《輔導下屬的5項功夫》大綱
《輔導下屬的5項功夫》大綱詳細內容
《輔導下屬的5項功夫》大綱
教練的道與術
——輔導下屬的5項功夫
針對問題:
我們遇到的挑戰(zhàn):
“不知開了多少次的會,溝通不下數(shù)十次,怎么出來的結果差這么多?”
“我看不出來有什么困難的,為什么他們就是做不到?”
“到底該怎么做,才能順利的把工作完成,又不會傷了彼此的和氣?”
“他們怎么就那么笨,就是教不會?”
“人心隔肚皮,太難呀、、、、、、”
——摘錄自學員訪談
教練的真諦:
“教練就是讓隊員愛打球、會打球、打好球的人?!?br />
——卡特教練
“教練就是訓練他人掌握某種技能的活動?!?br />
——《辭海》
本課程圍繞員工“敬業(yè)”這個關鍵點,介紹輔導下屬的5項功夫:識別員工敬業(yè)的因素
、掌握教練(輔導)的4項原則、“因人而異”選擇不同的輔導方式、教會下屬工作的方法
和如何幫助員工“解惑”的思路和具體方法。
課程收獲:
? 學會使用12個關鍵問題診斷下屬敬業(yè)的問題
? 掌握輔導下屬的4個原則(教練的4項修煉)
? 了解“因人而異”的輔導思路
? 掌握教會下屬工作技能的SPSAR技術
? 掌握幫助下屬“解惑”的4部曲
培訓對象
? 管理者
課程綱要:
前言:輔導就是教練
◆ 教練的“為”與“不為”
◆ 管理者的職責
◆ 輔導就是教練
◆ 提升輔導的5項要素模型
第一項功夫:識別下屬敬業(yè)要素的功夫
◆ 測試員工高效的12道問題
◆ 測試結果解讀
■ 總分的含義
■ 分數(shù)段分布的含義
■ 管理者的應對措施
◆ 根據測試結果確定理者輔導要點
第二項功夫:把握4大輔導原則的功夫
■ 贏得承諾原則
■ 共榮共辱原則
■ 消除浮躁原則
■ 激發(fā)潛能原則
第三項功夫:“因人而異”選擇輔導方法
■ 如何對待7種典型員工
? 老實敦厚型:
? 持才自傲型:
? 胸無大志型:
? 嚴以律己型:
■ 根據員工的不同成長階段確定輔導類型
■
根據對企業(yè)的價值貢獻和市場稀缺程度確定輔導類型
第四項功夫:教會下屬技能的功夫
■ SPSAR教會下屬技能的方法
第五項功夫:幫助下屬解決個人困惑的功夫
■ 個人問題的含義
■ 幫助下屬解決個人問題的4部曲
培訓時限
? 課程標準總時長:2天(客戶可依據本企業(yè)實際情況選擇針對性模塊)
培訓方法
? 培訓師主講、輔以錄像、練習、案例分析
參訓人數(shù)
? 20-30人
培訓資料
? 課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問公司設計和制作。
? 培訓師有權視課堂實際情況就培訓內容作適當調整。
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