《打造高效能班組長—自我管理篇》

  培訓(xùn)講師：羅建華

講師背景：
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師！講師履歷：北京大學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊高級人力資源管理師、注冊高級營銷員、理財規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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《打造高效能班組長—自我管理篇》

A班--1天
《打造高效能班組長—自我管理篇》
課程目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，讓班組長具備職業(yè)化心態(tài)，明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊管理者的
責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等；懂得后80/90后員工特點，知曉管
理的方法和技巧；學(xué)會時間管理技巧。
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
? 班主任/助教開班
? 培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)
? 講師介紹
? 破冰活動
二、團(tuán)隊組建
? 分組活動
? 獎懲措施
? 培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會科學(xué)管理

主體篇
第一部分、班組長的職業(yè)化心態(tài)
1、心態(tài)是什么？
2、心態(tài)的重要性—心態(tài)影響能力、心態(tài)影響生理、心態(tài)決定結(jié)果
3、職業(yè)化心態(tài)—人生兩面三端
4、我們需要職業(yè)化嗎？
案例：三個建筑工人的故事
5、個人成長與職業(yè)發(fā)展
6、一流班組長的素質(zhì)要求
視頻賞析：員工心態(tài)與能力視頻-小王和小張


第二部分、班組長的角色定位
1. 班組長的技能“金字塔結(jié)構(gòu)”
2. 班組長的現(xiàn)狀、問題
3. 班組長的角色與定位
a）營業(yè)員想要的班組長是怎樣的？
b）企業(yè)需要的是什么樣的班組長?
c）班組長的素質(zhì)要求
工具研討：某企業(yè)班組長工作說明書探討
4. 班組長應(yīng)具備“三頭六必”能力
情景模擬：班組長的做法
a）情景一：面對工作懈怠的下屬員工
b）情景二：面對身體不舒服的下屬員工
c) 情景三：面對新近的業(yè)務(wù)欠熟練的下屬員工
學(xué)員互評與講師點評

第三部分、后80/90后員工特點及管理方法
1、后80/90后員工的心聲
2、80、90后成長：社會大背景分析
? 農(nóng)村 “后80/90后”-----我們要改變命運(yùn)！
? 城市“后80/90后”-----我追求快樂追求自我價值！
? 進(jìn)城務(wù)工“后80/90后” -----我們可不想做過客！
3、后80/90后員工的性格及特點
4、80、90后員工的職場表現(xiàn)特征（工作動機(jī)）
分組討論：80、90后員工在職場的表現(xiàn)形式
5、如何管理80、90后員工（七大管理技巧）
6、如何批評/處分后80/90后員工
? 偶犯的“小錯”處理
? 觸犯“大錯”嚴(yán)重違紀(jì)或造成嚴(yán)重?fù)p失的處理
7、如何管理班組中的“刺頭”
? 1）活用員工的短處
? 2）管理“野馬”的招術(shù)
? 3）管理年輕氣燥員工的招術(shù)
? 4）應(yīng)對老資格員工
? 5）管理桀鷔不馴員工
案例討論：同樣的事物，不同的理解
互動游戲：烏鴉與烏龜?shù)墓适?br />

第四部分、班組長的時間管理技巧
1、為什么需要時間管理與計劃管理？
1）為什么需要時間管理
? 什么是時間？
? 忙人的告白
? 真正的工作時間有多少？
? 時間有價值，可以衡量嗎？
2）為什么要做計劃管理？
? 指揮的依據(jù)
? 降低風(fēng)險的手段
? 減少消耗，提高效益
? 控制的基礎(chǔ)
2、常見時間管理方法
? 時間價值分析法
? ABC分類法：重要性與緊急性分類法
? 艾維?利時間管理法
案例：價值2.5萬美元的時間管理秘訣；
國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用案例
結(jié)束篇
1、考試（現(xiàn)場筆試）；
2、課后作業(yè)；
3、現(xiàn)場PPT放映；
4、講師贈言 合影留念。
← 課后提供管理輔助材料、管理工具包，包括許多實用表格、工具！

 

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