標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式

“標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式”課程大綱




標(biāo)準(zhǔn)版3天2夜（也可選擇某一模塊獨(dú)立開展訓(xùn)練)




中高層管理干部（董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、部長、主任等）




企業(yè)的管理職能80%集中在現(xiàn)場，改善現(xiàn)場的管理是優(yōu)化企業(yè)管理的突破口；企業(yè)的
員工80%集中在現(xiàn)場，抓好現(xiàn)場人員的管理，才能體現(xiàn)管理水平的整體提升；產(chǎn)品質(zhì)量8
0%孕育在現(xiàn)場，現(xiàn)場的質(zhì)量控制是保證質(zhì)量的核心；企業(yè)成本80%取決于現(xiàn)場，現(xiàn)場是績
效之源、管理之綱、競爭之本。
優(yōu)秀的企業(yè)，都有一套優(yōu)秀的現(xiàn)場管理模式，擁有一批卓越的現(xiàn)場管理干部，能夠有
效地保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，控制浪費(fèi)與損失，保證交貨期，避免事故的發(fā)生……

中國的現(xiàn)場管理必須實(shí)現(xiàn)“以人為中心”，再加上美國的管理科學(xué)和日本的現(xiàn)場管理經(jīng)
驗(yàn)才能夠成功。以往，國內(nèi)很多企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)的現(xiàn)場管理模式但不能落地的根本原
因是只注重對技術(shù)性層面進(jìn)行深入研究，而脫離了中國“人本化”的管理思想，為此，我
們結(jié)合中國式的團(tuán)隊(duì)管理模式、結(jié)合日本式的現(xiàn)場改善方法、結(jié)合歐美式的目標(biāo)激勵技
巧，傾力打造一個世界一流的“標(biāo)桿現(xiàn)場”，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
日資企業(yè)有三句經(jīng)典的管理語錄：“現(xiàn)場是干部的影子”、“現(xiàn)場是最好的展位”、“眼睛盯
在市場，功夫下在現(xiàn)場”?！稑?biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式》——運(yùn)用一系列實(shí)用的現(xiàn)場管理工具，打造
出讓企業(yè)員工引以為驕傲和自豪的靚麗現(xiàn)場，成為同行和競爭對手敬慕的企業(yè)；同時，
通過標(biāo)桿現(xiàn)場的創(chuàng)建，為客戶參觀調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)視察訪問、行業(yè)交流匯報(bào)提供良好的企業(yè)
形象展示；通過標(biāo)桿現(xiàn)場的創(chuàng)建，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革和升級，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
的持續(xù)提升。




1.了解“標(biāo)桿現(xiàn)場”應(yīng)具備的優(yōu)質(zhì)特征和關(guān)鍵要素，并了解中國企業(yè)與世界一流企業(yè)在現(xiàn)
場管理上的差距。
2.掌握跨部門改善團(tuán)隊(duì)共同合作解決現(xiàn)場問題的方法，并學(xué)會運(yùn)用創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)的工具
打造出高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高行動力的現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)。
3.掌握快速培育現(xiàn)場人才的步驟和方法，并能夠運(yùn)用高效的激勵方法使人才持續(xù)參與現(xiàn)
場改善與現(xiàn)場創(chuàng)新。
4.了解“標(biāo)桿現(xiàn)場”之標(biāo)準(zhǔn)化與目視化的管理技巧，并能夠設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化與目
視化的管理工具持續(xù)推動現(xiàn)場管理水平的提升。
5.運(yùn)用系統(tǒng)的改善工具和方法排除現(xiàn)場浪費(fèi)與不良，挑戰(zhàn)零缺陷與零浪費(fèi)。并能夠掌握
“標(biāo)桿現(xiàn)場”的核心理念，營造全員改善文化，保障全員改善活動持續(xù)推動和提高。






