《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》   09.26

《七色人際風(fēng)格與有效溝通技巧》課程背景世界是由光和色彩組成的,談到色彩，幾乎沒有人中立。這是為什么呢？從心理學(xué)的角度這是條件反射，從物理學(xué)的角度這是光波產(chǎn)生的作用。其實宇宙中早就存在色彩能量，人類發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用色彩能量是在3000多年前。宇宙中每一個物體都有能量，你知道自己具有什么樣的能量嗎？色彩具有神奇的能量，你知道如何駕馭嗎？知道如何應(yīng)用七色能量了解自己和他

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《商務(wù)形象禮儀》   09.26

《商務(wù)形象禮儀》課程背景社會學(xué)里現(xiàn)在有一個名詞叫“形象危機”，形商高低正無聲的體現(xiàn)著個人、團隊及國家的整體素質(zhì)。同時也成了構(gòu)筑單位整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。形象禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象。我

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《銀行營銷禮儀》   09.26

《銀行營銷禮儀》課程內(nèi)容：一、銀行人員營銷禮儀認(rèn)知營銷禮儀修煉--我們該怎么樣工作營銷禮儀關(guān)鍵要點重視和你接觸的每一個人與別人拉近關(guān)系---親和力與親和效應(yīng)要使人得自己的工作重要巧妙地贊美他人專注地聆聽他人二、銀行人員營銷形象管理形象的投射作用我們都是企業(yè)的形象代言人第一印象效應(yīng)---7秒鐘印象優(yōu)秀的第一印象及包含的內(nèi)容營銷形象塑造--著裝要求營銷形象禮儀-

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《政務(wù)禮儀》   09.26

《政務(wù)禮儀》課程背景2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀，遵循禮儀

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服務(wù)禮儀與規(guī)范流程   09.26

《服務(wù)禮儀與規(guī)范流程》【課程收益】1、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，規(guī)范職場人士的言談舉止，塑造正面良好的職場形象。2、掌握服務(wù)禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶滿意度。3、熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，加強處理投訴應(yīng)變能力，促進內(nèi)外和諧，提升整體績效?！菊n程時間】1天-----3天【授課方式】理論傳授+實操訓(xùn)練+培訓(xùn)考核（可根據(jù)實際情況進行調(diào)整）【課程簡介】荀子曰，

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《公務(wù)員政務(wù)禮儀》   09.26

《公務(wù)員政務(wù)禮儀》【培訓(xùn)背景】2010年國新辦制作了《國家形象宣傳片》，在世界各地主流媒體播出，引起巨大反響。一個國家的形象要靠人來具體展示，而政府公務(wù)人員是黨和國家的代表。政務(wù)禮儀正是符合國家發(fā)展的表現(xiàn)形式，它繼承和弘揚了中華民族傳統(tǒng)禮儀，也是中國與世界接軌的一個良好的契機。政務(wù)禮儀更是政府部門工作人員在日常工作中應(yīng)該掌握的基本的禮節(jié)性的知識。學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀

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