非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，作為一名經(jīng)理，首先應該是部門的人力
資源經(jīng)理，其次是下屬的教練，最后才是自己本部門的經(jīng)理。據(jù)統(tǒng)計，如果企業(yè)的非人
力資源部門經(jīng)理具備了一定人力資源管理知識，企業(yè)的綜合效益將會提高40%。


課程內(nèi)容：

前言：企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
1. 企業(yè)管理理論的演進；
2. 未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢；
3. 企業(yè)經(jīng)營價值鏈；
4. 現(xiàn)代人力資源管理特點；
5. 企業(yè)人力資源管理的責任承擔；
6. 企業(yè)人力資源管理責任承擔圖；
7. 人力資源職能管理的功能模塊。


第一單元：部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作
1. 從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理；
2. 非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責及區(qū)別；
3. 部門經(jīng)理的日常人力資源管理；
4. 直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責分工。


第二單元：工作分析與素質(zhì)模型
1. 工作分析的六個W；
2. 工作分析要達到的目的 ；
3. 工作分析結(jié)果的運用和工作分析的具體運作方法；
4. 工作說明書的具體編寫；
5. 工作說明書內(nèi)容組成；
6. 任職資格描述。


第三單元：招聘與選拔技術(shù)
1. 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；
2. 招聘的流程及可能的誤區(qū)；
3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點；
4. 非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作；
5. 面試選才的方式；
6. 面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”；
7. 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧；
8. 關(guān)鍵職位心理測評技術(shù)。


第四單元：人才培育與教練技術(shù)
1. 新員工入職培訓誤區(qū)及解決辦法；
2. 如何讓大象跳舞，聚焦員工在職培訓；
3. 現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析；
4. 培訓效果追蹤與評估；
5. 部門經(jīng)理的“教練”角色；
6. 通過“教練技術(shù)”改變員工行為；
7. 員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”；
8. 教練式經(jīng)理應具備的心態(tài)和技能；
9. 員工成長的五個層次。


第五單元：員工激勵與積極心態(tài)營造
1. 員工積極性診斷；
2. 員工的工作為什么沒有了積極性？
3. 提升員工滿意度的鑰匙在哪里？
4. 激勵原理與激勵理論基礎(chǔ)；
5. 人性假設(shè)與需求層次論；
6. 雙因素理論與期望理論；
7. 公平理論與強化理論；
8. 經(jīng)理人激勵員工的技巧。


第六單元：績效考核與績效管理
1. 現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別；
2. 績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配；
3. 常見的績效考核誤區(qū)；
4. 績效管理的主要流程；
5. KPI指標體系設(shè)計與目標管理（模式、方法）；
6. 績效管理的過程輔導與信息收集；
7. 績效考核的方法與結(jié)果控制；
8. 績效結(jié)果的反饋面談技巧；
9. 績效結(jié)果的運用。


第七單元：人才使用與領(lǐng)導力提升
1. 管理與領(lǐng)導的概念；
2. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別；
3. 影響力的構(gòu)成 ；
4. 上司如何影響下屬；
5. 權(quán)利戒律與影響力傳播；
6. 員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4；
7. 人性化管理與彈性領(lǐng)導風格：S1、S2、S3、S4。


第八單元：留人與員工關(guān)系管理
1. 員工離職原因分析；
2. 企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人；
3. 沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人；
4. 工作是快樂的：事業(yè)留人；
5. 家的感覺真好：企業(yè)文化留人；
6. 我用真心換真情：情感留人；
7. 沖破成長“天花板”：經(jīng)營職業(yè)和人生；
8. 管理者的時間、精力與情緒管理；
9. 經(jīng)理人的十三項修煉；
10. 中國成功管理的忠告。

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