《高效團(tuán)隊建設(shè)》

  培訓(xùn)講師:趙洪新

講師背景:
趙洪新老師簡介某知名管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、首席產(chǎn)品研發(fā)師“聚焦戰(zhàn)略落地與業(yè)績呈現(xiàn)的卓越學(xué)習(xí)系統(tǒng)”研發(fā)人企業(yè)培訓(xùn)“項目化運(yùn)作”踐行者CHRP高級注冊人力資源管理師CG國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、高級會員香港光華管理學(xué)院培訓(xùn)師香港理工大學(xué) 詳細(xì)>>

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《高效團(tuán)隊建設(shè)》


《高效團(tuán)隊建設(shè)》


λ 第一單元:什么是高效團(tuán)隊?
1. 團(tuán)隊建設(shè)的背景認(rèn)知?
1) “團(tuán)隊”流行的原因
2) “團(tuán)隊”對組織及個人的積極意義
2. 什么是高效團(tuán)隊
1) 什么是團(tuán)隊?
2) 團(tuán)隊形成的核心要素
3) 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
A. 團(tuán)隊:目標(biāo)一致性,任務(wù)為導(dǎo)向,互補(bǔ)為特點,一加一大于二
B. 群體:目標(biāo)相近性,不可替換性,個人決策性,一加一等于二或小于二
C. 團(tuán)隊發(fā)展與業(yè)績發(fā)展的關(guān)系
4) 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
A. 形成期:背著走
B. 動蕩期:拉著走
C. 規(guī)范期:一起走
D. 表現(xiàn)期:跟著走
5) 團(tuán)隊建設(shè)困境:
A. 內(nèi)耗/價值觀差異/被“挖墻角”/缺少領(lǐng)袖
B. 領(lǐng)導(dǎo)不力/計劃不明/重點不突出/責(zé)任不清/缺少協(xié)同/能力不足
6) 高效團(tuán)隊的主要特征:
A. 目標(biāo)/責(zé)任/關(guān)系/技能/規(guī)范/價值觀/學(xué)習(xí)/領(lǐng)導(dǎo)
B. 當(dāng)前創(chuàng)造業(yè)績能力與適應(yīng)未來的潛力
C. 自主性/思考性/創(chuàng)新性
λ 第二單元:高效團(tuán)隊的精神塑造與激勵系統(tǒng)建設(shè)
1. 什么是團(tuán)隊精神?
1) 團(tuán)隊精神的內(nèi)涵:最高境界是全體成員的向心力、凝聚力
2) 團(tuán)隊精神的作用:目標(biāo)導(dǎo)向功能
3) 團(tuán)隊精神的主要表現(xiàn):忠誠度和歸屬感,協(xié)作,竭盡全力
4)
團(tuán)隊精神的核心:大局,團(tuán)結(jié),紀(jì)律,服務(wù),溝通,敬業(yè),責(zé)任,忠誠,“領(lǐng)導(dǎo)”,愿景

