《MTP》
《MTP》詳細內(nèi)容
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【課程背景】
作為一個部門經(jīng)理,他/她一定要具有兩個基本能力:一管錢,二管人。本課程就是為了
培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計的。通過傳授有關(guān)激勵與留人的工作理念,技巧和工具,
從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。通過展示,案例分析,角色扮演和交流等
方法的學(xué)習(xí),大大提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。我們將對激勵與留人的各個主要的理論進行與
我們?nèi)粘9ぷ骶o密相連的詮釋,并且通過一些天天會在我們身邊發(fā)生的案例的分析使學(xué)
員發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)和解決的方法。
【參加對象】
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管以及任何有下屬的管理人員。
【課程大綱】
第一章:角色與任務(wù)
開場討論:員工為什么要離職
將軍四分圖
經(jīng)理的五大職責
經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)
人力資源是誰的責任
諾基亞成功的原因講解,討論,點評學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認識,了解
通過討論和點評導(dǎo)入主題
了解部門經(jīng)理的職責,角色和定位
第二章:激勵
什么是激勵
半?;ㄉ?br />
激勵因素
需求層次論
XY理論
激勵模型講解,討論,展示,舉例簡單介紹激勵的概念和理論使學(xué)員對留人和激勵的各
要素有了進一步了解
第一節(jié):薪酬留人
案例:薪酬原則
工資與獎金
績效好不是加薪的理由
強制分布
雙因素理論
加薪的怪圈案例分析,點評,討論通過案例討論使學(xué)員了解薪酬原則。
了解薪酬激勵的要領(lǐng)、局限和誤區(qū)。
第二節(jié):非薪酬因素的作用
非薪酬激勵要素有哪些
培訓(xùn)需求是誰的需求
部門經(jīng)理能為培訓(xùn)做哪些工作
關(guān)心員工成長講解,討論了解薪酬以外的各種留人要素
第四章:溝通的目的和原則
什么是溝通
練習(xí):撕紙
溝通的唯一性
沒有蠢聽者,只有蠢講者
溝通漏斗展示,講解,游戲,討論介紹溝通的真實含義和關(guān)鍵要素。使學(xué)員明白溝通是不
容易的。
溝通的目的
溝通的原則
三個層次的溝通障礙
非語言表達的技巧和重要性
練習(xí):傳話不走樣
重新組合是指用另一種表達方式重復(fù)對方剛說過的話討論,教員點評與講解使學(xué)員了解
怎樣進行有效地進行溝通
理解非語言表達的重要性
第五章:沖突管理
游戲:換椅子討論
對沖突及沖突管理的全面理解
何謂健康的沖突(healthyconfrontation)
處理沖突的要點
處理沖突的步驟
處理沖突的原則
建立健康的組織氣氛游戲,點評,講解,討論,展示學(xué)員通過在游戲中的親身體會,可領(lǐng)
悟到換位思考的益處
了解處理沖突的步驟和原則,從而共同努力建立健康的組織氣氛
托馬斯沖突處理模型
角色扮演:處理沖突角色扮演,點評通過角色扮演和觀摩點評使學(xué)員們理解沖突的真正
成因,以及應(yīng)該在不同的情景下使用不同的處理手法
張志強老師的其它課程
薪酬的三定-2天 03.01
薪酬設(shè)計三部曲:定崗,定編,定薪課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在設(shè)計薪酬福利制度時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性和激勵性,同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計,崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進行探討,并給出解決建議,對于實行定崗、
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薪酬談判-2天 03.01
招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡,員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓(xùn)工作中對薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究,發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等??偨Y(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機構(gòu)長期聘請開薪酬方面的公開課,許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個課程實戰(zhàn)性極強,令人改變了許多
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薪酬與激勵-2天 03.01
薪酬與激勵參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計,崗位分析和描述,級別系統(tǒng),年度調(diào)薪,加班費政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實
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招聘面試技巧-1天 03.01
行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景:招聘面試的不專業(yè)很泛濫,從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標準以及面試的有效性問題,即見與不見區(qū)別不大的問題。重點是設(shè)計結(jié)構(gòu)性問卷和問行為描述式問題,用以預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。參加對象:招聘主管,人力資源管理者,各部門管理者課程收
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職級管理-2天 03.01
職級管理LevelingSystem參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在職級管理時要遵循的原則,避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對職級管理的設(shè)計,崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進行探討,并給出解決建議,對打算實行定崗、定員、定薪的公司有具體而實際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念,
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職涯規(guī)劃-1天 03.01
職業(yè)生涯規(guī)劃CareerPlan德國詩人歌德說:“如果工作是一種樂趣,人生就是天堂?!闭n程目的及策略:俗話講:有規(guī)劃的人生叫藍圖;沒有規(guī)劃的人生叫拼圖。有目標的人生叫旅行;沒有目標的人生叫流浪。由此可見,職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的意義非凡。許多人陷入了迷茫和困惑:他們往往不知道自己想要什么,更不知道該如何去做。對組織而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近年來從發(fā)達國家興起的一
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全面薪酬管理-1天 03.01
全面薪酬管理Compensationamp;Benefit參加對象:企業(yè)老板,人力資源總監(jiān),經(jīng)理,薪酬專家及其他與薪酬福利工作有關(guān)人員。課程目的和收益:本課程通過對精選案例的研討,使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū),并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計,崗位分析和描述,級別
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人才規(guī)劃與留任通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標準,不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水
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人才盤點與梯隊建設(shè)-2天 03.01
人才盤點與梯隊建設(shè)通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標準,不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成
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