平衡計(jì)分卡培訓(xùn)
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)
課程:平衡計(jì)分卡
前言
平衡計(jì)分卡BSC(BalancedScorecard)是戰(zhàn)略績(jī)效管理的有力工具。通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效
指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè),衡量戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的狀態(tài)并采取必要的修正,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施
及績(jī)效的持續(xù)增長(zhǎng)。平衡計(jì)分卡為戰(zhàn)略績(jī)效管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持,改
進(jìn)了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的不足,能提高企業(yè)激勵(lì)作用,有利于促進(jìn)企業(yè)凝聚力和員工參與管
理的熱情。
培訓(xùn)方式和目標(biāo)
采用:講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)--案例分析-模似練習(xí)-游戲互動(dòng)、分析-
小組討論的培訓(xùn)方式。
課程說(shuō)明
適合對(duì)象: 企業(yè)中高層管理
授課時(shí)間:13小時(shí)
課程綱要
第一部分:平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
1、平衡計(jì)分卡是一種有效的企業(yè)業(yè)績(jī)衡量工具
2、平衡計(jì)分卡結(jié)合了滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo),與及長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)因素和短期驅(qū)動(dòng)因素
3、平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián),相互影響
4、是一種有效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具
5、業(yè)績(jī)管理
6、HR與CEO所關(guān)注的焦點(diǎn)的分歧
第二部分:平衡計(jì)分卡用于戰(zhàn)略管理
1、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)依托于數(shù)個(gè)管理框架
2、財(cái)務(wù)角度
3、客戶角度
4、戰(zhàn)略的層次
5、邁克爾.波特:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6、客戶價(jià)值訴求
7、運(yùn)營(yíng)效果最優(yōu)戰(zhàn)略下企業(yè)為客戶提供的價(jià)值
8、產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略下企業(yè)為客戶提供的價(jià)值
9、客戶關(guān)系密切戰(zhàn)略下企業(yè)為客戶提供的價(jià)值
10、企業(yè)戰(zhàn)略影響功能戰(zhàn)略和內(nèi)部流程
11、客戶價(jià)值訴求對(duì)于內(nèi)部流程側(cè)重點(diǎn)的影響
12、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度提供了實(shí)施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
13、四個(gè)角度的目標(biāo)
第三部分:TS業(yè)績(jī)管理模型
第一步:明確戰(zhàn)略,進(jìn)行戰(zhàn)略溝通
第二步:確定指標(biāo),設(shè)定目標(biāo)
a.資質(zhì)的定義
b.業(yè)績(jī)目標(biāo)的分類(lèi)]
第三步:制定行動(dòng)計(jì)劃
a.工作分類(lèi)以及輕重緩急
b.制定優(yōu)先順序
c.預(yù)計(jì)可能遇到的障礙
第四步:進(jìn)行結(jié)果目標(biāo)考核和過(guò)程指標(biāo)評(píng)估
第五步:確定酬報(bào)和發(fā)展計(jì)劃
a.業(yè)績(jī)管理的核心:溝通與教練
b.業(yè)績(jī)管理的環(huán)境:企業(yè)文化
第四部分:戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)管理體系的設(shè)計(jì)
1、HR工作的核心是什么?
2、基于平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)管理體系的設(shè)計(jì)
第一步:成立項(xiàng)目小組
第二步P;分析現(xiàn)狀制定項(xiàng)目目標(biāo)
第三步:明確公司愿景與戰(zhàn)略
第四步:定義部門(mén)職能與崗位職責(zé)
案例:
第五步:進(jìn)行公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分
a.人力資源部關(guān)鍵責(zé)任領(lǐng)域
b.人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核評(píng)分表
第六步建立業(yè)績(jī)與薪酬發(fā)展的聯(lián)系
第七步進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容的宣傳與培訓(xùn)
a.實(shí)施平衡計(jì)分卡的10個(gè)要點(diǎn)
第五部分:平衡計(jì)分卡理念用于人生規(guī)劃
1、個(gè)人平衡計(jì)分卡
2、人生目標(biāo)和價(jià)值觀
3、生活的幸福
4、獲得財(cái)務(wù)自由
5、事業(yè)的成功
6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
7、思考時(shí)刻
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人才招聘與面試技巧課程方式:采用:講授-啟用式、交互式教學(xué)--案例分析-模擬練習(xí)-游戲互動(dòng)、分析-小組討論的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)目的:1.認(rèn)知人才招聘開(kāi)發(fā)、面試技巧對(duì)人力資源隊(duì)伍的重要性;2.知曉企業(yè)人才招聘面試的流程與方法;3.掌握人才招聘面試過(guò)程控制技巧,從而科學(xué)的評(píng)估人才;4.掌握人才招聘面試中的各種技術(shù)方法,確保人才符合企業(yè)需要。課程時(shí)間:一天培訓(xùn)對(duì)象:企
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