TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升詳細(xì)內(nèi)容
TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升
3、消化吸收并內(nèi)化階段 布置課后作業(yè)和任務(wù)，精心準(zhǔn)備，填寫課后評估表及新的需求**“黃金記憶卡”、“問題反饋卡”、“個人視頻觀想錄”、小組討論等方式加強(qiáng)課程在學(xué)員腦海中的印象 |
1、預(yù)習(xí)階段 協(xié)議簽訂后，提前預(yù)習(xí)相關(guān)知識點和內(nèi)容，為TTT課程做準(zhǔn)備 |
2、培訓(xùn)階段 首先經(jīng)歷兩天12小時，集中面授、游戲互動、頭腦風(fēng)暴、案例分享、視頻學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)演練、講師點評等 |
4、行為外化之授課階段 **2周時間的知識消化過程，每個參加學(xué)員精心準(zhǔn)備指定課程或自選課程的編寫、制作，舉行全員的課程展示，講師進(jìn)行現(xiàn)場點評及提出期望和建議，建立個人成長檔案。 |
5、行為外化之課程開發(fā)階段 授課比賽過程中，學(xué)員改進(jìn)的是講課過程中“講”的問題，“講什么”，“怎么講”是課程開發(fā)環(huán)節(jié)需要解決的問題，授課比賽后，講師會給每位學(xué)員布置任務(wù)，要求每位學(xué)員針對自己的課題重新開發(fā)課件，然后上交，后培訓(xùn)課程中逐個點評！ |
6、行為外化之學(xué)員個性化輔導(dǎo)階段 **前面幾塊的培訓(xùn)，針對學(xué)員共性化的問題，提供了很詳細(xì)的解決方案，這個階段主要是針對學(xué)員個性化的問題，提供個性化的溝通和輔導(dǎo)，從而達(dá)到培訓(xùn)效果的優(yōu)化！ |
7、授證階段 培訓(xùn)流程走完后，針對學(xué)員整體表現(xiàn)，授予企業(yè)內(nèi)部頒發(fā)的“TTT培訓(xùn)師合格證書”，建立企業(yè)自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，開展多層次，多內(nèi)容的內(nèi)訓(xùn)，營造好的氛圍和組織學(xué)習(xí)力。 |
TTT初級階段（時間2天） 模塊一、培訓(xùn)師入門篇 |
一、TTT課程簡介 1、TTT是一門什么樣的課程？ 2、如何學(xué)習(xí)本課程 3、本課程的目的是什么？ 【初次演練】1分鐘命題Mini演講 【點評分析】對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點評 4、游戲：優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉 【綜合演練】 2分鐘的主題演講 【點評分析】對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點評 二、內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn) 為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要 培訓(xùn)的關(guān)鍵：有效 人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求 阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素 3種學(xué)習(xí)方式的接受度 不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度 有效培訓(xùn)的立場和角度 三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命 傳播者的多種身份 內(nèi)部講師的使命和任務(wù) 培訓(xùn)師的三大角色及核心技能 培訓(xùn)師的分類 四、丑話先說——給企業(yè)傳播者的幾句忠告 這是一門遺憾的藝術(shù) 有效的方式：真實的去表達(dá) 不要試圖征服聽眾 聰明的方式：讓聽眾“動”起來 怎么說比說什么更重要 |
模塊二、培訓(xùn)師素養(yǎng)篇 |
一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷 致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍 特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實、欲望 二、培訓(xùn)師常用禮儀 儀容儀表禮儀 穿著禮儀 站立及坐姿禮儀 移動禮儀 話筒禮儀 鞠躬禮儀等等 三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉 |
模塊三、培訓(xùn)師準(zhǔn)備篇 |
一、一點不緊張，一定講不好——如何克服緊張 上臺表達(dá)常見問題 “不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系” 演講焦慮能夠激發(fā)潛力 誰會知道你緊張？ 克服緊張的常用方法 二、聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾 聽眾會在你一邊 “缺少反饋”還是“消極反饋” 你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度 獲得自信的常用方法 教學(xué)表達(dá)七要素 上臺演講的14個提示 上臺演講要避免的10個缺失 【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講 三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備 打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭” 擬大綱：由大至小，步步推進(jìn) 填內(nèi)容：例子、例子、例子 做小抄：方便攜帶、方便偷看 【綜合演練】 3分鐘命題Mini演講 四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法 什么是研討法 研討法的特點 研討法的實施問題 什么是案例法 案例法的特點 案例法的實施問題 五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法 什么是角色法 角色法的特點 角色法的實施問題 什么是游戲法 游戲法的特點 游戲法的實施問題 【綜合演練】3分鐘主題 Mini課程演練 |
模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇 |
