營是一場新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國人的閱讀習(xí)慣。通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運(yùn)營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
本課程從新媒體的平臺運(yùn)營到營銷策劃再到粉絲管理與社群變現(xiàn)等方面進(jìn)行講解，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫，熟悉活動策劃，玩轉(zhuǎn)社群打通新媒體與營銷直接的關(guān)系。
課程收益：
● 知道新媒體與自媒體的關(guān)系與區(qū)別
● 提升與客戶鏈接，掌握社群搭建與運(yùn)營
● 掌握內(nèi)容策劃和活動策劃，
● 能進(jìn)行社群管理與復(fù)制
● 對于用戶的運(yùn)營，拉活和提高粉絲的活躍度
● 社群營銷布局與變現(xiàn)模式
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售顧問、大客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。
課程方式：
講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
☆講師講解——通過通俗易懂的語言大客戶銷售方法，讓學(xué)員開拓眼界學(xué)到最佳大客戶銷售實(shí)踐。
☆案例分析——通過案例，鍛煉銷售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。
☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識充分的運(yùn)用起來，解決工作中遇到真實(shí)問題。
☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會資源整合，借力使力。
課程大綱
第一講：微博/微信/新媒體平臺運(yùn)營
一、快速認(rèn)識什么是新媒體
1. 什么是新媒體
2. 新媒體的5大特征
3. 新媒體關(guān)系圖
4. 各大新媒體平臺介紹及對比
5. 各大主流新媒體平臺對比
6. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、撰寫完整新媒體運(yùn)營方案
1. 分析產(chǎn)品與服務(wù)特征
2. 新媒體運(yùn)營策劃
3. 新媒體內(nèi)容規(guī)劃
4. 推廣渠道
5. 拉粉吸粉
6. 轉(zhuǎn)化用戶
三、利用自媒體打造個人品牌
1. 用戶分析
2. 品牌策劃
3. 品牌文案策劃
4. 品牌文案貫穿
5. 如何考核
四、制定新媒體內(nèi)容規(guī)劃策略
1. 傳播內(nèi)容制作
2. 文案制作
3. 音頻制作
4. 視頻制作
五、與“大V”建立長期合作關(guān)系
1. 選擇渠道
2. 鑒別渠道流量
3. 判斷流量匹配度
六、微信公眾號快速推廣吸粉
1. 內(nèi)容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉絲池
4. 粉絲活躍運(yùn)營
5. 刺激粉絲傳播
七、微信公眾號數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營復(fù)盤
1. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營思路
2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)挖掘
3. 運(yùn)營分析
4. 決策支持
案例：微信公眾號診斷分析
八、微信第三方平臺的熟悉與應(yīng)用
第二講：新媒體營銷與策劃
一、策劃制作整套活動方案
1. 活動策劃期
2. 活動籌備期
小組討論：活動流程與結(jié)構(gòu)
3. 活動宣傳期
1）節(jié)奏推進(jìn)各階段
2）渠道的宣傳工作
4. 活動進(jìn)行期
1）掌握每個時期的執(zhí)行任務(wù)
5. 活動復(fù)盤期
1）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2）經(jīng)驗(yàn)復(fù)制
3）錄入數(shù)據(jù)庫
二、著陸頁原型圖策劃實(shí)操
1. 落地頁設(shè)計得重要性
2. 落地頁設(shè)計
3. 落地頁制作
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與客服系統(tǒng)
三、廣告文案策劃實(shí)操
1. 10W+爆文寫作2. 微信公眾號圖文消息排版美化
3. 新媒體文案編輯與撰寫
4. 軟文撰寫第三講：新媒體粉絲管理與社群裂變
