處級培訓(xùn)大綱
處級培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
處級培訓(xùn)大綱
溝通與傾聽、目標(biāo)管理的大綱
溝通與傾聽
溝通的基本概念
分組:組成Buddy,團(tuán)隊(duì),隊(duì)名,選出小組長
溝通的過程
影片欣賞—單向溝通
溝通的重點(diǎn)
溝通的種類與結(jié)構(gòu)
溝通的重要性
影響態(tài)度的因素
溝通的心態(tài)
你能真心欣賞部門的同仁嗎
換位思考是主管的主要能力之一
你能關(guān)起門來吵架,一致對外嗎?
溝通的心態(tài)--負(fù)責(zé)任
放下批判--我認(rèn)為的鳥人是什麼樣子?
活在當(dāng)下
收回應(yīng)
體驗(yàn)練習(xí):A說B不說
冥想: 我愿意被治愈
溝通的技巧
把話說得更簡單: 問題要說清楚
主動傾聽:聽完、聽清楚在作回應(yīng)
及時反饋:反復(fù)交換意見
說不的技巧
借力的技巧
向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點(diǎn)
說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
請教別人的要領(lǐng)
溝通技巧演練:荒島求生
養(yǎng)成讚美、鼓勵、感謝的習(xí)慣
批評部下的方法--三明治責(zé)備法
傾聽造就好人緣
如何做一個好聽眾
感情投資才是最大的投資
用心相處的人際關(guān)系
緩解人際溝通的壓力---理解了就會寬容
溝通與傾聽障礙的來源
來自上司或主管的障礙
來自部屬的障礙
會議沖突怎么辦
從衝突中找創(chuàng)意
從衝突中看到更多可能性
團(tuán)隊(duì)的溝通
與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
力量型
活潑型
分析型
和平型
四種性格代表動物
小組活動—面對上司與部屬最喜歡說的話
溝通的鑰匙
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的態(tài)度
從管理的定義看主管的角色
自評練習(xí):管理者能力自評測驗(yàn)
負(fù)責(zé)任的心態(tài)---分辨負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任
看真相的心態(tài)---高和夫練習(xí)
做到位--工作改善演練
授權(quán)的心態(tài)
李嘉誠談管理的藝術(shù)
目標(biāo)設(shè)立
目標(biāo)的重要性
設(shè)立目標(biāo)的原則
設(shè)立目標(biāo)的技巧
80/20法則
Parkinson’s Law
擬定計(jì)畫的思維與原則
目標(biāo)需要時時刻刻能凝視
保持彈性—你會選擇哪個候選人
目標(biāo)的執(zhí)行
如何管理部屬的績效
如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)
主管需激發(fā)創(chuàng)造力釋放活力
激發(fā)動機(jī)的途徑
環(huán)境激勵
團(tuán)隊(duì)激勵
自我激勵
目標(biāo)控制
控制的目的
控制的基本操作流程
控制的類型
根據(jù)控制的環(huán)節(jié)
根據(jù)控制的方式
問題分析與解決流程
形成標(biāo)準(zhǔn)化
部屬的問題意識
李嘉誠談毅力
廖祐呈老師的其它課程
綜和素質(zhì)訓(xùn)練 11.13
《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對象:經(jīng)銷商的融資保險經(jīng)理課程時間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會■適度的壓力帶來良好績效■轉(zhuǎn)換時間的概
講師:廖祐呈詳情
資金成長秘訣訓(xùn)練 11.13
《資金成長秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會控制投資風(fēng)險,不會遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長秘訣課程特色:■了解市場的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研
講師:廖祐呈詳情
資金管理與交易心態(tài) 11.13
《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會控制投資風(fēng)險,不會遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長秘訣課程對象:金融市場操盤手/投資客戶課程時間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險2.國內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案
講師:廖祐呈詳情
資金成長秘訣 11.13
課程簡介|課程名稱:資金成長秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡介:||了解市場的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場的本質(zhì)||風(fēng)險||順勢操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作
講師:廖祐呈詳情
主管角色與現(xiàn)代化管理 11.13
課程簡介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對主管特別針對以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、
講師:廖祐呈詳情
主管能力培訓(xùn) 11.13
管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺的冒險,團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來3.開放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰最吸引你,
講師:廖祐呈詳情
《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場技巧■學(xué)習(xí)生動及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開口講好課”的目標(biāo)課程對象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來調(diào)動學(xué)員
講師:廖祐呈詳情
主管管理訓(xùn)練 11.13
《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對象:中高階銷售主管課程時間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場:分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動—自我
講師:廖祐呈詳情
戰(zhàn)略發(fā)展 11.13
課程簡介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡介:面對環(huán)境快速變化,企業(yè)同時面臨機(jī)會與威脅,企業(yè)針對中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長契機(jī),重組運(yùn)營模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個人都是對的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)
講師:廖祐呈詳情
職場基本求生術(shù)大綱 11.13
課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個角度去看待自己,掌握在職場生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:單元一 個人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡報
講師:廖祐呈詳情
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