基于DISC的人際溝通

  培訓(xùn)講師:馬行遠

講師背景:
馬行遠老師國際行動學(xué)習(xí)認證催化師ACCTP國際注冊培訓(xùn)師(ICT)房地產(chǎn)組織與人才發(fā)展實戰(zhàn)講師房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)項目推廣實踐者TOP10知名上市地產(chǎn)集團企業(yè)大學(xué)高級經(jīng)理1、工作背景專注于企業(yè)組織與人才發(fā)展、績效改進、學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域,現(xiàn)任職于 詳細>>

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基于DISC的人際溝通詳細內(nèi)容

基于DISC的人際溝通

                  《基于DISC的人際溝通》

1.     課程對象

房地產(chǎn)企業(yè)各級員工

2.     課程背景

?  職場中的個體不了解自身個性與溝通模式之間存在的必然聯(lián)系,因此很多人并沒有找到修煉自我,提升溝通效率,改善人際關(guān)系的方法。

?  管理者習(xí)慣性用一種管理風(fēng)格管理不同的下屬,沒有從個性角度去看待甚至理解對方。

?  管理者沒有掌握識人、用人的系統(tǒng)方法及工具,僅從經(jīng)驗對下屬進行判斷。

3.     課程收益

?  幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺,增強團隊之間的信任感。

?  了解自身溝通風(fēng)格,正確評估自己,明白自己的溝通壓力源。

?  掌握針對不同風(fēng)格人的溝通方式及方法,改善與周圍人的人際關(guān)系。

?  了解職場中上下不同層級伙伴的風(fēng)格,找到契合的溝通方式,提升溝通效率。

4.     課程特色

?  參訓(xùn)學(xué)員隨課即可參與測評,并獲得對個人測評結(jié)果的解讀。

?  參訓(xùn)學(xué)員可以免費得到測評工具,掌握測評工具使用技巧。

?  課程側(cè)重實戰(zhàn),通過互動環(huán)節(jié),切身讓學(xué)員意識到與不同風(fēng)格的人溝通應(yīng)該采取不同方式。

?  免費獲得與不同個性人溝通及相處的方法及建議。

5.     標準課時

?  1天

6.     內(nèi)容提要

第一章理論篇:溝通的概念與障礙

1.       溝通的概念

2.       溝通的影響因素

3.       溝通的重要性

4.       人際溝通的重要性

5.       溝通的作用

6.       溝通的障礙及困難

第二章原則篇:高效溝通的原則

1.       高效溝通的八大原則

2.       溝通八原則結(jié)構(gòu)圖

第三章技巧篇:表達、傾聽與反饋

1.       有效的表達技巧

2.       積極傾聽的技巧

3.       有效的反饋技巧

第四章風(fēng)格篇:知人之心的溝通藝術(shù)

1.       DISC行為風(fēng)格測試工具的歷史

2.       DISC在組織中的應(yīng)用

3.       了解行為風(fēng)格的意義

4.       識別四種行為風(fēng)格

5.       DISC報告分析與應(yīng)用

現(xiàn)場實戰(zhàn):測試個人的DISC風(fēng)格

第五章應(yīng)用篇:與不同風(fēng)格人的有效溝通

1.       不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性

2.       對待風(fēng)格差異的態(tài)度:五個層次

3.       不同風(fēng)格人如何克服自身的弱點

4.       不同風(fēng)格人的不同需要

5.       如何與不同風(fēng)格上級/下屬的溝通技巧

 


 

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