第一步：基礎(chǔ)粉絲聚集
案例：我是來看評論的！
1. 基礎(chǔ)粉絲的快速獲取
2. 分析用戶需求
3. 各階段吸粉策略4. 誘導(dǎo)關(guān)注與分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用線下流量
7. 組建線上粉絲社區(qū)
8. 社群運(yùn)營
第二步：搭建社群架構(gòu)建立分層管理
1. 社群管理員的設(shè)定
2. 社群意見領(lǐng)袖的數(shù)量與分工
3. 社群小秘書的職責(zé)
4. 社群斗士的形成與分工
5. 社群活躍分子
6. 社群監(jiān)督體系的設(shè)定
7. 社群內(nèi)容編輯的設(shè)定
第三步：了解粉絲群的平臺特征與布局
1. 微信平臺為主：圈子類、產(chǎn)品類、內(nèi)容類
2. QQ平臺為主：地域類、垂直類、強(qiáng)興趣類、綜合類
3. 微博平臺為主：明星粉絲、興趣愛好
4. 百度平臺為主：營銷類、興趣類、問答類
5. 社群APP平臺：知識型、興趣類、活動類
6. 其他平臺選擇
第四步：社群管理規(guī)則設(shè)定
1. 入群門檻的設(shè)定
2. 發(fā)言內(nèi)容的禁忌及規(guī)范設(shè)定
3. 社群線上、線下活動時間設(shè)定
4. 社群成員身份及榮譽(yù)設(shè)定5. 社群獎勵機(jī)制設(shè)定
6. 社群懲罰機(jī)制設(shè)定
7. 社群活動內(nèi)容的規(guī)劃
五、社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
1. 營銷變現(xiàn)類
2. 分銷代理類
3. 會員收費(fèi)類
4. 知識培訓(xùn)類
5. 自產(chǎn)品創(chuàng)造類
6. 其他變現(xiàn)類型
李忠美老師的其它課程
《社群營銷的場景化搭建與運(yùn)營》 08.21
社群營銷的場景化搭建與運(yùn)營課程背景：在社群經(jīng)濟(jì)的背景下,傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯被顛覆,品牌在其構(gòu)建、傳播、消費(fèi)、營銷等環(huán)節(jié)均產(chǎn)生了不同程度的變革。當(dāng)今的品牌應(yīng)當(dāng)以社群為基礎(chǔ),在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌文化、消費(fèi)情境以及社區(qū)互動等方面實(shí)現(xiàn)用戶的全流程參與,由此建構(gòu)的價值增值系統(tǒng)將是品牌長久生命力的源泉。也許你已經(jīng)是個有一定規(guī)模的企業(yè)，線上線下都已經(jīng)不在話下，卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的電子商務(wù)
講師：李忠美詳情
提升管理技能與素養(yǎng)培養(yǎng)高效管理者課程背景：企業(yè)的中層人員承擔(dān)著企業(yè)各級各職部門的人員及業(yè)績管理，是企業(yè)的"中堅力量"。兵強(qiáng)強(qiáng)一個，將強(qiáng)強(qiáng)一窩，管理層的管理能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，企業(yè)的生命力。通過管理層的培養(yǎng)組織一個精明強(qiáng)干、高效率、高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，讓管理者發(fā)揮自身的力量，同時幫助企業(yè)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化并加以傳承。通過本課程幫助管理人員
講師：李忠美詳情
提升客服中心（呼叫中心）班組管理讓業(yè)績倍增課程背景：客服是店鋪成敗的關(guān)鍵，交易過程中直接與客戶打交道的頭牌軍，一個好的客服團(tuán)隊(duì)尤其重要?？头墓芾硎撬泄径紤?yīng)該重視的管理內(nèi)容?？头慕M織結(jié)構(gòu)通常以班組也單位，班組的管理就是客服管理的關(guān)鍵。在阿里的時候，阿里人特別重視班組，來源于馬云對于蒙古軍的研究，蒙古軍隊(duì)驍勇善戰(zhàn)，但是蒙古部隊(duì)里特別著名的將帥就很難說出，
講師：李忠美詳情
《新零售打通線上引流與線下體驗(yàn)》 08.21
新零售打通線上引流線下體驗(yàn)課程背景：2016年10月，馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結(jié)束，未來10年、20年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售?！瘪R云提出“新零售”口號，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。過去10年，B2C電商在不斷吃掉實(shí)體零售的蛋糕，2016年中國網(wǎng)上零售交