一、你只有一次開始的機(jī)會——如何做好開場白 精彩開場白的3個作用 舍棄哪些老掉牙的開場白 開場白的結(jié)構(gòu) 開場白的設(shè)計 開場白練習(xí) 【綜合演練】 精彩開場白演練 二、滿肚子蝴蝶飛出來1——演講，如何講 科學(xué)發(fā)聲 調(diào)整聲調(diào) 速度變化 音量控制 抑揚(yáng)頓挫 三、滿肚子蝴蝶飛出來2——演講，如何講 朗讀是動嘴的基礎(chǔ) 死記式演講 讀稿式演講 提綱式演講 即興式演講 四、制造領(lǐng)袖氣勢1——演講，如何演 表情的威力 眼神的魅力 動“手”演講 五、制造領(lǐng)袖氣勢2——演講，如何演 以“身動”制造“生動” 儀表和威嚴(yán) 姿勢和氣勢 六、顯功力的“較量”——問與答 問與答有什么作用 認(rèn)可對方是贏得支持的方法 有效的控制提問 不知道答案應(yīng)該怎么辦 危險的辯論 適時的脫身 七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外 面對意外的態(tài)度 對可能的意外做好準(zhǔn)備 常見意外的應(yīng)對之道 八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號 什么是糟糕的結(jié)尾 什么是完美的結(jié)尾 結(jié)尾要做的3件事 【示范演練】 完美結(jié)尾演練 |
第二階段——學(xué)員課程展示及點評輔導(dǎo) （1天） |
說明：本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)成果檢驗階段（時間為1天） 每個學(xué)員經(jīng)過兩天12小時的學(xué)習(xí)后，在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)備命題課程、自己擅長的課件或公司指定的課件進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，并在2周后進(jìn)行課程展現(xiàn)；講師做點評分析和輔導(dǎo)工作。 |
第三階段——講師提升階段 |
一、認(rèn)清職責(zé)定位——定位明確邁卓越 1、培訓(xùn)師職業(yè)使命及角色 2、培訓(xùn)師的三個層級 3、培訓(xùn)的冰山理論 4、傳統(tǒng)培訓(xùn)與現(xiàn)代培訓(xùn) 6、成人培訓(xùn)特征及方法 7、培訓(xùn)師的6大技巧 【練習(xí)】：課程目標(biāo)提煉訓(xùn)練 二、培訓(xùn)流程設(shè)計——需求目標(biāo)是前提 訓(xùn)練的ADDIE流程 ◇Assessment of Need------需求分析 ◇Design Course------規(guī)劃目標(biāo) ◇Develop Material------教材開發(fā) ◇Implementation------教學(xué)實施 ◇Evaluation------績效評估 三、課程設(shè)計開發(fā)——精雕細(xì)琢出杰作 1、課程設(shè)計原理 2、課程設(shè)計10大要素 3、課程設(shè)計流程 A、課程的名稱 B、課程的價值點 C、課程的內(nèi)在邏輯 D、課程的表現(xiàn)形式 4、培訓(xùn)課程四大結(jié)構(gòu) A、時間結(jié)構(gòu) B、空間結(jié)構(gòu) C、對比結(jié)構(gòu) D、心智結(jié)構(gòu) 【舉例】：各種結(jié)構(gòu)課程舉例分析 5、課程開發(fā)“五要點” A、找到——問題點 B、發(fā)掘——價值點 C、抓住——關(guān)鍵點 D、把握——興奮點 E、設(shè)計——切入點 6、課程設(shè)計“五線譜” A、時間線 B、內(nèi)容線 C、方法線 D、情緒線 E、輔助線 【練習(xí)】：如何根據(jù)“五線譜”來設(shè)計課程 7、快速設(shè)計課程的七步驟 8、課程設(shè)計的成果 A、講師教材（PTT) B、講師手冊 C、案例故事集 D、學(xué)員手冊 E、工具手冊 【練習(xí)】：如何編寫講師手冊 四、專業(yè)教學(xué)技巧——用對方法促成效 1、教學(xué)目的決定教學(xué)技巧 2、常用教學(xué)方法運(yùn)用分享 【演練】：各種教學(xué)方法的運(yùn)用及練習(xí) 3、教學(xué)工具的應(yīng)用 n 音樂是培訓(xùn)的靈魂 n 場地的選擇決定培訓(xùn)的成敗 n 視頻的使用讓你的培訓(xùn)更上一層樓 n 各種活動的操控 4、教學(xué)現(xiàn)場的掌控 五、PTT專業(yè)表達(dá)技巧——成功一定有方法 【表達(dá)訓(xùn)練】：自我表達(dá)訓(xùn)練 1、培訓(xùn)師三大技巧的組合 2、課程感性與理性的關(guān)系 3、內(nèi)部講師的四種狀況：玄煩鬧實 4、要講好課程，先解決學(xué)員問題 【表達(dá)訓(xùn)練】：解決學(xué)員心情問題的開場練習(xí) 5、人格三模式：思想-感覺-行為 6、如何讓氣氛達(dá)到高潮——大面積互動 7、講師如何提問——提問的兩個關(guān)鍵時刻 8、開心金庫和預(yù)演未來 【表達(dá)訓(xùn)練】：各種表達(dá)技巧綜合運(yùn)用 9、講師肢體語言訓(xùn)練 10、講師即興口語訓(xùn)練 11、講師感性語言和理性語言 六、培訓(xùn)效果評估——不斷提升無止境 n 一級評估：他們是否喜歡 (填寫課后評估表) n 二級評估：他們是否學(xué)到一些知識（知識測試） n 三級評估：他們行為有所改善嗎？（技能評估） n 四級評估：項目實施后組織是否有所改善？（商業(yè)目標(biāo)達(dá)成） n 五級評估：投資回報率如何？（ROI） 【互動】：如何設(shè)計課后評估表 |
夏耀輝老師的其它課程
高效職業(yè)人修煉 01.01
前言：你會成功嗎？欲成佛門龍象，先做眾生馬牛講：觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化：喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你◆不怕起點低，就怕境界低◆處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己◆如果覺得“差不多”，那就差多了◆簡單的事情做到好4、發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里◆企業(yè)只為你的“
講師：夏耀輝詳情
陽光心態(tài)燦爛人生 01.01
模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會成功嗎？2、目標(biāo)對人的巨大導(dǎo)向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢？3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個世界上究竟是為了什么？8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個工具：改變態(tài)度1.“塞翁失馬，焉知禍?！?.態(tài)度
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高效溝通 01.01
