TWI現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員培訓(xùn)
TWI現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
TWI現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員培訓(xùn)
TWI現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員培訓(xùn)
講師:何余雄或柳榮 2天共12小時(shí)
一、TWI定義
1.1 Training Within Industries
現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技巧訓(xùn)練
1.2 MTP
Management Training Program
管理培訓(xùn)
1.3工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
二、管理工具
2.1 TQM 2.2 5S
2.3 TPM 2.4 N5S
2.5 BPM 2.6統(tǒng)計(jì)分析
2.7日?qǐng)?bào)表 2.8 QC
三、思考:每次調(diào)整工資錢從哪里來?
3.1售價(jià)=市場(chǎng)價(jià)格
3.2品質(zhì)=高的可能品質(zhì)
3.3成本=低單位成本
3.4交期=總是及時(shí)恰好
3.5服務(wù)與安全是永遠(yuǎn)**的
分組討論:全員如何參與改善活動(dòng)
四、成本圖示
4.1生產(chǎn)力?
4.2如何衡量
4.3生產(chǎn)力=產(chǎn)出量/投入量
4.4生產(chǎn)力=產(chǎn)出金額/投入金額
4.5管制圖表
4.6決定生產(chǎn)成本因素分析
五、影響效率主要因素和對(duì)策
5.1方法
5.2進(jìn)料
5.3工具
5.4瓶頸
5.5作業(yè)人員情緒問題
六、影響稼動(dòng)率主要因素和對(duì)策
6.1方法錯(cuò)誤
6.2維修
6.3操作者
6.4 5S問題
分組討論:加班問題與成本關(guān)系
七、影響耗損率主要因素和對(duì)策
7.1不良品
7.2現(xiàn)場(chǎng)疏忽
7.3包裝不足與供商管理
7.4 5S問題
八、周轉(zhuǎn)速度的管理要項(xiàng)
8.1原物料
8.2 WIP
8.3成品
8.4備品備件
九、現(xiàn)場(chǎng)成本管理要點(diǎn)
9.1趨勢(shì)管理
9.2數(shù)字管理
9.3走動(dòng)管理
9.4即時(shí)管理
分組討論:每組列出兩項(xiàng)可以改善的事項(xiàng)
十、現(xiàn)場(chǎng)管理成功概念圖
十一、品質(zhì)保證要點(diǎn)圖
十二、在制程中發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)圖示
十三、影響品質(zhì)要素
13.1作業(yè)流程
13.2原料
13.3等待時(shí)間
13.4等工時(shí)間
13.5工具與待機(jī)時(shí)間
13.6人員素質(zhì)與意識(shí)
13.7品質(zhì)成本
13.8品質(zhì)成本的產(chǎn)生
14.1日常工作與ISO
14.2部門資料分析
14.3內(nèi)審作業(yè)
14.4要做好品質(zhì)
14.5錯(cuò)誤類別圖示
分組討論:錯(cuò)誤、不合格方法與如何解決
十五、工作盤點(diǎn)
15.1定義
15.2方法
15.3為何要做工作盤點(diǎn)
15.4工作盤點(diǎn)與5S
十六、N5S與5S差異性與有效性
16.1 N5S定義
16.2 7天后肯定看出效益
16.3大幅度降低成本
16.4自然持續(xù)性
16.5與人力資源工作崗位說明書關(guān)系
十七、整合管理未來趨勢(shì)
17.1 BPM
17.2 ERP
17.3 BOM
17.4 6sigma
17.5工作流程梳理與優(yōu)化
何余雄老師的其它課程
銷售人銷售策略強(qiáng)化訓(xùn)練 01.01
1、一個(gè)思想活躍的銷售人:思維與表達(dá)訓(xùn)練2、銷售人存在的價(jià)值:靠結(jié)果生存3、簽單的信念:不斷創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)4、優(yōu)秀銷售人的五大特質(zhì):細(xì)節(jié)說明5、優(yōu)秀銷售人的良好習(xí)慣:N多習(xí)慣6、商務(wù)活動(dòng)中的禮儀細(xì)節(jié):N多禮儀竅門7、什么是渠道開發(fā):互動(dòng)8、海爾集團(tuán)渠道營(yíng)銷教材觀看與分析:看視頻學(xué)營(yíng)銷9、客戶采購的關(guān)鍵要素:常規(guī)要素與非常規(guī)要素10、如何收集與分析客戶資料:N多
講師:何余雄詳情
1、破冰,打破常規(guī),思想的碰撞3、企業(yè)員工狀態(tài)與價(jià)值分析4、積極與消極心態(tài)行為分析與調(diào)整5、挫折與問題中提煉出的資本6、工作中責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成7、高效工作的品質(zhì)的由來8、去浮求實(shí)的工作習(xí)慣與態(tài)度9、員工必須明白的價(jià)值升級(jí)10、工作就是做人,正確價(jià)值觀取向11、做事的態(tài)度與報(bào)酬收獲12、上下級(jí)之間應(yīng)該如何溝通13、如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)14、如何與同事相處得更融
講師:何余雄詳情
商務(wù)禮儀 01.01
章認(rèn)識(shí)禮儀1、商務(wù)禮儀的定義2、商務(wù)禮儀的核心3、商務(wù)禮儀的原則第二章商務(wù)形象設(shè)計(jì)1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的2、商務(wù)人員形象設(shè)計(jì)原則3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合和要素4、商務(wù)女性的外在形象要求5、商務(wù)男士的外在形象要求第三章商務(wù)“電話”禮儀1、商務(wù)電話禮儀的重要性2、影響通話質(zhì)量的因素3、接聽電話的禮儀4、掛斷電話的禮儀5、移動(dòng)電話禮儀第四章商務(wù)公
