周海博《全方位職場溝通》

  培訓講師：周海博

講師背景：
周海博老師——管理實戰(zhàn)訓練專家★國家心理二級咨詢師★心理學碩士★國際催眠師★4D卓越團隊—國際認證★結(jié)構(gòu)化思維—認證講師★中國人民大學培訓學院特聘講師個人簡介12年從事企業(yè)中高層管理實踐，是目前國內(nèi)外多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師，在企業(yè)管理、 詳細>>

周海博
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周海博《全方位職場溝通》詳細內(nèi)容

周海博《全方位職場溝通》

531635087《職場高效溝通沙龍》

溝通從來都是職場中最重要的技能，經(jīng)過權(quán)威心理機構(gòu)調(diào)研，70%以上的心理疾病都有人際沖突有關，90%的招聘要求中都會要求有溝通能力強，而幾乎每一個管理者能力素質(zhì)模型中，都有涉及到溝通相關的技能，溝通已經(jīng)是職場人士必備的技能，如何提升和改進溝通技巧，充斥著各個媒體，讓人眼花繚亂，無從學起，如何才能用最短的時間，學習職場中最實用的管理技能，是每個職場人士都關注的。
課程目標
幫助職場人士對溝通模型和原理有深刻的理解
從聽，問，說，心四個維度，全面掌握溝通基本技能
通過案例討論，學會向上，向下，跨部門溝通的應用
課時長度：12個小時
學員要求：儲備干部、新晉管理者、中基層管理者
人數(shù)建議：建議24人-32人
授課方式：引導互動+案例研討+角色扮演
課程大綱
-111642708800第一章：全面認識溝通
溝通的定義和意義
溝通能力強，意味著什么？
案例討論：為什么會這樣？
溝通模型分析
情境案例：你的下屬被投訴了….
-100493556700第二章：向下溝通
與下屬溝通有什么特點？
案例討論：電影分享
教練式輔導的四個要素
有效傾聽
傾聽的意義和定義
表達方的促進與阻礙因素
傾聽方的促進和阻礙因素
為什么我們無法傾聽
二、適時回應
四種回應方式
鼓勵性回應
同理心回應
總結(jié)式回應
提煉式回應
三、有效區(qū)分
區(qū)別主觀判斷與客觀事實
觀察對方內(nèi)心活動
識別語音語調(diào)的差異
識別微表情
識別肢體語言
四，有力發(fā)問
提問與建議的區(qū)別
信息獲取類提問
內(nèi)容澄清類提問
引發(fā)思考類提問
激發(fā)創(chuàng)新類提問
案例討論：針對下屬的輔導練習
-584792835300第三章：向上溝通
10張圖讓我們理解管理者
如何成為領導心中信任的下屬
面對不同風格的管理者如何進行溝通
指導型行為風格及溝通方式
思考型行為風格及溝通方式
影響型行為風格及溝通方式
支持型行為風格及溝通方式
游戲：斗生肖
匯報三要素：邏輯，生動，有貨
案例分析：秘書的郵件
金字塔原理幫助你表達有邏輯
結(jié)論現(xiàn)行，首尾呼應
上下對應，推理提煉
互斥窮盡，邏輯排列
三招讓你表達生動
打個比方
舉個例子
講個故事
讓你的表達有貨的方法
精心的準備
更高的視角
120分的結(jié)果
案例模擬：電梯里遇到大BOSS!
-914402476500第四章：水平溝通
跨部門溝通的特點
什么是共贏
游戲：紅黑游戲
共贏的條件
情境模擬：市場部趙總的指責
出現(xiàn)分歧的三種類型
一級分歧：信息
二級分歧：需求
三級分歧：信任
面對沖突的關鍵溝通
牢記自己的溝通目標
不讓情緒影響自己
情緒的產(chǎn)生
完善我們的信念和規(guī)條
及時察覺情緒
合理疏導情緒
沖突綜合陳述法
案例演練：與趙總達成共識
跨部門溝通游戲：七巧板
課程總結(jié)

 

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沙漠掘金—高效能執(zhí)行力打造這是一次神奇的淘金之旅一路上，機遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽與風險相伴時刻考驗著我們團隊的智慧、決策、計劃、溝通與執(zhí)行的能力是折戟沉沙還是滿載而歸？讓我們拭目以待！沙盤項目描述：本培訓項目采用沙盤模擬的形式進行，在操作過程中培訓師會逐步帶領學員進入神奇的沙漠尋寶的情境中。我們將被分成若干個探險小分隊，每支探險隊都將得到一些必要的“裝備”；指南

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-630555-924560-11322059909810-631825508635《下屬面談與溝通》課程大綱周海博《下屬面談與溝通》課程大綱周海博《卓越管理者的5項修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景溝通是最常見普通，卻又最深奧的學問，而企業(yè)是追求利潤，相互協(xié)作的共同體，對于溝通的要求更加嚴苛，其中向下溝通是所有管理者都需要面對的重要

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《引導式案例教學法》課程大綱2022周海博課程背景：如今學員已經(jīng)不滿足知識類的填鴨，希望能夠在貼近真實工作場景下，進行分析和研討，進而對新知識能夠練習和運用，離開教室就能解決實際問題。這個過程需要培訓師萃取并優(yōu)化案例，有技巧的呈現(xiàn)案例背景，通過有效的提問和引導激發(fā)大家討論，用總結(jié)和點評凝聚多方觀點，形成可落地的工具和方法。對于培訓師的要求非常高，本課程聚焦案

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-2084705-1510665-11322059909810-57150465455《中層團隊領導力修煉》課程大綱《中層團隊領導力修煉》課程大綱-1140460158115一、課程背景一、課程背景搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍——柳傳志管理者就是借助團隊的力量完成組織目標，團隊管理是管理者最最重要的工作內(nèi)容，現(xiàn)在管理者的壓力越來越大，業(yè)績指標越來越高，需要溝通協(xié)調(diào)

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