03-中高管流程勝任力——流程管理理論與方法

  培訓講師：王翔

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王翔
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03-中高管流程勝任力——流程管理理論與方法詳細內容

03-中高管流程勝任力——流程管理理論與方法

中高管流程勝任力——流程管理理論與方法
【課程背景】
中國企業(yè)的流程管理時代已經來臨，企業(yè)的中高層管理者在這個工業(yè)4.0時代，必須掌握科學系統(tǒng)的流程管理方法論、流程管理工具及技能技巧。
本課程專為企業(yè)中高管打造流程勝任能力，以便他們在日常的經營管理活動中運用流程思想、流程工具和流程方法提升組織效率與效能，讓企業(yè)在市場中、行業(yè)中更具競爭力。
【課程對象】
COO / 副總裁
事業(yè)部總經理
總監(jiān)
【學員收益】
掌握用系統(tǒng)科學觀點看企業(yè)的運營與管理
掌握國際最優(yōu)流程方法論拉姆勒-布拉奇方法論
運用客戶導向的流程體系框架解決跨部門流程問題
運用流程管理工具提升組織效率與效能
【課程產出】
輸出學員企業(yè)的“經營原理圖”
輸出學員企業(yè)的“流程拓撲圖”
輸出學員企業(yè)的“經營核心流程圖”
輸出學員企業(yè)的經營核心流程的“流程績效指標鏈”
【課程特色】
實盤案例教學：以現場學員企業(yè)為案例
講練結合
現場咨詢式點評
【課程大綱】
流程管理是什么為什么
流程管理為什么？
透過木桶原理能看到什么？
從短板理論能延伸出什么？
職能管理之外的流程管理必要性何在？
流程管理是什么？
流程管理管什么？理什么？
流程管理的目的是什么？
流程管理怎么做
流程管理思想與PDAC循環(huán)
PDCA背后的邏輯
流程管理的PDCA邏輯
流程管理思想與控制論
控制論的基本概念與邏輯
流程管理的控制論邏輯
P-流程規(guī)劃
流程流域規(guī)劃（流程拓撲）
流程規(guī)劃
流程設計/再設計
流程績效指標設計
實操練習：
企業(yè)《流程拓撲圖》設計
企業(yè)核心經營《流程泳道圖》設計
企業(yè)流程《角色-責任矩陣》設計
D-流程實施
流程實施的資源保障
流程執(zhí)行的目標制定
C-流程績效監(jiān)控
流程執(zhí)行的績效采集
A-流程優(yōu)化改進
流程績效差距分析
流程績效差距的組織層優(yōu)化
流程績效差距的流程層優(yōu)化
流程績效差距的崗位層優(yōu)化
流程優(yōu)化常見手法
哈默流程優(yōu)化7手法
精益流程優(yōu)化8手法
實操練習：企業(yè)核心經營流程優(yōu)化
總結與提高

 

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