《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》2天版

《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》課程大綱
1、課程緣起
很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工，卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與授權(quán)員工的責(zé)任。做為管理者的您是否有以下困惑：
公司未能對員工技能差距做針對性檢討
管理者常因各種原因不能好好輔導(dǎo)手下
公司對員工的輔導(dǎo)缺乏完整架構(gòu)
公司未針對實(shí)際狀況編訂輔導(dǎo)教材
不同的崗位卻采用同樣的輔導(dǎo)方法
未根據(jù)職位功能差異做針對性輔導(dǎo)
2、課程說明
管理的本質(zhì)是：如何讓他人做對、做好事情；所以無論從何種角度探討關(guān)于管理與授權(quán)，都應(yīng)該以最終讓部屬能力做好事情為根本立足點(diǎn)，而且這些都牽涉到關(guān)鍵問題－輔導(dǎo)與授權(quán)。
在傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思維中，許多的領(lǐng)導(dǎo)仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”，這已被現(xiàn)代管理理念所擯棄，有授權(quán)管理目的在于，如何通過授權(quán)，讓事情被管起來，既不管得太死，也不能放任自流。我們特邀企業(yè)管理專家陳寶光老師，與您分享《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》的精彩課程，用生動典型的實(shí)例和詼諧幽默的語言，幫助管理者打造自己的輔導(dǎo)與激勵模式，使之成為更優(yōu)秀、更全面的企業(yè)管理人才。
3、培訓(xùn)對象
企業(yè)中高層管理者、總監(jiān)、經(jīng)理、工程師、管理職相關(guān)參與人員
4、培訓(xùn)目標(biāo)
掌握系統(tǒng)的管理方法
確立中高層管理者的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升
掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。
了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的工作環(huán)境
建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)，了解如何推動下屬做好工作
掌握管理工具，擁有迅速有效解決問題的能力與技巧
懂得把握授權(quán)管理中的技巧，走出授權(quán)中的誤區(qū)。
5、課程大綱
第一單元：導(dǎo)入
員工四象限：
有德有才
有德無才
無德有才
無德無才
你的員工處在哪一個象限，或者您自己目前更處于哪一個象限？如何通過《管理者的輔導(dǎo)與授權(quán)》通過管理技術(shù)的學(xué)習(xí)運(yùn)用，轉(zhuǎn)換像限？成就更多有德有才的管理者與員工？
第二單元：自我管理
自我認(rèn)識
選擇/機(jī)遇
工作價值
工作績效
立志/目標(biāo)
職業(yè)生涯四階段
角色認(rèn)知與定位
角色誤區(qū)
角色錯位
民意代表
代表個人
角色錯位
向上錯位
向下錯位
角色排位
角色認(rèn)知
懂得復(fù)命
有效溝通
成本意識
角色認(rèn)知
角色的規(guī)范
角色的權(quán)利
角色的義務(wù)
視頻案例
第三單元：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢團(tuán)隊
人員管理
員工培育
員工培訓(xùn)重要性
對企業(yè)重要性
對團(tuán)隊重要性
對上司重要性
對個人重要性
現(xiàn)場工作指導(dǎo)
工作中教導(dǎo)
工作外訓(xùn)練
自我啟發(fā)
工作指導(dǎo)步驟
告知
示范
模擬
改善
固化
創(chuàng)新
能力的培養(yǎng)
判斷能力
分析能力
總結(jié)能力
組織能力
教導(dǎo)能力
動成長(中層干部管理)
管理能力六度
氣度VS.亮度
態(tài)度VS.速度
厚度VS.韌度
員工激勵
激勵技巧
定義
目的
激勵方式
激勵原則
參與原則
溝通原則
肯定原則
授權(quán)原則
激勵系統(tǒng)
規(guī)則簡明
要求具體
可以實(shí)現(xiàn)
可估量
行動方案
超值激勵法
溝通技能
溝通的三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動
溝通的方向及技巧
上對下溝通技巧
平行溝通技巧
下對上溝通技巧
溝通要領(lǐng)
了解對方的言默之道
明白對方的表達(dá)方式
衡量對方的身份背景
對事憑資料
對人憑記憶
交淺不言深
可言則言,應(yīng)默則默
溝通掌控
掌握環(huán)境變因
注意個別差異
能夠拿捏得體
具備反射能力
敏感度的思維
良好潤滑技巧
第四單元：授權(quán)管理
授權(quán)管理的意義和好處
授權(quán)管理的意義
授權(quán)管理的好處
授權(quán)的準(zhǔn)則
可授權(quán)
不可授權(quán)
授權(quán)技能
授權(quán)步驟
授權(quán)中的誤區(qū)
第五單元：工作管理
組織管理
企業(yè)四大軸心
時間軸
制程軸
區(qū)域軸
產(chǎn)品軸
企業(yè)經(jīng)營管理模型
組織目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位目標(biāo)
個人目標(biāo)
組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
過程標(biāo)準(zhǔn)化
結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
技能標(biāo)準(zhǔn)化
管理(活動)循環(huán)
規(guī)劃
控制
執(zhí)行
思考
目標(biāo)管理
目標(biāo)的意義
公司目標(biāo)意義
個人目標(biāo)意義
案例分享：哈佛的調(diào)查
目標(biāo)管理的威力
對個人而言
對企業(yè)而言
目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)
Specific（具體明確）
Measurable（能夠衡量）
Acceptable（可以接受）
Realistic（切實(shí)可行）
Time-bond（設(shè)定期限）
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定過程
目標(biāo)設(shè)定公式
目標(biāo)設(shè)定規(guī)范
計劃執(zhí)行
經(jīng)營計劃的制定
制定流程
年度規(guī)劃
年度目標(biāo)分解
年度經(jīng)營計劃
部門經(jīng)營計劃
年季月度會議
制訂計劃的工具
PDCA
QCSTORY
PROJECT
MINDMAPPING
“6W3H”分析法
SWOT
時間管理計劃
企劃VS.計劃
企劃與隨遇而安
企劃的功能
企劃的程序(流程)
案例分享
時間管理
時間管理四象限
緊急/不緊急
重要/不重要
時間配置
著眼工作，工作分類
看人生，大部分人
不合理的時間配置
看人生，成功人士
時間配置后的實(shí)施法則
課堂練習(xí)
時間管理方法
培養(yǎng)習(xí)慣
授權(quán)之道
有效會議
根除拖延
第五單元：管理工具
問題分析與解決模型
狀況評估
問題分析
決策分析
應(yīng)變措施
案例分享
決策分析模型及工具
第一種模型
第二種模型
第三種模型
“五個為什么”分析法
識別問題
澄清問題
分解問題
查找原因要點(diǎn)
把握問題的傾向
識別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的直接原因
建立一個通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈
采取明確的措施來處理問題
案例分析
SWOT分析
建立SWOT表時可以考慮的問題
SWOT分析步驟
策略選擇比較
風(fēng)險評估SWOT
啟發(fā)式講授+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+案例+競賽學(xué)習(xí) 現(xiàn)場演練 講師點(diǎn)評
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，每個小組成員選代表，總結(jié)當(dāng)天學(xué)習(xí)的收獲，老師對每個學(xué)員的整體情況及表現(xiàn)的提升部分給予評分。

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