講師：李忠美詳情
互聯(lián)網(wǎng)時代下人才盤點(diǎn)與發(fā)展體系建設(shè)課程背景：企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)與發(fā)展似乎永遠(yuǎn)面臨解決不完的問題。大多數(shù)企業(yè)非常重視人才引進(jìn)工作，制定很多誘人的引進(jìn)人才的政策，但在引進(jìn)人才的過程中卻存在很多的問題，將引進(jìn)的人才閑置不用、或疏忽人才培養(yǎng)。過度關(guān)注人才引進(jìn)，卻未做到用人、留人。而面對人員選擇上往往只重視現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)與技能關(guān)注應(yīng)聘者的部分“顯
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互聯(lián)網(wǎng)時代下如何進(jìn)行90后激勵與管理課程背景：每個公司無論大小，都有著它自己的問題，而這些問題歸根到底都是人的問題，人才的競爭才是企業(yè)發(fā)展的最重要因素。隨著時代的發(fā)展與變革，90后甚至95后已經(jīng)成為每一個企業(yè)的中堅力量，是否能和90后員工良好相處與有效合作會是每一個企業(yè)近10年的關(guān)注重點(diǎn)。你還在用對待80后的洗腦式管理去管理90后？我想得到的不再是共鳴與感動
講師：李忠美詳情
精準(zhǔn)品牌營銷之——電子商務(wù)運(yùn)營管理課程背景：這是一個新零售的全域營銷時代，當(dāng)消費(fèi)的關(guān)鍵詞不再是物美價廉，而變成了品質(zhì)、社交、便捷、移動、定制。電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了，技術(shù)、圖片、文案、視頻、內(nèi)容、連接等多個主流時代的變革，從優(yōu)勢競爭到補(bǔ)短板的提升，唯一不變的就是變化，本課程結(jié)合多年的電商經(jīng)驗(yàn)對電商運(yùn)營進(jìn)行的一次有效梳理，幫助企業(yè)從細(xì)節(jié)入手了解運(yùn)營真諦，提升運(yùn)營績
講師：李忠美詳情
客服團(tuán)隊(duì)模型精細(xì)化管理課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。電子商務(wù)時代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對客服團(tuán)隊(duì)研發(fā)的專業(yè)
講師：李忠美詳情
《明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營》 08.21
明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營課程背景：“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán)，能代表企業(yè)的某個產(chǎn)品。在市場具有強(qiáng)大的號召力和影響力，擁有固定的粉絲群體，具備與眾不同的優(yōu)勢，帶動整個品牌的興盛長存。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家就是在爭搶流量，都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品是一切市場活動的基礎(chǔ)，是競爭力的關(guān)鍵，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動力，只有不斷推陳出新，使自己區(qū)隔于同質(zhì)
講師：李忠美詳情
產(chǎn)品思維的精準(zhǔn)化運(yùn)營課程背景：當(dāng)營銷技巧與網(wǎng)絡(luò)技能越來越普及，企業(yè)與企業(yè)的競爭終究回到供應(yīng)鏈與產(chǎn)品的競爭。不是每一個產(chǎn)品都是品牌，但每一個品牌都一定有明星產(chǎn)品。傳統(tǒng)行業(yè)閉門造車式的產(chǎn)品研發(fā)流程早已經(jīng)不能適用到互聯(lián)網(wǎng)的時代，基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品試錯成本相對低廉，采用敏捷開發(fā)模式，在最短的時間內(nèi)開發(fā)出投入市場，收集用戶反饋，快速迭代，是主流的產(chǎn)品開發(fā)模式。過去我們買東
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