職業(yè)化心態(tài)塑造
職業(yè)化心態(tài)塑造詳細內(nèi)容
職業(yè)化心態(tài)塑造
《職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)形象塑造》培訓大綱
[課程背景]
作為一個職業(yè)人,每天都在完成各種工作任務。每個工作是否完成,是否能夠創(chuàng)造良好
的績效,都取決于每個人的性格、態(tài)度及其思路,而不同的態(tài)度決定不同的結(jié)果,同時
,不同的結(jié)果也直接影響到職業(yè)發(fā)展,直接改變一個人的人生。只有具備良好的心態(tài),
才能夠圓滿完成任務,并且創(chuàng)造個人的價值。
[課程收益]
1、 了解職業(yè)人必備的心態(tài);
2、 掌握科學的職業(yè)觀念,職業(yè)人的核心特質(zhì);
3、 了解職業(yè)化對自身未來的發(fā)展的好處;
4、 樹立與企業(yè)雙贏的觀念,建立高度的責任感,為企業(yè)發(fā)展貢獻自己智慧和力量。
[課程對象]???企業(yè)中層干部和基層員工?
課程大綱
第一部分:心態(tài)的重要:
1、 從冰山談起
2、 俞敏洪的人生回顧
3、 馬斯洛的需求層次論
第二部分:職業(yè)人必備的四種心態(tài)
心態(tài)一:積極心態(tài)
1、案例:一個人的谷底狀態(tài)反彈說明了什么?
2、 消極樹:消極心態(tài)的原因、根源、危害
3、 積極樹:積極心態(tài)的魔力、培養(yǎng)方法、陽光秘笈
4.、找到積極主動的秘訣
(視頻觀看:《像樹一樣成長》、《24小時馬拉松》)
心態(tài)二:主人翁心態(tài)
1.案例:你的心過門了嗎?
2.案例:你在為什么奔跑?
3.案例:你的沙子變成金了嗎?
4、 認知責任心
5、責任與能力關(guān)系:責任?>?能力6、 缺乏責任心的危害
6、 培養(yǎng)責任心的方法
?※為自己工作,領(lǐng)導在與不在一個樣;
※不斷提升自我,在本職崗位上創(chuàng)造更高的績效?
※在工作中養(yǎng)成主動回報、主動關(guān)切、主動鏈接的習慣;
※永遠尋找更好的方法,不斷創(chuàng)新;
※處處為公司節(jié)省成本;(視頻觀看:《英國達人》)
心態(tài)三:?團隊合作心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 團隊和群體的區(qū)別
3、 融入團隊從認識TEAM開始
4、 團隊特征之一——自主性
5、 團隊特征之二——思考性
6、 團隊特征之三——協(xié)作性
7、 如何在團隊中成為一個優(yōu)秀員工?
(視頻觀看:《取場路上有你有我》)
心態(tài)四:服務心態(tài)
1、 視頻觀看與分析
2、 深知:公司內(nèi)部同事、領(lǐng)導也是我們的客戶
3、 做到:尊重顧客
4、 領(lǐng)會:滿足客戶的需求是我們的本職工作
5、 了解 :如何洞察并滿足顧客需求?
6、 表現(xiàn)在顧客預期之外
7、 正確看待“客戶”評估:
?※是下一步有針對性地進行教育改善的依據(jù)。
?※ 檢驗工作效果的手段。?
?※增強員工自我認識的途徑。
?※員工現(xiàn)有狀況及問題所在。?
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