1-Outlook商業(yè)事務(wù)大管家課程大綱（1天）
1-Outlook商業(yè)事務(wù)大管家課程大綱（1天）詳細(xì)內(nèi)容
1-Outlook商業(yè)事務(wù)大管家課程大綱（1天）
Outlook商業(yè)事務(wù)大管家課程大綱
課程介紹 Introduction
如果您每天的日程都安排得很緊張，如果您要與無(wú)數(shù)客戶打交道，是否會(huì)覺得應(yīng)接不暇呢？Outlook就是最佳的助手，幫您進(jìn)行井井有條的事務(wù)安排和客戶管理。您是否充分利用好您的Outlook了呢？
學(xué)員收益 Benefits
不會(huì)錯(cuò)過(guò)單個(gè)會(huì)議、 郵件或聯(lián)系人，及時(shí)了解最新情況；
學(xué)會(huì)查看日程安排、約會(huì)、任務(wù)或收件人的相關(guān)詳情，輕松安排會(huì)議和回復(fù)會(huì)議邀請(qǐng)；
快速查找電子郵件、 附件、 日歷約會(huì)和聯(lián)系人。
相關(guān)信息 Information
課程時(shí)長(zhǎng)：6學(xué)時(shí)/1天
適合對(duì)象：本課程適合所有需要時(shí)間管理的人們，適合所有想運(yùn)用有效的方法和工具養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣的高效能人士
課程大綱 Outline
商務(wù)電子郵件禮儀和規(guī)范建議
商務(wù)郵件書寫禮儀：掌握郵件書寫的常識(shí)與禮儀，體現(xiàn)更高的職業(yè)化程度
商務(wù)郵件的基本宗旨
分析這封郵件問(wèn)題在哪里
好的商務(wù)郵件示范
遠(yuǎn)離商務(wù)郵件的9大禁區(qū)
寫好郵件的6大要素
顛覆傳統(tǒng)郵件的編寫順序，大大減少發(fā)出去后悔的郵件
該寫郵件和慎寫郵件的5種情況
編寫重要郵件沒有思路，無(wú)從下手，用思維導(dǎo)圖來(lái)捕捉頭腦風(fēng)暴中迸發(fā)的思維火花
商務(wù)郵件書寫結(jié)構(gòu)：掌握郵件結(jié)構(gòu)及書寫規(guī)范，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
設(shè)置默認(rèn)的字體、大小和行距，讓郵件易于閱讀
一封完整的電子郵件包括哪些內(nèi)容郵件主題的編寫要點(diǎn)
禮貌的稱呼與問(wèn)候
學(xué)習(xí)金字塔的結(jié)構(gòu)化思考方法，讓郵件條理清晰
插入附件的注意事項(xiàng)
對(duì)外和對(duì)內(nèi)郵件簽名包含的信息
搞清楚TO,CC,BCC
方便快捷的郵件信息管理
掌握郵件收發(fā)的方法和技巧
如何配置、測(cè)試電子郵件賬戶
制作個(gè)性化的郵件簽名
使用投票按鈕調(diào)查不同用戶的意見
統(tǒng)計(jì)投票人員的響應(yīng)
發(fā)送郵件時(shí)為對(duì)方和自己添加提醒
怎樣添加重要性及后續(xù)標(biāo)志
怎樣撤銷已經(jīng)發(fā)送的郵件
處理海量信息：快速查找特定郵件的技巧
用“即時(shí)搜索”快速查找
添加更多搜索條件之高級(jí)搜索
怎樣自動(dòng)回復(fù)特定郵件
待處理郵件用顏色標(biāo)識(shí)輕重緩急
將郵件轉(zhuǎn)變成日程
用標(biāo)志和待辦事項(xiàng)欄跟蹤?quán)]件
郵件歸檔管理：重新安裝了操作系統(tǒng)，以前的郵件都到哪里去了呢？學(xué)會(huì)備份并恢復(fù)郵件
設(shè)置個(gè)人文件夾將郵件存到本地
設(shè)置規(guī)則實(shí)現(xiàn)郵件自動(dòng)分類
用存檔自動(dòng)備份郵件
聯(lián)系人管理：如何有效管理我的成百上千個(gè)聯(lián)系人
如何管理聯(lián)系人的信息
怎樣創(chuàng)建聯(lián)系人通訊組
怎樣快速地篩選聯(lián)系人
體貼細(xì)微的時(shí)間日程管理
日歷管理：掌握個(gè)性化定制日歷的技術(shù)
更改時(shí)間刻度
Outlook日程管理的類型分析
用提醒來(lái)記住事情利用顏色區(qū)分不同的約會(huì)
用有色類別組織項(xiàng)目
組織一個(gè)新的會(huì)議查找不同的人員的時(shí)間發(fā)送會(huì)議要求并跟蹤響應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)或人員有錯(cuò)？把它改過(guò)來(lái)！
如何響應(yīng)會(huì)議要求
查看將參加會(huì)議的其他人員查看和共享多個(gè)日歷
任務(wù)進(jìn)度管理
熟悉并開始使用任務(wù)管理工具
掌握有關(guān)任務(wù)管理的基本設(shè)置
如何配置任務(wù)選項(xiàng)并管理代辦事項(xiàng)
查找及搜索任務(wù)
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1-Word文檔制作與高效排版課程大綱（2天） 11.10
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