《溝通與表達的藝術》
《溝通與表達的藝術》詳細內容
《溝通與表達的藝術》
溝通無處不在——溝通與表達的藝術
高秋紅
● 培訓目的
1. 了解溝通的目的及用處。
2. 掌握溝通的基本理念。
3. 溝通技巧演練及如何運用多層次溝通。
● 培訓對象
1. 銷售人員、及企業(yè)高管;
2.企業(yè)克服人員。
? 培訓時間:
4-8小時
● 培訓內容具體如下
溝通無處不在——溝通與表達的藝術
1. 溝通的目的及基本理念
1. 溝通的目的
2. 溝通的渠道
3. 溝通的基本要求
2. 高品質溝通的細節(jié)與技巧
1. 技巧一—利用反饋
2. 技巧二—簡化語言
3. 技巧三—主動聆聽
3. 多層次溝通技巧演練
1. 第一層—往上溝通
2. 第二層—上司要了解下屬
3. 第三層—水平溝通
4. 第四層—客戶溝通
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