1. 中國企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距
2. 中國企業(yè)現(xiàn)場管理的四大誤區(qū)
3. 標(biāo)桿管理的起源與標(biāo)桿管理的定義
4. 企業(yè)為什么要在現(xiàn)場實(shí)施標(biāo)桿管理
5. 全面實(shí)施現(xiàn)場標(biāo)桿管理的意義
6. 打造標(biāo)桿現(xiàn)場必備的“六種意識”
7. 標(biāo)桿現(xiàn)場必須具備的8項(xiàng)條件
案例:卓越企業(yè)現(xiàn)場照片與視頻展示
8. 標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建的“四個核心步驟”
9. 立桿、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
10.標(biāo)桿現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的四種管理思維
11.標(biāo)桿現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的兩種管理習(xí)慣




①.現(xiàn)場文化建設(shè)對標(biāo)桿管理的價值
②.現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟與方法
案例:班歌、晨會展示與PK賽
案例:團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示與PK賽
③.現(xiàn)場創(chuàng)新文化建設(shè)的步驟與方法
案例:現(xiàn)場革新名星墻的設(shè)計(jì)與宣導(dǎo)
案例:現(xiàn)場改善成功故事、案例集的編制
④.現(xiàn)場學(xué)習(xí)文化建設(shè)的步驟與方法
案例:樹標(biāo)桿榜樣教育工程的開展
案例:現(xiàn)場讀書會的開展與評比
⑤.培養(yǎng)能實(shí)踐改善制度與文化的領(lǐng)導(dǎo)者
⑥.文化先行工具壓后創(chuàng)建好標(biāo)桿現(xiàn)場




①.標(biāo)桿管理的類型與標(biāo)桿管理的步驟
②.外部對標(biāo)使企業(yè)尋找短板與瓶頸
案例:海爾與惠普現(xiàn)場的對標(biāo)活動
③.內(nèi)部對標(biāo)使目標(biāo)得到持續(xù)提升
案例:魯能現(xiàn)場對標(biāo)活動的開展
問題:標(biāo)桿模仿與標(biāo)桿復(fù)制的關(guān)鍵
④.標(biāo)桿管理模式在整個企業(yè)的推廣
⑤.標(biāo)桿管理的行業(yè)突破與競爭優(yōu)勢
⑥.標(biāo)桿管理提升企業(yè)的核心競爭力
備注：Error-CauseRemoval,ECR（消除錯誤成因系統(tǒng)）。PONC: Price of
nonconformance---不符合要求的代價。




《標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式》從管理哲學(xué)層面學(xué)習(xí)管理者（領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)具備的管理理念，從管理
藝術(shù)（靈巧）層面學(xué)習(xí)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)的管理技巧和能力、從管理科學(xué)（知識）層次學(xué)習(xí)
現(xiàn)場管理技能及改善方法、從管理經(jīng)驗(yàn)（實(shí)務(wù)）層次學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)工具。
《標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式》深刻剖析了中國企業(yè)現(xiàn)場管理的誤區(qū)和解決之道，并針對現(xiàn)場管
理最棘手的問題提出了有效的解決措施：如何讓職能部門配合現(xiàn)場管理部門改善效率與
質(zhì)量、如何使員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)減少工作異常、如何通過有效的激勵措施提升全員的改善
行動、如何快速培養(yǎng)員工具備改善和解決問題的能力、如何運(yùn)用IE工具排除現(xiàn)場浪費(fèi)和
損失、如何打造出能快速暴露問題的目視化現(xiàn)場、如何塑造企業(yè)全員持續(xù)改善文化等。