講、管理溝通基本理念探討1、游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？2、案例分享——請問這是什么意思？3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎？5、企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通？◆什么是建設(shè)性溝通？◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗第二
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高效團(tuán)隊建設(shè)與管理 01.01
部分．團(tuán)隊概述引論：眾人拾柴火焰高1、什么是團(tuán)隊？它與群體有何區(qū)別？2、為什么要組建團(tuán)隊3、團(tuán)隊五要素及類型4、構(gòu)建成功團(tuán)隊的五個階段5、團(tuán)隊建設(shè)的基本原則6、案例分享第二部分．團(tuán)隊主管的自我修煉引論：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，團(tuán)隊的關(guān)鍵是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)第三部分．選好“兵將”充足電引言：人是企業(yè)唯一“動
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MTP—打造高效中層 01.01
前言篇：中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)1、中層修煉的時代背景sup2;思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天VS后天2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)sup2;未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用1/3的人力來完成三倍的產(chǎn)值sup2;企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層sup2;企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是
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如何打造企業(yè)執(zhí)行力 01.01
如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱： 前言：民營企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析； 1、企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素； 2、企業(yè)競爭，關(guān)鍵是執(zhí)行力的競爭； 3、什么是執(zhí)行力？ 4、執(zhí)行力缺失的后果 5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析 講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？ 1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力； 2、執(zhí)行力案例分析； 3、執(zhí)行力的定義； 4、不同人對執(zhí)行力的不同理解； 5、執(zhí)行
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面對面顧問式銷售培訓(xùn) 01.01
面對面顧問式銷售培訓(xùn)課程大綱： 講：銷售人員心智模式修煉篇 1、銷售是成功人士的基本功 2、銷售人員重要的兩件事情 3、銷售認(rèn)知的誤區(qū) 4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念 第二講：銷售認(rèn)知篇 1、銷售成功模式探討 2、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？ 3、銷售人員必須思考的三個問題？ 4、美國哈佛大學(xué)一項調(diào)查對銷售人員的啟發(fā) 5
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銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練 01.01
銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱： 講銷售認(rèn)知篇 一．問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？ 二．銷售人員必須思考的三個問題？ 三．美國哈佛大學(xué)一項調(diào)查對銷售人員的啟發(fā)； 四．專業(yè)銷售人員必修的理念； 五．銷售模式的變革 六．行銷高手的六大理念！ 七．銷售六大永恒不變的主題 第二講專業(yè)銷售員的特征 一．態(tài)度比技能更重要； 二．合理的知識
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課程大綱：講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么？◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？◆案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行？◆執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化◆執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國傳統(tǒng)文
講師：夏耀輝詳情
講、執(zhí)行與戰(zhàn)略 執(zhí)行是什么？ 頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀 企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討？ 案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示 什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化 執(zhí)行的要求：快、準(zhǔn)、狠 沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行 戰(zhàn)略的失敗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗 戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿 沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力 第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探
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