《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣做》（兩天）
《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣做》（兩天）詳細(xì)內(nèi)容
《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣做》（兩天）
《導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣做》（兩天）
在供求關(guān)系失衡的今天，在品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的市場(chǎng)上，我們
用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，去抓住每一位顧客？無(wú)疑，直接面對(duì)消費(fèi)者的
終端導(dǎo)購(gòu)員作用極為強(qiáng)大！作為店鋪臨門一腳式的關(guān)鍵人物，導(dǎo)購(gòu)每天能否為企業(yè)創(chuàng)造
顧客，全在于其素質(zhì)與技能是否到位。
只有不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)！不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)！只有讓員工提升專業(yè)素質(zhì)與技能
，讓員工每天創(chuàng)造顧客、留住顧客，將顧客口袋里的錢變成營(yíng)業(yè)額，企業(yè)才能穩(wěn)贏市場(chǎng)
，做強(qiáng)做大！
本課程根據(jù)零售店鋪導(dǎo)購(gòu)人員實(shí)際工作中遇到的問題，大量采用來(lái)自商場(chǎng)和專賣店的第
一手店鋪實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)獨(dú)特的綜合訓(xùn)練手段讓學(xué)員親身參與和訓(xùn)練零售店鋪銷售與服
務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)與方法，即學(xué)即用，培訓(xùn)效果顯著、持久，助您的企業(yè)再創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)高峰。
【課程特色】
本土化原創(chuàng)研發(fā)：獨(dú)家研發(fā)，內(nèi)容及案例全部來(lái)自市場(chǎng)一線，久經(jīng)考驗(yàn)，值得信賴！
標(biāo)準(zhǔn)化課程體系：系統(tǒng)模塊課程+團(tuán)體互動(dòng)沙龍+個(gè)性心理輔導(dǎo)+心靈成長(zhǎng)教練+實(shí)戰(zhàn)情景
訓(xùn)練+成果匯報(bào)點(diǎn)評(píng),以人性為基礎(chǔ)、以實(shí)戰(zhàn)為內(nèi)核的標(biāo)準(zhǔn)化課程體系,系統(tǒng)訓(xùn)練，全面提
升！
仿真性情景集訓(xùn)：全程封閉式訓(xùn)練，全面模擬企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及工作現(xiàn)場(chǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
，全程技能實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練結(jié)合一對(duì)一個(gè)性輔導(dǎo)，使學(xué)員身臨其境，培養(yǎng)科學(xué)的就業(yè)觀念
，樹立良好的就業(yè)心態(tài)，掌握扎實(shí)的就業(yè)技能。
【訓(xùn)練模式】
互動(dòng)講授/小組討論/提問交流/案例分析/故事寓言/體驗(yàn)游戲角色模擬/實(shí)戰(zhàn)演練/心理輔
導(dǎo)/錄像分享/小組競(jìng)賽/匯報(bào)演出
心態(tài)+行動(dòng)：標(biāo)本兼治，心動(dòng)才是好狀態(tài)！
知道+做到：知行結(jié)合，做到才是真本領(lǐng)！
培訓(xùn)+績(jī)效：培訓(xùn)是投資，必須要產(chǎn)出，業(yè)績(jī)提升才是硬道理！
參加本課程訓(xùn)練，您能得到什么？
導(dǎo)購(gòu)人員實(shí)戰(zhàn)銷售技術(shù)
顧客消費(fèi)心理及應(yīng)對(duì)方法
整體提升導(dǎo)購(gòu)人員的外在形象與心理形象
導(dǎo)購(gòu)人員如何在業(yè)績(jī)波動(dòng)時(shí)做好自我激勵(lì)
成果匯報(bào)中收獲個(gè)人銷售能力的飛速提升
本課程訓(xùn)練適合誰(shuí)參加？
零售商場(chǎng)、加盟店服務(wù)人員、店長(zhǎng)、促銷人員
【課程大綱】
一、走入店門走向快樂
二、早會(huì)，動(dòng)力的加油站
1、早會(huì)的流程
2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)
3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)
4、早會(huì)演練
5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)
三、店面的清潔與整理
1、營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購(gòu)該做的事情
2、店鋪清掃該注意的問題
3、怎樣進(jìn)行貨品的整理
4、商品陳列的原則
四、站位待客
基本的服務(wù)禮儀
五、正常營(yíng)業(yè)中導(dǎo)購(gòu)該做的事情
1、分類每天進(jìn)店的顧客
2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法
3、應(yīng)該以什么樣的心情對(duì)待客戶
六、導(dǎo)購(gòu)員該怎樣接近客戶
1、感覺來(lái)自對(duì)方的信息
2、導(dǎo)購(gòu)員與客戶的溝通方式
3、懂得客戶購(gòu)買時(shí)的心理變化
七、導(dǎo)購(gòu)員介紹商品的技巧
八、導(dǎo)購(gòu)員如何回答客戶的疑問
九、如何取得購(gòu)買訊息
1、從表情舉止辨別購(gòu)買信息
2、促成行動(dòng)循環(huán)
十、成交時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該記住的問題
十一、打造金牌的服務(wù)
十二、導(dǎo)購(gòu)員處理投訴的技巧
十三、導(dǎo)購(gòu)員同客戶說(shuō)話的技巧
十四、導(dǎo)購(gòu)員與同事的溝通技巧
十五、導(dǎo)購(gòu)員與上司溝通的技巧
十六、導(dǎo)購(gòu)員管理貨品的技巧
十七、營(yíng)業(yè)后導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該完成的工作
趙亮老師的其它課程
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》 09.26
