經理人全面管理技能提升訓練(2天)

  培訓講師:周潮

講師背景:
周潮講師IPTS國際職業(yè)協(xié)會高級培訓師美國ICQAC國際職業(yè)培訓師上海社科院勞動關系中心特約講師亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師影響力EAP網絡商學院特聘講師國家電網高培中心特聘講師浙大繼續(xù)教育學院特聘講師交大繼續(xù)教育學院EMBA項 詳細>>

周潮
    課程咨詢電話:

經理人全面管理技能提升訓練(2天)詳細內容

經理人全面管理技能提升訓練(2天)


經理人全面管理技能提升訓練
(2天)
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、管理人才儲備對象

【課程背景】
據(jù)調查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)
訓練的管理者,其管理經驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管
理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效
率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助經理人在有限的時
間內做好角色轉換,導入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能。

【課程目的】
1. 解除角色轉換的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握有效擔當管理職位職責所需的方法,技能,態(tài)度
3. 掌握管理的基本方法
4. 有效規(guī)劃時間,提升管理效率
5. 掌握如何管理和培育下屬,有效溝通的方法
6. 掌握提高團隊執(zhí)行力和提升績效的方法

【課程大綱】
一、管理的角色認知與定位
1. 從專業(yè)走向管理的常見困惑
2. 管理者的角色定位(六層角色:)
3. 管理者的基本任務
4. 管理者應具備的11種能力
? 學習能力
? 溝通能力
? 激勵能力
? 演講能力
? 書寫能力
? 擔任講師的能力
? 會議組織與管理能力
? 考評能力
? 創(chuàng)新能力
? 時間管理能力
? 情緒管理能力

2. 對組織的基本認識
1. 組織的基本內涵及不同組織結構的優(yōu)缺點
2. 崗位職責制定的基本原則要求(參考模板:崗位說明書)
3. 營建組織高效執(zhí)行力需要建設好的九個系統(tǒng)
? 理念傳導系統(tǒng)
? 規(guī)章制度系統(tǒng)
? 組織架構系統(tǒng)
? 崗位職責系統(tǒng)
? 招錄任用系統(tǒng)
? 培訓訓練系統(tǒng)
? 跟蹤反饋系統(tǒng)
? 考核評價系統(tǒng)
? 問責獎懲系統(tǒng)


三、 管理者的團隊建設
1. 構成團隊的三大核心要素
2. 共同的目標
3. 明確的角色分工
4. 融洽的溝通關系
5. 團隊建設的四大誤區(qū)

四、管理者的工作管理
1、計劃管理
← 認識制定計劃的重要性
← 應用目標SMART原則
← 制定計劃的步驟與方法
演練:克服計劃的難點—如何做工作分解
2、分析問題解決問題
← 什么是問題?
← 解決問題的8個步驟
← 如何定義問題
← 如何進行問題原因分析
← 從發(fā)現(xiàn)問題到預防問題的工作模型
工具介紹:發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法

3、工作管理之執(zhí)行控制
← 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
? 如何在管理中把握人性與XY理論
? 當前企業(yè)人的職業(yè)化意識
? 中國企業(yè)管理機制與人的不適應
執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具

4、工作管理之高效時間管理
← 時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限、20/80原則
← 經理人的時間管理策略
← 識別你的輕重緩急
← 如何掌握你的PDCA時間分配
← 經理人的時間管理技巧
← 經理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習慣?


五、管理者的員工管理
1、如何培訓發(fā)展員工
← 員工為什么業(yè)績不好:知識、技能和態(tài)度
← 如何正確認識部屬培育與教導的重要意義?
← 主管培育下屬的六個思想障礙
← 主管要培訓重點下屬的四大技能
← 如何提高下屬的工作意愿
← 主管培養(yǎng)下屬的方法和技巧(OJT法詳解)
← 如何成為員工的職業(yè)導師
← 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則和方法實務操作


2、員工管理與激勵技巧
← 人才識別與使用
? 識別人的才干 --
為什么有些人輕松達到卓越,而有些人卻還在苦苦掙扎?
? 如何理解知識,技能和能力?
? 意愿和能力哪個更重要?誰是我們的核心關鍵人才?
? 人才九宮格介紹
← 員工激勵
? 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
? 雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
? 期望理論對員工激勵有什么啟示?
? 強化理論對員工激勵有什么啟示?
? 企業(yè)留人技巧分析
? 頭腦風暴:如何有效激勵員工(非物質化的激勵手段)
3. 如何有效授權
← 授權的概念及存在的誤區(qū)
← 經理授權的特點及授權的四種類型
← 授權的五個級別
← 如何做到適度的授權-如何約定
← 現(xiàn)場演練:如何有效授權


