《情緒管理——提升工作業(yè)績樂在工作》

  培訓講師：羅娜

講師背景：
羅娜講師個人簡介國內(nèi)資深情商訓練講師七年專業(yè)講師經(jīng)驗曾為百年培訓機構--美國卡內(nèi)基訓練全球認證講師【講師經(jīng)歷】天津大學MBA南開大學EDP中心合作講師曾為美國卡內(nèi)基訓練全球認證講師(2009年通過認證)曾任美國卡內(nèi)基訓練高級講師及績效顧問; 詳細>>

羅娜
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《情緒管理——提升工作業(yè)績樂在工作》詳細內(nèi)容

《情緒管理——提升工作業(yè)績樂在工作》

《情緒管理——提升工作業(yè)績樂在工作》
【課程背景】
情緒是一把雙刃劍，如果處理得好，可以將阻力轉(zhuǎn)化為助力，幫你化解困境，讓你在生
活中左右逢源。如果處理得不好，情緒就會失控，從而在憤怒的情況下做出一些非理性
的言行舉止，害人害己。本課程以目前職場中銷售人員最常遇到的挑戰(zhàn)和問題為課程設
計基礎，運用小組演練、個人練習等課程形式，幫助銷售人員在如今競爭激烈的職場中
掌握必備的情緒管理技能。通過本課程的學習，將會幫助銷售精英開啟快樂工作、幸福
生活的大門，做好自身的情緒管理，以更加積極主動樂觀的心態(tài)投入到工作中，從而提
升工作績效。
【課程獲益】
增強個人在工作能力上的綜合實力
培養(yǎng)積極樂觀的工作態(tài)度，激發(fā)正能量
掌控情緒的力量，能夠有效管理個人情緒，提升工作效率
掌握有效管理情緒的方法與技能
建立健康積極的生活方式
提升員工活力，提升企業(yè)績效;
利用正面情緒的力量激勵自己及他人贏得合作
【課程特色】
知識方法技能的理論講授
個人演練、小組分享、伙伴練習、游戲等形式
采用美式的引導、教練式教學方式，激發(fā)學員自動自發(fā)的改變意愿
【參加對象】
職場精英等
【課程設置】
一天，每天6個小時，可根據(jù)企業(yè)需求進行調(diào)整
【課程大綱】
第一章：揭開情緒神秘面紗
1、認識情緒到底是什么
2、了解情緒對人產(chǎn)生的影響
3、辨別情緒有無好壞之分

第二章：情緒管理基本功修煉
1、修煉情緒管理四項基本功
2、培養(yǎng)自由調(diào)控情緒的技能
3、體會情緒是可以通過管理進行控制的

第三章：情緒管理技巧：標本兼治的方法
1、學習標本兼治的情緒管理方法
2、培養(yǎng)正向處理“負向”情緒的能力
3、培養(yǎng)正向積極的人生態(tài)度，有效處理負面情緒

第四章：有效處理他人情緒反饋
1、利用同理心與他人進行良性互動
2、掌握處理他人不同意見的方法
3、學習當意見不同時，如何做到互相了解，尋找有效合作機會

 

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