目前，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)現(xiàn)場管理普遍存在的問題是：①.企業(yè)高管的辦公室高檔、靚麗，
甚至奢華，但生產(chǎn)現(xiàn)場與物流現(xiàn)場卻臟、亂、差，滿目瘡痍；碰上客戶參觀、領(lǐng)導(dǎo)視察
、同行交流都不敢上現(xiàn)場。②.多數(shù)企業(yè)連像樣的參觀車間都沒有，即使有參觀車間，參
觀通道卻極不規(guī)范，有些“畫虎不成反類犬“的感覺。③.部分企業(yè)場地設(shè)施有一定檔次，
現(xiàn)場環(huán)境也維護(hù)得不錯，但卻缺少人文精神，員工只會像機(jī)器一樣干活，現(xiàn)場缺少活力
，缺少生命力。④.絕大多數(shù)企業(yè)還處在粗放式管理階段，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化只是
喊喊口號做做表面文章而已，員工依經(jīng)驗(yàn)干活，憑情緒做事，現(xiàn)場處在無法受控的狀態(tài)
。《標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式》通過更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標(biāo)、流程、成本、
信息、技術(shù)、知識、績效、現(xiàn)場4M1E的精細(xì)化，有效解決這些問題，為企業(yè)外樹形象，
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)提供強(qiáng)有力的保障。
《標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建模式》從管理最根本的“人”的因素著手，結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)場管理工具，透
過“道、法、術(shù)、器”四個層面深刻剖析創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的必由之路。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以
長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體，而本課程
最大的成功之處即在于將文化、團(tuán)隊(duì)、激勵、人的能力、改善方法有機(jī)地結(jié)合在一起，
促使企業(yè)持續(xù)改善和提高，最終突破現(xiàn)場管理的瓶頸，邁上創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的成功之路。






姜上泉，著名精益運(yùn)營專家，多所著名大學(xué)約聘教授,
中國降本增效咨詢領(lǐng)導(dǎo)者。住友、宗申、雙匯、蘇泊爾等多家500強(qiáng)企業(yè)精益運(yùn)營顧問。
對豐田、本田、標(biāo)致、海爾、沃爾沃、青島啤酒、中國中車、中國石化、中國兵器、中
煙工業(yè)等100多家中國500強(qiáng)與全球500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢。
姜上泉導(dǎo)師于國內(nèi)率先將精益管理、全面成本、經(jīng)營績效、管理會計(jì)和阿米巴經(jīng)營結(jié)
合在一起實(shí)施降本增效；并率先將精益管理的思想和工具融入人才快速培養(yǎng)縮短人才培
養(yǎng)周期40%以上。
成功策劃、指導(dǎo)住友、宗申、格力、九牧、五征、魯能、中通、兆馳、JDI、蘇泊爾
、山東能源集團(tuán)等多家大型企業(yè)的“降本增效、精益管理”咨詢項(xiàng)目。咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè)
，60%以上運(yùn)營績效提升30%以上。
2008年成功為國家電網(wǎng)山東電工電器集團(tuán)進(jìn)行精益運(yùn)營輔導(dǎo)，一年內(nèi)壓縮生產(chǎn)周期3
0%，并降低直接質(zhì)量損失成本千萬元以上。迄今為止，成功將降本增效系統(tǒng)和精益運(yùn)營
模式導(dǎo)入中國制造500強(qiáng)企業(yè)五征集團(tuán)、中國民營500強(qiáng)企業(yè)淮海控股集團(tuán)、中國500強(qiáng)企
業(yè)金鑼集團(tuán)等多家集團(tuán)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)年度降本增效過億元。
先后于全國31個省市講授1000多場管理課程，迄今直接聆聽姜上泉導(dǎo)師授課的學(xué)員超
過30萬人，課程滿意度95%以上，內(nèi)訓(xùn)返聘率80%以上；連續(xù)3年以上為松下、小松、美的
、江中、石藥、仁和、安踏、格特拉克、國家核電、青島啤酒、北汽福田、馬可波羅、
太陽紙業(yè)、中國建材、中國船舶、中國機(jī)械工業(yè)等知名企業(yè)提供管理訓(xùn)練。


