《管理者法則之三——執(zhí)行》

《管理者執(zhí)行法則》
課程對象： 中基層管理者
課程時長： 2-3天
——管理者法則系列之三
第一章 卓有成效的執(zhí)行
1、 認知“執(zhí)行”
執(zhí)行力的內(nèi)涵：雙向價值
卓有成效的第一要素
卓有成效的第二要素
卓有成效執(zhí)行的三法則
2、 卓有成效的影響因素
個人行為模式及執(zhí)行特點
上下級關(guān)系博弈
情緒互動
雙贏思維與循環(huán)論證
第二章 執(zhí)行法則一：確定目標
1、 可執(zhí)行目標的SMART原則
S： 具體明確的
M：可衡量的（或可評價的）
A： 可實現(xiàn)并有挑戰(zhàn)性的
R： 現(xiàn)實的
T: 有時間期限的
2、 完整領(lǐng)會任務
要素1：任務本身（5W2H）
要素2：任務目標（SMART）或目的
要素3：上級期望及結(jié)果要求
要素4：上級評價標準
第三章 執(zhí)行法則二：主動溝通
1、 領(lǐng)命確認
技巧1：積極行為與態(tài)度
技巧2：有效的記錄
技巧3：理解與確認指令
技巧4：反饋承諾
2、 反饋改善
反饋的價值
技巧1：反饋內(nèi)容及方式
技巧2：反饋時機
技巧3：反饋中的溝通技巧
3、 結(jié)果匯報
技巧1：關(guān)注上級的需要（重合論）
技巧2：匯報內(nèi)容與金字塔結(jié)構(gòu)
技巧3：書面匯報要求
技巧4：口頭匯報技巧
第四章 執(zhí)行法則三：促成結(jié)果
1、 任務分析
技巧1：任務信息與資源分析
技巧2：任務目標分解（進程與要素）
技巧3：關(guān)鍵問題與難點分析（5M法）
2、 尋求對策與計劃制定
技巧1：發(fā)現(xiàn)問題解決辦法
技巧2：把握好計劃的三個關(guān)鍵
技巧3：計劃前的準備
技巧4：完成目標導向的計劃表
技巧5：反饋并就獲得認可
3、 計劃實施與保障
技巧1：實施前的準備
技巧2：實施中的檢查、協(xié)調(diào)與控制
技巧3：實施后的總結(jié)評價
第五章 團隊執(zhí)行效能管控
1、 分析與解決執(zhí)行問題
執(zhí)行問題來源與類型分析
基于問題的策略選擇
策略1）.管目標（落實與追蹤）
策略2）.管機制（制度與規(guī)則）
策略3）.管流程（方法與標準）
策略4）.管人員（要求與反饋）
2、 塑造團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵技巧
技巧1：建立管理者威信
技巧2：培育上下級良性行為互動
技巧3：塑造員工行為標準與準則
技巧4：促進員工追求最佳結(jié)果
總結(jié)： 卓有成效執(zhí)行的行動實踐

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