如何把握好溝通中的度

  培訓講師：邱明俊

講師背景：
講師介紹邱明俊簡要介紹：咨詢師、高級培訓師，TTT國際職業(yè)培訓師，清華研究院、北大經(jīng)管學院、華南理工大學、中山大學等特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓的工作經(jīng)驗，先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔任人力資源經(jīng) 詳細>>

邱明俊
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如何把握好溝通中的度詳細內(nèi)容

如何把握好溝通中的度

如何把握好溝通中的度課程大綱

【培訓導言】

溝通難，溝通不好更難，把握好溝通的度就難上加難；實戰(zhàn)中你面臨的是否是溝通的問題？不是溝通的問題如何用溝通來解決？本課程著眼溝通的力度、溫度、速度、角度、高度與你互動剖析、拿捏分寸、體驗尺度、共話溝通。

【課程特色】

本課程為講師在十余年的企業(yè)管理、咨詢與培訓過程中的心得與體悟，重點講解HR經(jīng)理在人力資源管理中經(jīng)常遇到的溝通的要點、難點問題，旨在提升HR經(jīng)理的溝通技能及實戰(zhàn)水平。

【培訓技巧】

1、主題講授；

2、案例研討；

3、角色扮演；

4、實操練習；

5、多媒體教學；

6、互動演練等有機結(jié)合。

【學員收獲】

1、領會如何把握溝通中的尺度

2、分享HR經(jīng)理面臨的實踐問題

3、提升HR經(jīng)理的實戰(zhàn)技能

【課程大綱】

破冰：溝通難，溝通不好更難

**講 力度—恰到好處

1、借力使力不費力

2、能力決定實力

3、制度就是力度

案例分析：與問題員工的溝通真的好難

第二講 溫度—春風化雨

1、營造良好的溝通氛圍

2、拉近彼此距離

3、控制自己比控制別人更重要

4、化解不誤解

5、建立信任更關鍵

6、攻心為上

現(xiàn)場研討：工作與感情真的能分開嗎？

第三講 速度—有張有遲

1、反饋呈現(xiàn)速度

2、表達控制速度

3、解決改變速度

看電影學管理：精彩片段回放

第四講 角度—你中有我

1、為他人著想

2、你中有我

3、應該溝通的是自己

現(xiàn)場研討：是定位還是錯位？

第五講 高度—顧全大局

1、左腦與右腦的博弈

2、找準溝通的關鍵點

3、超越溝通

實戰(zhàn)分享：溝通難點問題的駐足思考

第六講：你就是溝通高手

1、讓你的溝通因人而異

2、塑造良好的溝通風格

3、溝通的更高境界

【培訓對象】

所有希望提升溝通技能的中高層管理者、人力資源工作者、企業(yè)精英

【課程時間】

1天7小時

 

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