職業(yè)素養(yǎng)培訓


職業(yè)素養(yǎng)培訓

提升職業(yè)個人品牌的權衡工具
課程背景
80和90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是
充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，讓我們困惑讓我
們惱怒讓我們倍受挑戰(zhàn)！
本課程的總體目標是使讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵80和90后的員
工，如何教導與輔導80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績效，如何塑造在80
和90后的心目中的領導形象。

我們的員工缺乏職業(yè)化思想的表現(xiàn)：
1、這只是我的一份工作而已，沒有任何的價值意義。
2、除了“錢”根本找不到更多的動力來工作，每天都痛苦的做必須做的事情，沒有任何
的樂趣可言，一切向“錢”看。
3、過去的經(jīng)驗和思想成為障礙和累贅，讓我停滯不前。
4、面對殘酷的競爭，抱怨、借口、理由這是我必備的工具。
6、前途一片渺茫，工作壓力巨大，沒有辦法承受，只能隨波逐流，不行就放棄已經(jīng)形成
習慣。
7、這都不是自己錯誤，負責任，憑什么由我來承擔。
8、學習？開玩笑！每天都上班，活都干不完；還怎么學習？學習后能給我提干加薪嗎？

9、同事之間勾心斗角，怎么合作？怎么溝通？怎么信任？

課程受益：

1.
明確個人在團隊中存在的價值以及尋找到錢以外的工作動力，從雇傭軍變成志愿軍。
2.
明確個人工作目標與成長目標，承擔壓力、困難、阻礙是一名合格職業(yè)者的必修課。
3.
建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)、建立積極心態(tài)、建立游戲心態(tài)。把自己當公司，塑造個人的價值品牌。


4.
幫助學員樹立正確的人生觀、擇業(yè)觀以及價值觀，建立一臺無形的“職場攝像機”，永遠
監(jiān)督自己保持良好的職場品牌。
5.
課程要幫助每一位職業(yè)者找尋工作的意義、發(fā)自內心的動力、容易被忽視的危機以及脫
穎而出的職業(yè)競爭力。
6.
培養(yǎng)良好的合作意識，暢通的溝通渠道，積極的學習思想，因為養(yǎng)成這樣的品質，是永
遠丟失不了的。
7. 更好的提升學習力，加強自身的職業(yè)競爭優(yōu)勢，從而獲得好的個人品牌價值。
8. 培養(yǎng)良好的協(xié)作力意識，主動建立配合渠道，培養(yǎng)自身承擔責任的優(yōu)秀品質。
9. 活在當下，面對工作和生活，擁有一顆感恩的心。
課程目標

? 認知80和90后員工的行為和人格特征
? 主管的角色與任務
? 如何與80和90后員工溝通技巧
? 80和90后員工抱怨處理技巧
? 人事問題處理技巧
? 80和90后員工激勵與責備技巧
? 士氣激勵的策略與手法
? 如何教導與輔導80和90后的員工
? 如何提升80和90后員工工作滿意度
? 塑造影響80和90后員工的新型領導
授課特色
授課方式充滿激情，賦予感染力，親和力強，與學員溝通輕松愉快；精簡干練的培訓
作風，在培訓過程能充分調動每位學員的熱情與參與，寓教于樂是課程最多亮點，采用
了大量的室內模擬培訓游戲，使每位學員在充滿歡笑趣味的同時，能得到啟發(fā)，獲得裨
益于日后生活工作的心得。
通過引導、參與體驗、實踐操作等方式，深入淺出，清晰的思路，幽默而又激情的
講述，深入淺出使得學員很好的消化所學內容。使受訓學員在享受心靈放松的過程中，
將項目所寓意的深刻道理和觀念牢牢地扎根在意識中，從而影響和改變他們的思想與行
為。



大綱：1、什么叫職業(yè)化
2職業(yè)化對我們的幫助時什么
3、痛苦的工作VS快樂的工作
4、職業(yè)化金字塔的構建
4、如何讓雇傭軍變成志愿軍
6、小心！不要別你的公司圈養(yǎng)
7、如何避免成為職場植物人
目的：1、認識職業(yè)化對職業(yè)者的重要性
2、認知職業(yè)化意識、建立職業(yè)化意識
3、打造個人品牌及口碑，改變原有對工作的定義
4、了解工作的真正本質，讓自己快樂的做必須做的事





大綱：1、避免成為職場植物人三部曲
2、避免被公司圈養(yǎng)四大鑰匙
3、找到自身工作“心錨”的三要素
4、明確職業(yè)方向，成為職場主人公
目的：
1、找到自身工作的價值——提升工作成就感
2、找到工作中更多的原動力——提高工作激情
3、找到工作遠景——保持工作持久度








