《打造高效能班組長(zhǎng)—工作管理篇》

C班--1天
《打造高效能班組長(zhǎng)—工作管理篇》
課程目標(biāo)：
1.明晰班組長(zhǎng)的日常管理工作項(xiàng)目，明確科學(xué)班前會(huì)的意義和科學(xué)操作方法，讓他們
懂得制定計(jì)劃的重要性和方法。
2.讓班組長(zhǎng)明晰現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性和職責(zé)，通過(guò)案例分析、圖片展示、模型分解等形
式，讓他們學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)理念和操作方法；不僅教會(huì)學(xué)員什么是7S管理，還學(xué)會(huì)
如何推進(jìn)7S等內(nèi)容。
3.讓班組長(zhǎng)掌握一些班組創(chuàng)新管理方法，進(jìn)而提升班組創(chuàng)新管理能力；學(xué)會(huì)海爾OEC
管理法并運(yùn)用于企業(yè)中；掌握思維導(dǎo)圖Mind manager創(chuàng)新管理工具。
4.通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)的重要性，通過(guò)案例展示，讓
他們掌握班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)思路與方法。
課程大綱：
開(kāi)始篇
一、開(kāi)班、破冰
? 班主任/助教開(kāi)班
? 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
? 講師介紹
? 破冰活動(dòng)
二、團(tuán)隊(duì)組建
? 分組活動(dòng)
? 獎(jiǎng)懲措施
? 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理

實(shí)操篇
第一部分、班組長(zhǎng)的日常管理
一、班組長(zhǎng)的日常管理事項(xiàng)
1. 第一項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
2. 第二項(xiàng)：工作交接
3. 第三項(xiàng)：班前會(huì)
4. 第四項(xiàng)：生產(chǎn)確認(rèn)
5. 第五項(xiàng)：質(zhì)量巡檢
6. 第六項(xiàng)：變化點(diǎn)把握
7. 第七項(xiàng)：異常應(yīng)對(duì)
8. 第八項(xiàng)：交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)
9. 第九項(xiàng)：填寫報(bào)表
10. 第十項(xiàng)：工作總結(jié)及交班
二、高效班前會(huì)
1. 班前會(huì)意義
2. 班前會(huì)目的
3. 班前會(huì)內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)分組演練：講師點(diǎn)評(píng)
三、日常準(zhǔn)備工作
1. 準(zhǔn)備工作內(nèi)容：a. 技術(shù)準(zhǔn)備; b. 物資準(zhǔn)備; c. 組織準(zhǔn)備
2. 組織準(zhǔn)備之黃金表達(dá)三段論
3. 工作計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃

第二部分、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理
1. 什么是現(xiàn)場(chǎng)？現(xiàn)場(chǎng)的重要性；
2. 車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析與討論
3. 生產(chǎn)活動(dòng)的要義
4. 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理之SDCA標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)
? 標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)
? 實(shí)行(Do)
? 檢查成效(Check)
? 制定方法(Act)
6. 現(xiàn)場(chǎng)管理-PDCA循環(huán)(戴明環(huán))
7. PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟
8. PDCA之目標(biāo)管理
? 衡量目標(biāo)的四大要素
? SMART原則
9. PDCA案例研討：珠海宏廣電子有限公司PDCA持續(xù)改善案例
10. PDCA游戲互動(dòng)：數(shù)字傳遞
案例探討：張領(lǐng)班遇到了什么問(wèn)題？
11. 現(xiàn)場(chǎng)管理之7S管理
12. “7S”改善對(duì)象及目標(biāo)
13. 7S推行的步驟（“羅氏黃金十一步法則”）
步驟1：成立推行組織；步驟2：擬定推選方針及目標(biāo)；步驟3：擬定工作計(jì)劃；步
驟4：說(shuō)明及教育；步驟5：活動(dòng)前的宣導(dǎo)造勢(shì)；步驟6：7S活動(dòng)導(dǎo)入實(shí)施；
步驟7：活動(dòng)評(píng)鑒辦法確定；步驟8：活動(dòng)試行；步驟9：評(píng)鑒公布及獎(jiǎng)懲；
步驟10：檢討修正；步驟11：納入定期管理活動(dòng)中
實(shí)用工具-案例研討：金泰電線電纜有限公司7S推行計(jì)劃

第三部分、班組工作創(chuàng)新管理
一、常用創(chuàng)新管理方法
1. 問(wèn)題冰山的開(kāi)山法寶——5W2H法
2. 顯性問(wèn)題與隱性問(wèn)題
3. 探尋問(wèn)題技法——魚(yú)骨圖法
4. 木桶原理中的短板分析
5. 創(chuàng)新思維與頭腦風(fēng)暴
6. 建立內(nèi)部建議和研討機(jī)制
7. 解決問(wèn)題的MOT管理模式
分組研討
二、海爾：OEC管理法
1. 海爾：OEC管理法
2. 海爾的OEC管理三個(gè)基本原則
3. OEC管理法的五個(gè)結(jié)果
4. 以“OEC”為方法:健全班組日清管理制度
三、實(shí)用工具：思維導(dǎo)圖Mind manager軟件使用
1、思維導(dǎo)圖介紹
2、Mind manager軟件介紹
3、Mind manager軟件使用

第四部分、班組團(tuán)隊(duì)及文化建設(shè)
1. 從“無(wú)解的悖論”看文化
2. 班組文化體系
? 公關(guān)文化—打造屬于自己的影響圈
? 學(xué)習(xí)文化—三人行，必有我?guī)?br /> ? 團(tuán)隊(duì)文化—比學(xué)趕幫中享受“彼此的快樂(lè)”
? 管理文化—效能與制度的誘惑
? 執(zhí)行文化—享受“盡力之美”的感動(dòng)
? 成長(zhǎng)文化—通往理想的上坡路
3、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)載體——豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
（1）小墻報(bào)看大世界——學(xué)習(xí)園地、宣傳櫥窗、閱報(bào)欄等
（2）文化活動(dòng)合家歡——室內(nèi)活動(dòng)、戶外活動(dòng)等
（3）多媒體載體——網(wǎng)頁(yè)、電子刊物等
（4）學(xué)習(xí)型組織促發(fā)展——開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)
（5）團(tuán)隊(duì)文化長(zhǎng)廊與團(tuán)隊(duì)文化手冊(cè)的建設(shè)
（6）班組文化墻與班組博客
案例--中國(guó)移動(dòng)**公司班組文化活動(dòng)--“群星璀璨”
4、團(tuán)隊(duì)文化的落地與持續(xù)
（1）塑造積極向上的特色團(tuán)隊(duì)形象
（2）營(yíng)造“家”的氛圍
（3）團(tuán)隊(duì)文化與管理制度執(zhí)行相結(jié)合
（4）團(tuán)隊(duì)文化的持續(xù)化
(5) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)容
（6）病態(tài)團(tuán)隊(duì)文件預(yù)防
（7）團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)文化樹(shù)立中的做法
案例應(yīng)用

結(jié)束篇
1、考試（現(xiàn)場(chǎng)筆試）；
2、課后作業(yè)；
3、現(xiàn)場(chǎng)PPT放映；
4、講師贈(zèng)言 合影留念。
← 課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括許多實(shí)用表格、工具！

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