2. 精神文化系統(tǒng)建設(shè):
1) 團(tuán)隊愿景、使命、價值觀的塑造
A. 由企業(yè)戰(zhàn)略到團(tuán)隊愿景、使命、價值觀
B. 由愿景、使命、價值觀到團(tuán)隊氛圍
C. “形式”“務(wù)虛”的務(wù)實意義
D. 重復(fù)、堅持是文化塑造之本
2) 執(zhí)行力文化建設(shè)的手法與策略
A. 形式/禮儀—固化標(biāo)準(zhǔn)打造精神基礎(chǔ)
B. 士氣展示—活躍上進(jìn)的形式打造分享與共同促進(jìn)氛圍
C. 非制度獎懲—建立和注入正面思維
D. 等機(jī)會賽馬—創(chuàng)造良性競爭環(huán)境
E. 公眾承諾—打造、強(qiáng)化責(zé)任心意識
3) 人文文化建設(shè)的手法與策略
A. 滿意度≠歸屬感
B. 多手法創(chuàng)造感動,增加認(rèn)同度,增強(qiáng)歸屬感,打造忠誠度
4) “學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊氛圍建設(shè)的手法與策略
A. 知識、技能的尊重文化
B. 分享、共進(jìn)文化
C. 培訓(xùn)文化
5) 團(tuán)隊雙贏協(xié)作文化的建設(shè)
A. 情感賬戶的建設(shè)與維護(hù)
B. 雙贏人格:誠信、成熟、知足感恩
C. 雙贏關(guān)系:第三條互惠之路、好聚好散、妥協(xié)
D. 雙贏協(xié)議:目標(biāo)和時限、準(zhǔn)則、資源、責(zé)任、考核
E. 雙贏體系:內(nèi)部與價值觀相統(tǒng)一的管理措施
F. 雙贏過程:換位思考、人/事分開、注重利益而不是立場
6) 創(chuàng)造性合作的文化氛圍建設(shè):
A. 原則:有分歧就有收獲,有分歧才有收獲
B. 團(tuán)隊沖突的正確認(rèn)知:沖突類型/團(tuán)隊沖突原因分析/團(tuán)隊沖突的五個階段
C. 團(tuán)隊沖突處理的正確觀念和策略:
12條正確原則/沖突處理十步法/處理沖突的七項原則/處理沖突的五大主要方式/沖突處
理方式及適用時機(jī)
λ 第三單元:高效團(tuán)隊的人員管理系統(tǒng)建設(shè)
1. 基于戰(zhàn)略與流程的人員規(guī)劃
1) 團(tuán)隊“精”、“悍”意識:經(jīng)營指標(biāo)與人均效能考量
2) 部門人員盤點與預(yù)算:
A. 什么流程?多少人?什么人?哪里來?出多少才盈利?
B. 馬爾科夫模型
2. 選擇讓合適的人上我們的車:?
1) 企業(yè)解讀:什么戰(zhàn)略?什么文化?
2) “崗位”解讀:
A. 崗位勝任能力是什么?哪項最為核心?
B. 需要什么樣的人?
C. 怎么搭配人?
3) 候選人解讀:怎樣選人?
4) 公平性:對內(nèi)公平、對外公平、橫比公平
3. 人員管理中的業(yè)績/結(jié)果導(dǎo)向:
1) 做企業(yè)的目的是賺錢:
永遠(yuǎn)賺錢,那就需要企業(yè)具備持續(xù)盈利的能力,需要管理者永遠(yuǎn)以業(yè)績/結(jié)果為導(dǎo)向。
2) 績效管理認(rèn)知:
A. 由戰(zhàn)略到績效目標(biāo)
B. 績效管理與績效考核
C. 核心:增量考核
(質(zhì)量是不是更可靠,成本是不是更低,利潤是不是更高,流程是不是更通順)
3) 績效溝通與面談
4) 績效管理結(jié)果的應(yīng)用:
放棄那些人?給那些人加擔(dān)子?給那些人加薪?給那些人調(diào)崗?給那些人升職?給那些
人培訓(xùn)?
5) 梯隊人員培養(yǎng)
A. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理與引導(dǎo)
B. 培訓(xùn)管理體系的規(guī)范性
λ 第四單元:高效團(tuán)隊的情景溝通系統(tǒng)建設(shè)及情境管理技能
1. 團(tuán)隊情景溝通的原則:
人格第一,感情第二,理性第三
2. 團(tuán)隊情景溝通的誤區(qū):推己及人
1) 價值判斷?
2) 追根究底?
3) 好為人師?
4) 想當(dāng)然
3. 團(tuán)隊情景溝通模式構(gòu)建七步驟:、
1) 背景認(rèn)知與澄清?
2) 知覺公正性描述?
3) 坦誠闡述影響和意義
4) 真實感受
5) 真誠實意核對事實
6) 我可以做的努力及希望一起做的努力
7) 行動計劃
4. 情境管理技能訓(xùn)練:
有意愿無能力/有意愿有能力/無意愿無能力/無意愿有能力
λ 第五單元:總結(jié)—讓團(tuán)隊從優(yōu)秀到卓越
1. 直面事實:企業(yè)的今天并非“天賜良機(jī)”,企業(yè)的未來也沒有“天賜良機(jī)”
2. 建立團(tuán)隊的雙重性機(jī)制
3. 訓(xùn)練有素的文化+訓(xùn)練有素的行為

 

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《利潤中心型培訓(xùn)管理》課程背景:每年培訓(xùn)做得不少,但是其效果到底如何衡量更為恰當(dāng)?企業(yè)在培訓(xùn)管理方面的投資,如何才能獲得更為合理的回報?培訓(xùn)管理部門,應(yīng)該如何創(chuàng)造更大的培訓(xùn)價值以及可以量化的利潤?在更多的企業(yè)意識到了培訓(xùn)的重要性之際,培訓(xùn)發(fā)展的經(jīng)費已然成為企業(yè)運(yùn)營管理中相當(dāng)重要的成本之一,而:培訓(xùn)管理部門還只是一個花錢的部門;企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)還無法真正為企業(yè)運(yùn)營

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《如何做好年度培訓(xùn)規(guī)劃》課程背景:時光飛逝,2013年即將過去,各企業(yè)又逐步進(jìn)入了下年度工作規(guī)劃階段,作為培訓(xùn)管理者,總結(jié)過去一年的工作以及展開新一年的培訓(xùn)規(guī)劃,又一次無可逃避的擺在面前。培訓(xùn)管理者如何通過一個好的培訓(xùn)規(guī)劃獲得更多的上層支持并爭取更多的資源?年度培訓(xùn)規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做才能適應(yīng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的需求?怎樣做才能體現(xiàn)培訓(xùn)管理職能的核心價值?如何利用年

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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT一、課程目標(biāo):1.掌握課程設(shè)計與教案編寫的技巧與方法,了解如何根據(jù)企業(yè)實際情況與員工需求設(shè)計開發(fā)出有針對性的課程。?2.掌握各種教學(xué)方法,學(xué)會針對不同的企業(yè)需求與培訓(xùn)對象選擇運(yùn)用最佳的授課方式。?3.提高現(xiàn)場授課技巧和現(xiàn)場氣氛控制能力、增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和學(xué)員的參與性,從而實現(xiàn)工作績效與個人能力提升的目標(biāo)。二、適宜對象:企業(yè)內(nèi)的各部門主

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《基于戰(zhàn)略落地和績效呈現(xiàn)的企業(yè)培訓(xùn)管理》一、企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的六大誤區(qū)1.有“需求”而無“動力”2.有“活動”而無“目標(biāo)”?3.有“組織”而無“管理”?4.有“資源”而無“體系”?5.有“學(xué)習(xí)”而無“勝任”6.有“能力”而無“績效”?二、企業(yè)培訓(xùn)管理新形勢1.第四次生產(chǎn)力革命對于培訓(xùn)管理的挑戰(zhàn)與意義2.培訓(xùn)新技術(shù)革命對培訓(xùn)管理的沖擊3.培訓(xùn)管理從業(yè)者新的勝任能力

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