大綱： 1創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
2如果建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)
3滿足感+成就感=創(chuàng)業(yè)心態(tài)
4積極心態(tài)VS消極心態(tài)
5什么是積極心態(tài)？
6如何建立積極心態(tài)？
7如何自我激勵？(
8什么是游戲心態(tài)？
9游戲心態(tài)帶給你什么？
目的：1、培養(yǎng)工作中的主人翁精神
2、塑造自身個人品牌及良好口碑
3建立陽光心態(tài)培養(yǎng)把壞事情變好事情的能力
4、打造絕望變希望的能力
5、創(chuàng)造在巨大壓力下尋找樂趣的能力




大綱：學習力打造： “讀萬卷書——行萬里路——閱人無數(shù)——名師指路
溝通力打造：1、掌握語言技術2、掌握語言藝術3、全景式溝通技巧
合作力打造：1、建立共同愿景2、如何拴在一條繩上3、如何責任連帶
目的：1、提升個人學習力
2提升個人職業(yè)競爭力
3、使團隊成員不僅合作，更要互相欣賞
4、建立良好的學習型組織
5、提升個人表達說服能力
6、增加合作意識
7、敢于承擔責任





|課程內容 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|80和90后員工的工作動機與職業(yè)心理 |(講授法 |
|80和90后員工的動機與人格 |(案例研討 |
|80和90后員工的人格特征 |(小組討論 |
|80和90后員工的工作動機 |(角色扮演 |
|80和90后員工對工作的心理預期 |(實務演練 |
|80和90后員工的多元化價值觀 | |
|80和90后與現(xiàn)有管理方式的沖突 | |
|主管的角色與任務 |(講授法 |
|主管的畫像 |(案例研討 |
|主管應有的心態(tài) |(小組討論 |
|主管應有的角色扮演 |(角色扮演 |
|主管應有的工作任務 |(實務演練 |
|如何與80和90后員工溝通技巧 |(講授法 |
|溝通的功能 |(案例研討 |
|溝通的藝術 |(小組討論 |
|整理信息 |(角色扮演 |
|肢體語言 |(實務演練 |
|傾聽的技巧 | |
|引導式發(fā)問的技巧 | |
|同理心的運用 | |
|克服障礙 | |
|溝通一般原則 | |
|對上溝通要點 | |
|對下溝通要點 | |
|平行溝通要點 | |
|80和90后員工抱怨處理技巧 |(講授法 |
|80和90后員工行為通性 |(案例研討 |
|需求層次理論 |(小組討論 |
|員工需求的掌握 |(角色扮演 |
|需求不滿的行為 |(實務演練 |
|需求不滿的因應對策 | |
|員工諮商技巧 | |
|人事問題處理技巧 |(講授法 |
|人事問題類型 |(案例研討 |
|人事問題處理四階段法——掌握問題部屬的心情與說法之要領 |(小組討論 |
|人事問題處理解決表 |(角色扮演 |
|面談的程序——增進人際關系的四則說明 |(實務演練 |
|實務案例研討 | |
|感覺型 挑戰(zhàn)型 | |
|惡化型 預知型 | |
|實務問題解決技巧 | |
|課堂即時回復問題 | |
|80和90后員工激勵與責備技巧 |(講授法 |
|動機雙因素理論 |(案例研討 |
|激勵技巧 |(小組討論 |
|責備技巧 |(角色扮演 |
|士氣激勵的策略與手法 |(實務演練 |
|了解部屬與人性 | |
|組織領導的陷阱 | |
|如何創(chuàng)造出良好的工作團隊 | |
|如何建立出積極的工作氣氛 | |
|如何自我激勵 | |
|如何激勵部屬 | |
|如何教導與輔導80和90后的員工 |(講授法 |
|工作教導四階段法 |(案例研討 |
|督導人員訓練的重要與由來 |(小組討論 |
|幾種教導方法的比較 |(角色扮演 |
|教導方法四階段的確立 |(實務演練 |
|特殊教導方法 | |
|冗長的工作教導 | |
|感覺性的工作教導 | |
|噪雜環(huán)境的工作教導 | |
|工作中指導技巧 | |
|何謂指導 | |
|指導的益處 | |
|指導的障礙 | |
|指導風格的類型 | |
|指導的技巧 | |
|指導技巧演練 | |
|（工作教練 Coaching） | |
|如何使80和90后員工產(chǎn)生向心力 |(講授法 |
|瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什麼？ |(案例研討 |
|從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力 |(小組討論 |
|員工流失的現(xiàn)狀, |(角色扮演 |
|員工流失的原因分析, |(實務演練 |
|員工個人的因素, | |
|企業(yè)的因素, | |
|增強組織內聚力，減小員工流失的對策, | |
|完善企業(yè)合理化建議 | |
|營造一個充分溝通 | |
|增強企業(yè)凝聚力的途徑 | |
|加強企業(yè)成員之間的良好溝通 | |
|為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境 | |
|正確行使領導職能 | |
|加強企業(yè)規(guī)范建設 | |


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第一單元：塑造職場品牌

第二單元：建立《觀念》品牌

第三單元：建立《態(tài)度》品牌

第四單元：建立《行為》品牌

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