《商務談判技巧》

  培訓講師：龍濤

講師背景：
龍濤老師龍濤，原名龍海濤，1970年出生于山東省棗莊市臺兒莊區(qū)現(xiàn)代企業(yè)管理培訓專家國內知名演講與口才培訓專家。現(xiàn)任：福建省演講口才協(xié)會常務副會長兼秘書長；福建省企業(yè)培訓師協(xié)會副會長；中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃（YouthBusinessChina 詳細>>

龍濤
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《商務談判技巧》詳細內容

《商務談判技巧》

《商務談判技巧》課程大綱


一、 課程背景：
談判，是商場上甚至是工作、生活中繞不過的門檻。如何做到既得到結果，又交了朋
友？如何洞悉談判對手陣營、如何誘導對手心理？如何攻破對手心理、如何運用說話技
巧說服對方？如何避開談判陷阱、銷售員應該在談判中保持什么心態(tài)？等等方面，是無
數(shù)高管頭疼的問題。
本課程幫助學員掌握良好談判技能，能有效地提升工作的效率，改善人際間的關系，
提升生活素質。本課程運用大量的案例，圍繞在實際中所遇到的談判難題進行解剖，幫
助學員厘清自身的談判能力，用以揚長補短，使學員能夠從理論水平和實戰(zhàn)水平都能得
到極大的啟發(fā)和收獲，在培訓后可以實踐應用，實現(xiàn)快速而持續(xù)地提升自身談判能力，
將自身銷售談判能力轉化為可持續(xù)地提升企業(yè)的業(yè)績和競爭力。

課程目標：
1、認識談判本質，掌握談判中的關鍵技巧
2、 提高與大客戶談判的水平
3、在各自的工作實踐中有效應用
4、提高交易質量，提升企業(yè)利潤率

課程時間：1—2天（視企業(yè)情況而定)
課程對象：中高層管理
授課方式：講解、現(xiàn)場演示、分組討論、角色扮演、案例分析等。
課程大綱：?????
第一部分 “意”之篇----談判解義
1、什么是談判——談判的本質思考
? 2、如何實現(xiàn)雙贏——雙贏談判的辯證思考
? 3、正確理解談判——談判認識的誤區(qū)

第二部分 “策”之篇----談判準備工作
? 1、談判目標設定及可行性分析 2、談判團隊的組建及角色分工
? 3、重大項目的談判策略的選擇 4、天時與地利——談判的時間與地點的選擇
? 5、談判計劃的擬定
? 6、談判的本質——條件切換
*研討：本行業(yè)或本公司業(yè)務談判中，有哪些可以應用的“變量條件”
? 7、談判前的心理與生理調整 8、經(jīng)之五事——談判準備工作的整體評價

第三部分 “術”之篇----談判攻守技巧
1、談判開局實戰(zhàn)技巧
? 強勢開局VS弱勢開局
如何開價 大吃一驚
故作驚訝 極不情愿
老虎鉗的策略
2、談判中期實戰(zhàn)技巧
? 中期熬戰(zhàn)注意事項
? 請示上級 避免敵對情緒
*說服訓練：荒島求生
利益VS立場——談判說服的核心關鍵技巧
? 燙手山芋 禮尚往來
談判中的兩字禪——“如果”
3、談判收官實戰(zhàn)技巧
? 收官階段的局面掌握
? 黑臉白臉 蠶食策略
小心讓步 反悔策略 小恩小惠
*游戲訓練：解救人質——如何有效切分及交換“變量條件”


第四部分 “勢”之篇----談判控制力
? 1、談判對手的動機分析
? 2、認別談判中的圈套與陷井
? 3、有效利用談判中的施壓點——時間、信息、離開
? 4、如何擺脫談判困境——化解談判僵局
? 5、了解你的談判對手——談判對手個性分析
? 6、簽訂合同——避免合同陷井
*實戰(zhàn)訓練：全員談判訓練


第五部分 “升”之篇----談判藝術
? 1、追求雙贏談判
? 2、談判美感的提升——語言、節(jié)奏、平衡
? 3、有效談判訓練提升之路

 

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