基于DISC的人際溝通
基于DISC的人際溝通詳細內(nèi)容
基于DISC的人際溝通
《基于DISC的人際溝通》
1. 課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)各級員工
2. 課程背景
? 職場中的個體不了解自身個性與溝通模式之間存在的必然聯(lián)系,因此很多人并沒有找到修煉自我,提升溝通效率,改善人際關(guān)系的方法。
? 管理者習(xí)慣性用一種管理風(fēng)格管理不同的下屬,沒有從個性角度去看待甚至理解對方。
? 管理者沒有掌握識人、用人的系統(tǒng)方法及工具,僅從經(jīng)驗對下屬進行判斷。
3. 課程收益
? 幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺,增強團隊之間的信任感。
? 了解自身溝通風(fēng)格,正確評估自己,明白自己的溝通壓力源。
? 掌握針對不同風(fēng)格人的溝通方式及方法,改善與周圍人的人際關(guān)系。
? 了解職場中上下不同層級伙伴的風(fēng)格,找到契合的溝通方式,提升溝通效率。
4. 課程特色
? 參訓(xùn)學(xué)員隨課即可參與測評,并獲得對個人測評結(jié)果的解讀。
? 參訓(xùn)學(xué)員可以免費得到測評工具,掌握測評工具使用技巧。
? 課程側(cè)重實戰(zhàn),通過互動環(huán)節(jié),切身讓學(xué)員意識到與不同風(fēng)格的人溝通應(yīng)該采取不同方式。
? 免費獲得與不同個性人溝通及相處的方法及建議。
5. 標準課時
? 1天
6. 內(nèi)容提要
第一章理論篇:溝通的概念與障礙
1. 溝通的概念
2. 溝通的影響因素
3. 溝通的重要性
4. 人際溝通的重要性
5. 溝通的作用
6. 溝通的障礙及困難
第二章原則篇:高效溝通的原則
1. 高效溝通的八大原則
2. 溝通八原則結(jié)構(gòu)圖
第三章技巧篇:表達、傾聽與反饋
1. 有效的表達技巧
2. 積極傾聽的技巧
3. 有效的反饋技巧
第四章風(fēng)格篇:知人之心的溝通藝術(shù)
1. DISC行為風(fēng)格測試工具的歷史
2. DISC在組織中的應(yīng)用
3. 了解行為風(fēng)格的意義
4. 識別四種行為風(fēng)格
5. DISC報告分析與應(yīng)用
現(xiàn)場實戰(zhàn):測試個人的DISC風(fēng)格
第五章應(yīng)用篇:與不同風(fēng)格人的有效溝通
1. 不同行為風(fēng)格的匹配性與相容性
2. 對待風(fēng)格差異的態(tài)度:五個層次
3. 不同風(fēng)格人如何克服自身的弱點
4. 不同風(fēng)格人的不同需要
5. 如何與不同風(fēng)格上級/下屬的溝通技巧
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