企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理

企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效管理
— 企業(yè)管理訓(xùn)練系列課程
? 培訓(xùn)目標(biāo)
不少管理者常常抱怨：我們整天很忙，甚至廢寢忘食，但為什么我們的業(yè)績(jī)卻上不去
? 我們?cè)?jīng)向往并為之努力和奮斗的目標(biāo)，為什么會(huì)拋棄我們？
忙而無(wú)效，問(wèn)題出在哪? 奮斗多年，結(jié)果很難看？ 原因——管理模式先天不足!
　　中國(guó)企業(yè)往往是“任務(wù)型”而非“目標(biāo)型”，而任務(wù)型企業(yè)最大的問(wèn)題就是：天天跟著
任務(wù)轉(zhuǎn)，忙而無(wú)效!
在本課程中，講師將結(jié)合自己多年管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，全面解析目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)術(shù)，
幫助企業(yè)完成從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的管理提升。
企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管
理的核心問(wèn)題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員
工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源
管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。
企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭
遇員工抵制、考核流于形式等。這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能
、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。而在實(shí)際操作過(guò)程中，很多HR人員對(duì)績(jī)效管理功能
的認(rèn)知僅僅停留在“績(jī)效管理是劃分員工綜合業(yè)績(jī)等級(jí)的手段”之上，也使這種風(fēng)靡世界
500強(qiáng)企業(yè)管理方法在中國(guó)企業(yè)中徹底偏離了設(shè)計(jì)者的初衷。
績(jī)效管理無(wú)疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對(duì)于中國(guó)企業(yè)的HR人員來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵
的問(wèn)題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功
能。本課程針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題，借助多種形式的實(shí)踐演練與講師
的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)，全面系統(tǒng)講授了目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理等方面的知識(shí)
與技能，幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績(jī)效管理與績(jī)效考核體系，并通過(guò)
互動(dòng)的形式和您一起分析績(jī)效管理中常見(jiàn)的誤區(qū)與克服辦法。
? 培訓(xùn)大綱：
第一單元
目 標(biāo) 管 理
—積極正確的心態(tài)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理
引子：
為什么那些百年老店會(huì)關(guān)門。為什么能人走了、老板不在了，企業(yè)就會(huì)垮。
目標(biāo)和決策是管理者在管理活動(dòng)中最為重要的管理技能。
? 一、目標(biāo)管理
1．“目標(biāo)”與“任務(wù)”
2．目標(biāo)績(jī)效管理的特征、原則
3．目標(biāo)管理的流程
4．目標(biāo)的確定
5．目標(biāo)的分解及分解的效果
6．對(duì)已確定目標(biāo)的清晰表述
7．目標(biāo)績(jī)效管理的套表系統(tǒng)
8．目標(biāo)管理的構(gòu)成要素
二、工作目標(biāo)的界定
1、關(guān)于目標(biāo)的幾個(gè)問(wèn)題
2、目標(biāo)與目的的區(qū)別
3、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)
4、總目標(biāo)與子目標(biāo)
5、目標(biāo)與計(jì)劃
6、SMART原則
7、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
三、目標(biāo)管理與崗位責(zé)任制
1、管理工作從何入手
2、目標(biāo)管理的基本過(guò)程與局限性
3、如何讓目標(biāo)與職責(zé)清晰化，如何制定理想的目標(biāo)
4、崗位責(zé)任制的實(shí)施與目標(biāo)分解
5、目標(biāo)設(shè)定的常見(jiàn)問(wèn)題
第 二 單 元
學(xué)會(huì)績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的內(nèi)容及適應(yīng)方法的選擇
績(jī)效計(jì)劃如何制定，如何讓公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相連
如何制定考核項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)
常見(jiàn)考核方法的適應(yīng)性及局限性：
目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）、EVA法等
二、績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程
績(jī)效管理的第一階段: 目標(biāo)設(shè)定
績(jī)效管理的第二階段: 目標(biāo)實(shí)施
績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效考核
績(jī)效管理的第四階段: 獎(jiǎng)懲管理
績(jī)效管理的第五階段: 總結(jié)
三、績(jī)效的跟蹤、輔導(dǎo)、監(jiān)控及評(píng)估
績(jī)效是“考”出來(lái)的嗎？
誰(shuí)來(lái)進(jìn)行考核？如何進(jìn)行績(jī)效面談？
考核的過(guò)程及步驟
績(jī)效反饋與績(jī)效高、中、低員工之間的溝通與輔導(dǎo)
不同崗位職能（研發(fā)、行政、銷售）的考核特點(diǎn)
四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效管理與其它管理環(huán)節(jié)的關(guān)系
評(píng)估結(jié)果的用途
激勵(lì)與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
五、績(jī)效管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
績(jī)考考程中管理者與人力部的不同責(zé)任
關(guān)于非業(yè)務(wù)部門的績(jī)效管理
關(guān)于考核方法的選用
績(jī)效評(píng)估為何是把“雙刃劍”
六 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理 — 案例.測(cè)試篇
一、目標(biāo)管理能力測(cè)試：
二、目標(biāo)管理案例分析：
此課程需要一至二天

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