六、管理者的有效溝通技巧
1. 游戲:你真的會溝通嗎?
2. 如何認識溝通在管理中的重要意義?
3. 如何認識文字,聲音,肢體語言對溝通效果的影響?
4. 基本的溝通技巧表達,傾聽,反饋,贊美,認同
5. 對上溝通
← 對上溝通應具備什么樣的心態(tài)?
← 對上溝通應掌握哪些方法?
← 研討:
? 如何贏得上司的欣賞?
? 如何糾正上司的錯誤?
? 如何對待上司的“刁難”?
? 如何看待“不如自己”的上司?
6. 平行溝通
← 平行溝通應具備什么樣的心態(tài)?
← 平行溝通應掌握哪些原則?
跨部門溝通的要點分析及案例研討
← 如何解決部門沖突?
7. 對下溝通
← 對下溝通應掌握哪些原則?
← 命令,關心,批評,分歧處理的方法
← 問題員工的處理辦法
8. 溝通風格
← 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
← 老虎型,熊貓型,貓頭鷹型,孔雀型人格類型各有什么不同特點?
← 如何與不同人格類型的上司進行溝通?
← 如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
← 如何識別人的不同人格類型?

八、學員分享與討論




 

周潮老師的其它課程

《如何有效運用績效管理進行調崗調薪、解雇辭退及處理違紀問題》(2天)【課程背景】隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關于審理勞動爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當人們還在為新

 講師:周潮詳情


《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點難點實務操作》(2天)【課程背景】隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關于審理勞動爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當人們還在為新法的實施導致企業(yè)

 講師:周潮詳情


《新法下的招聘與面試甄選技巧》(2天)【課程背景】眾所周知,找到人才用對人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵,工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項新法的出臺,用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與

 講師:周潮詳情


《新任經理全面技能提升訓練——從專業(yè)技術人員到優(yōu)秀管理者》(2天)【課程對象】新上任主管、經理,即將晉升主管、經理的人士、企業(yè)管理人才儲備對象【課程背景】據(jù)調查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,

 講師:周潮詳情


《有效溝通與協(xié)作》【課程特色】講授演練、案例分析、角色互換、情境模擬、團隊游戲【課程時間】2天【課程大綱】一、溝通的定義與障礙□溝通練習:個性圖案□有效溝通的關鍵定義四要素□溝通的價值所在─行為糾偏;─增進感情;─交換信息;□溝通練習:公司內部的溝通指數(shù)如何?□討論:你認為公司內部目前存在哪些溝通的障礙?□溝通常見的障礙分析□溝通的正確理念─溝通是一場信任交

 講師:周潮詳情


《員工關系管理與勞動爭議處理技巧》(2天)【受訓對象】企業(yè)總經理、工會主席、人事經理、員工關系主管等【課程背景】人力資本在知識經濟時代發(fā)揮核心作用,企業(yè)的發(fā)展離不開員工的主動投入與奉獻,因此構建和諧的員工關系,已成為企業(yè)重中之重的工作。然而,自2008年《勞動合同法》及一系列相關的用工法律法規(guī)頒布實施以來,企業(yè)在管理員工關系的過程中,勞動爭議層出不窮,而且企

 講師:周潮詳情


《中小企業(yè)薪酬福利體系解決方案》(2天)【課程對象】公司高層管理者、人力資源經理、績效專員、薪酬專員及各職能部門主管等?!菊n程背景】因應競爭環(huán)境和核心人才的需求優(yōu)化獎酬策略,是企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。如何建立一套以職責為基礎的職位評估制度,明確整體獎酬策略,并以市場行情為導向來設計薪酬架構,是企業(yè)求才留才的關鍵。本課程將幫助從戰(zhàn)略角度重構薪酬體系,快速徹底擺脫新

 講師:周潮詳情


企業(yè)卓越績效管理模式訓練營(2天版)【課程對象】企業(yè)負責人、副總經理(總監(jiān))、各部門主管、HR經理及績效專員【課程目的】?認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設計方法?掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧?掌握有效的工作目標的設定與分解,有效進行工作計劃管理?掌握績效考核的基本流程和操作要點,有

 講師:周潮詳情


企業(yè)人才如何有效選、育、用、留《非HR經理的HR管理培訓》(2天)【課程背景】在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施,對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一企業(yè)

 講師:周潮詳情


《企業(yè)人力資源管理體系構建及實務操作整套解決方案》【課程背景】人力資源管理是企業(yè)基礎管理、運營管理與戰(zhàn)略管理的關鍵構成部份。人力資源管理體系有兩大核心功能,其一為構建能夠支撐基礎管理、運營管理和戰(zhàn)略管理的平臺,其二為通過人力資本的開發(fā)和增值,實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。人力資源管理體系包含六大模塊,其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、

 講師:周潮詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有