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》【課程背景】 隨著市場(chǎng)環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，高績(jī)效與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能消除企業(yè)積垢，強(qiáng)化組織運(yùn)作動(dòng)力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情?！菊n程收益】認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值以及高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征革新觀念，重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系深化對(duì)工作職責(zé)的理解掌握高效率工作方法，強(qiáng)化高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和技巧學(xué)習(xí)有效溝通
講師：趙亮詳情
《揭開中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的密碼》（兩天）課程背景經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的高低，直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)尤其中小企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)一直為各種問題所困擾：快速發(fā)展的機(jī)會(huì)越來(lái)越少；原來(lái)賴以發(fā)展的“能人”演變成了企業(yè)進(jìn)步的障礙；以前縱橫市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
講師：趙亮詳情
《市場(chǎng)，贏銷為王》 09.26
《市場(chǎng)，贏銷為王》 課程背景 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)的成敗往往取決于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)理解與把控。打造什么樣的營(yíng)銷組織、采用什么樣的營(yíng)銷模式以及企業(yè)品牌的影響力，直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國(guó)家宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強(qiáng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)和新要求，在激烈的市
講師：趙亮詳情
《為自己而工作》 09.26
《為自己而工作》課程背景 激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質(zhì)，企業(yè)員工素質(zhì)的高低又取決于員工職場(chǎng)上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)，把枯燥的勞動(dòng)任務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)去自動(dòng)自發(fā)的工作，我們的事業(yè)何愁不興旺？解決員工的工作心態(tài)問題，讓企業(yè)所有人都把工作當(dāng)成自己的事業(yè)那樣去做，真的成了目前一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)著應(yīng)該重視的話題。
講師：趙亮詳情
《營(yíng)銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》（兩天）培訓(xùn)對(duì)象：銷售人員課程大綱：一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)三、給自己一個(gè)理由作支點(diǎn)四、優(yōu)秀營(yíng)銷員該具備的素質(zhì)五、優(yōu)秀營(yíng)銷員該持有的心態(tài)六、營(yíng)銷無(wú)定式七、營(yíng)銷萬(wàn)靈法則八、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
講師：趙亮詳情
導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該這樣做 01.01
一、走入店門走向快樂二、早會(huì)，動(dòng)力的加油站1、早會(huì)的流程2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)4、早會(huì)演練5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購(gòu)該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營(yíng)業(yè)中導(dǎo)購(gòu)該做的事情1、分類每天進(jìn)店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法3、應(yīng)該以
講師：趙亮詳情
市場(chǎng)，贏銷為王 01.01
一、企業(yè)的定義 1.什么是企業(yè) 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心 2）思維決定出路二、營(yíng)銷組織的職能我們的利潤(rùn)是怎么來(lái)的營(yíng)銷公式三、營(yíng)銷組織的構(gòu)建與管理如何構(gòu)建營(yíng)銷組織如何運(yùn)行營(yíng)銷組織如何管理營(yíng)銷組織四、21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng) 1、什么是模式 2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式 3、商業(yè)模式的思考五、打造強(qiáng)大的品牌力
講師：趙亮詳情
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想員工特質(zhì)三、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征四、團(tuán)隊(duì)與幫派的區(qū)別五、團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)八、上下級(jí)倫理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)九、人才引進(jìn)、培養(yǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響十、高績(jī)效會(huì)議技術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)十一、企業(yè)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)作用十二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
講師：趙亮詳情
為自己而工作 01.01
《為自己而工作》 1、你來(lái)企業(yè)要什么？ 2、為何要感恩企業(yè)？ 3、為什么要遵守規(guī)章制度？ 4、怎樣才能獲得更多？ 5、如何打造自我輝煌的職業(yè)生涯？
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