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培訓(xùn)課時



培訓(xùn)對象



培訓(xùn)對象



課程收益



課程綱要

第二部分：標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建的步驟

第一部分：標(biāo)桿現(xiàn)場的定義和特征

1．跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善
①.職能部門對創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場應(yīng)負(fù)的責(zé)任
②.跨部門團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場常見問題
案例:某集團(tuán)團(tuán)隊(duì)改善的沖突和措施
③.跨部門管理四個考核指標(biāo)的有效運(yùn)用
問題:跨部門的管理和流程如何銜接
④.跨部門團(tuán)隊(duì)快速改善現(xiàn)場10步法
注:跨部門團(tuán)隊(duì)改善是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的核心

2．從粗放式到精細(xì)化管理
①.標(biāo)淮化對現(xiàn)場精細(xì)化管理的促進(jìn)作用
②.標(biāo)桿現(xiàn)場必須健全的五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書
③.最好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須具備的優(yōu)質(zhì)特征
案例:卓越企業(yè)五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書展示
④.標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化對崗位創(chuàng)標(biāo)的作用
⑤.崗位創(chuàng)標(biāo)必須具備的關(guān)鍵要素和條件
問題:為什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書會流于形式
注:精細(xì)化管理是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的基礎(chǔ)

3．培養(yǎng)有改善能力的員工
①.企業(yè)現(xiàn)場人才培育體系構(gòu)建的經(jīng)典理念
②.培育現(xiàn)場人才對標(biāo)桿管理的價值和貢獻(xiàn)
問題:為何多數(shù)企業(yè)人才培育周期過長
③.現(xiàn)場傳統(tǒng)培訓(xùn)方式常見的六大誤區(qū)
案例:某企業(yè)“救急式”培訓(xùn)的惡果
④.人才培育六大工具提升標(biāo)桿管理實(shí)施力
案例:某企業(yè)現(xiàn)場人才培育制度剖析
注:培育改善人才是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的要領(lǐng)

4．激勵起員工改善的意愿
①.員工改善動力不高的六大原因
②.激勵現(xiàn)場員工常見的“三大誤區(qū)”
案例:某企業(yè)激勵制度弊端剖析
③.高效激勵員工參與改善的六大方法
問題:全員自主改善能否做到自動自發(fā)
④.現(xiàn)場“六小”活動的持續(xù)推動
⑤.四大戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)全員持續(xù)改善與創(chuàng)新
⑥.全員改善“十法”邁向標(biāo)桿管理之路
⑦.全員改善“12345”法則保障持續(xù)改善
案例:富士施樂全員改善文化的養(yǎng)成
注:高效激勵員工是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場的保障

5．打造可視化標(biāo)桿現(xiàn)場
①.卓越現(xiàn)場可視化管理的五個特征
②.工作現(xiàn)場可視化管理的三個等級
③.工作現(xiàn)場可視化管理的四大要求
問題:可視化管理的目的與意義

6．挑戰(zhàn)零缺陷與零浪費(fèi)
①.現(xiàn)場管理零缺陷的文化變革策略
②.在一線現(xiàn)場成立零缺陷管理團(tuán)隊(duì)
③.在現(xiàn)場構(gòu)建ECR消除錯誤成因系統(tǒng)
問題:建立ECR系統(tǒng)需注意的幾個問題
④.對PONC的統(tǒng)計(jì)、分析、反饋、改善
⑤.運(yùn)用JIT、IE工具消滅現(xiàn)場浪費(fèi)與損失
⑥.有效開展現(xiàn)場改善的“四項(xiàng)研究”
案例:某韓資企業(yè)現(xiàn)場改善活動剖析
注:挑戰(zhàn)零缺陷是標(biāo)桿現(xiàn)場創(chuàng)建的目標(biāo)

第三部分：現(xiàn)場創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)與健全

第四部分：標(biāo)桿現(xiàn)場的創(chuàng)建與實(shí)施



課程特色



導(dǎo)師介紹

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