講師:何余雄詳情
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)修煉 01.01
部分破冰活動(dòng)風(fēng)采PK:一分鐘發(fā)掘你的呈現(xiàn)天賦!第二部分了解培訓(xùn)1、培訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知2、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3、成人認(rèn)知與學(xué)習(xí)原理4、分析學(xué)員的重要意義5、如何計(jì)劃與有效組織培訓(xùn)實(shí)施第三部分培訓(xùn)師技能修煉1、培訓(xùn)師形象與態(tài)度2、培訓(xùn)大師自如表達(dá)的根本原因3、培訓(xùn)師的八大核心技能4、優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與課件制作5、如何選擇自身的培訓(xùn)與演講風(fēng)格6、開場(chǎng)白的導(dǎo)入與自我介紹7、破
講師:何余雄詳情
管理溝通的藝術(shù) 01.01
篇:管理溝通的策略1、培訓(xùn)游戲溝通的漏斗2、認(rèn)識(shí)溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性5、中國(guó)式溝通的“劣根性”6、從墨子思想分析團(tuán)隊(duì)溝通7、溝通不暢給團(tuán)隊(duì)帶來的不良影響8、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)9、管理溝通充分的8個(gè)原因10、管理溝通的兩大渠道11、管理溝通的臺(tái)前幕后12、管理溝通中的表揚(yáng)與批評(píng)13、從解放軍內(nèi)務(wù)管理雙六條看溝通14、
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高效能團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 01.01
1、破冰,進(jìn)入互動(dòng)體驗(yàn)的課程狀態(tài)2、溝通,調(diào)動(dòng)學(xué)員正確處事與積極思考的價(jià)值觀3、組隊(duì),組建團(tuán)隊(duì)圍繞整體目標(biāo)奮斗的榮譽(yù)感4、承諾,自我承諾拿出認(rèn)真付出決心與勇氣5、突破,跳出思維怪圈,打破限制性信念6、解決,找準(zhǔn)關(guān)鍵,迎難而上7、合作,團(tuán)隊(duì)中的自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)8、素養(yǎng),性格左右命運(yùn),氣度影響格局9、觀念,思路轉(zhuǎn)變與價(jià)值提升10、執(zhí)行,落實(shí),請(qǐng)拿出結(jié)果11、堅(jiān)持,
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安全生產(chǎn)教育 01.01
1、安全管理的總體要求2、工程機(jī)械事故的人為因素?cái)?shù)據(jù)3、應(yīng)有安全技術(shù)知識(shí)的缺乏誰違章誰遭殃4、僥幸心理與冒險(xiǎn)心理寧可小題大做切莫得過且過安全來自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹!嘮嘮叨叨為你好千叮萬囑事故少5、人的精神狀態(tài)造成的疏漏違章是自殺的前奏6、其他的人為因素藝高人膽“大”不要等進(jìn)了醫(yī)院才想到安全7、人們主觀預(yù)見能力的局限性8、誰想發(fā)生工傷事故與冰山原理9、
講師:何余雄詳情
1.放下大老粗的觀念2.老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3.重塑領(lǐng)導(dǎo)力4.創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升華5.放下包袱拎清責(zé)任6.堵住有管無理的缺口7.揪出妨礙管理的“人才”8.管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮陣風(fēng)、虛張聲勢(shì)、假落地⑵專業(yè)都不過政治,沒法落地成僵局⑶寶馬帶著拖拉機(jī),跟的散架落不了地⑷有權(quán)無責(zé),老板無奈,沒能力落地⑸思想剛硬,溝通遲緩,阻礙快速落地⑹
講師:何余雄詳情
頂尖營(yíng)銷與服務(wù)意識(shí) 01.01
1、營(yíng)銷服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析2、什么事市場(chǎng)危機(jī)感3、激活營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性4、客戶經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷與服務(wù)本質(zhì)5、營(yíng)銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力6、現(xiàn)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷資源嫁接7、銷售工作的挑戰(zhàn)自我8、高效執(zhí)行成事在人9、研究客戶的購買流程10、研究產(chǎn)品與服務(wù)自身的定位11、什么是客戶與你的信任關(guān)系12、什么是客戶服務(wù)的根本13、顧客關(guān)注什么14、促進(jìn)服務(wù)文化的價(jià)值
講師:何余雄詳情
高效客訴處理能力訓(xùn)練 01.01
1、積極有效、自信果斷的客戶溝通2、換位思考---迅速進(jìn)入客戶頻道3、不要期待客戶理解你的流程4、善于聆聽---有效提升聆聽技巧5、首問負(fù)責(zé)制6、認(rèn)識(shí)客訴背后的價(jià)值與危機(jī)7、投訴者究竟想要什么8、如何恰當(dāng)引導(dǎo)投訴者的情緒9、處理客訴的金科玉律10、處理客訴的佳步驟11、未來應(yīng)對(duì)12、制定對(duì)客戶有利的抱怨政策13、學(xué)員分組演練與案例分析
講師:何余雄詳情
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